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• 内蒙古“12348”公共法律服务平台全面开通

  2015-07-14 10:32
  无论你是在农村的田间地头，还是在牧区的草原深处，只要你拨通12348，你就会享受到最优质最热情的法律服务。这是7月9日上午，内蒙古自治区司法厅副厅长张德成在内蒙古12348公共法律服务平台全面开通运行...
  

• 陕西12366呼叫中心全省集中提质效纳税服务

  2015-07-14 10:00
  今年3月份以来，省局为进一步提升12366热线服务质效，切实把帮助纳税人解决涉税难题作为12366热线的生命线，集中精力对12366热线资源进行了整合，实现了省级大集中并于5月份正式上线运行。省级12...
  

• 东营联通10016呼叫中心总体服务水平连续6个月全省排名第一

  2015-07-13 16:39
  山东东营联通积极主动做好客服呼叫工作，以正能量、新风尚带动总体服务水平稳步提升。2015年上半年，10016电话营业厅服务客户10.3万人次，同比增长20.1%，其中，呼入来电6.71万户，接通率达9...
  

• 吉祥航空95520客服呼叫中心对抗“灿鸿”纪实

  2015-07-13 16:35
  图：吉祥航空95520客户服务中心，对抗台风灿鸿纪实民航资源网2015年7月13日消息：您好，这里是吉祥航空客户中心，请问有什么可以帮您吗？………&helli...
  

• 湖南质监系统开展12365投诉呼叫中心“局长接线日”活动

  2015-07-13 16:00
  红网长沙7月13日讯（时刻新闻见习记者刘颂辉通讯员王诚）今日上午，湖南省质监系统开展了12365局长接线日活动，活动主题是你乘梯，我解难。12365呼叫中心接到投诉电话你好，我这里是湖南省质监局123...
  

• 真诚服务尽显关怀 帅康收获好口碑

  2015-07-13 15:59
  在当前火热的互联网时代，品牌售后服务已经成为影响消费者购物体验的重要因素。好的售后服务，能为品牌形象加分添彩，而存在缓慢拖沓、乱收费等情节的售后服务，则拉低品牌形象，降低消费者对品牌的好感度。作为中国...
  

• 远传技术助力汤臣倍健客服中心话务系统扩容

  2015-07-10 10:23
  近日，远传技术与汤臣倍健再度合作，助其客服中心话务系统扩容，在原有呼叫中心系统上增加全媒体功能，为汤臣倍健了解客户、服务客户，提供了新方法、新渠道和新契机。汤臣倍健创立于1995年10月，2002年系...
  

• 广西12301旅游呼叫中心投诉服务热线开通

  2015-07-10 09:25
  本报港口讯（记者曾译萱）从7月1日起，12301广西旅游投诉服务热线在全区14个设区市及部分旅游特色名县开通，正式面向社会公众提供旅游投诉、咨询服务。据了解，12301旅游服务热线是2008年由国家旅...
  

• 智齿 给企业客服痛点一味“良药”

  2015-07-10 08:46
  2015年被称为企业级市场元年，在资本方的推动下针对企业级市场，好的项目能够更容易的融资；另外，这个时代鼓励创新，鼓励创业，很多有梦想有拼劲儿的年轻创业者在找寻创业机会，并且有非常敏锐的嗅觉。北京智齿...
  

• 乌兰察布市12348公共法律服务平台进入试运行

  2015-07-09 17:14
  近日，我市12348公共法律服务平台进入试运行阶段。目前，我市12348语音呼叫中心共设置8个坐席，其中1名专职律师，实行16小时值班制度。试运行以来，平台共受理群众电话咨询139（人）次，现场咨询5...
  

• Nuance改变了客户服务格局 在2015年美国Stevie®大奖

  2015-07-09 16:46
  中国北京-2015年7月6日-Nuance通讯公司在2015年Stevie®大奖——销售及客户服务中脱颖而出，凭借着技术创新和卓越表现在六大类别中获奖。Nuance从1...
  

• 美国东方银行采用Nuance声纹验证技术来创新客户体验

  2015-07-09 16:41
  东方银行现在可以通过客户的声音对致电1-800-EASTERN的客户进行身份验证，对客户反馈做出回应，使业务办理更加方便2015年7月9日-Nuance通讯公司宣布，作为美国地区规模最大、历史最悠久的...
  

• 《近匠》环信CEO：环信移动客服技术全解析

  2015-07-09 14:34
  上线一年多的时间，环信的团队已经扩大到一百多人，在专注于为开发者提供移动端即时通讯解决方案的同时，环信开始了在连接人与商业、物与物版块的IM生态布局。并于近期推出专为移动端打造的客服平台，与环信IMS...
  

• 太平洋产险河北分公司95500呼叫中心开展“倾听客户声音”活动

  2015-07-09 11:26
  2015年7月8日当天，太平洋产险河北分公司围绕一键保险，呵护无限的活动主题，根据总公司、保监局和保险行业协会有关活动部署要求，积极开展了形式多样的宣传活动，向社会公众传递保险理念和知识。在太平洋产险...