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• 上海１２３４５市长呼叫中心热线“一号通” 服务群众“零距离”

  2015-03-13 08:51
  ３月７日，经过４个月的试运行，我市２２条公共服务热线与１２３４５市长热线实现了工作日无缝高效对接，１２３４５市长热线实现一号通。目前，居民遇到与２２条公共服务热线相关的问题，只需拨打１２３４５市长热线...
  

• 12330呼叫中心综合服务平台投用

  2015-03-12 12:04
  昨日，记者从市知识产权局获悉，烟台市12330呼叫中心综合服务平台建成投用，该平台充分利用电话通信资源，结合最新的cti座席呼叫控制技术和crm业务综合管理理念而搭建的呼叫中心系统。新的服务平台建成后...
  

• 深海捷助建湖北某市12345政府服务热线呼叫中心

  2015-03-12 10:06
  为了方便与市民的沟通联系与交流，密切政府同人民群众联系，解决市民生活中的实际困难，湖北省某市政府开通了政府便民服务电话12345，市民可以通过该市长热线向政府部门提出建议、意见或进行投诉、举报等事项。...
  

• 福建联通呼叫中心获“全国用户满意电信服务明星班组”荣誉称号

  2015-03-12 08:54
  3月10日，在福建省通信管理局2015年行风建设与服务工作会议上，福建联通呼叫中心获得了工业和信息化部授予的2014年通信行业全国用户满意电信服务明星班组荣誉称号，成为福建省通信行业2014年唯一获此...
  

• 宁海首创81890“呼叫中心求助热线微网融合”新模式

  2015-03-12 08:41
  本报讯（宁海记者站蒋攀记者孙吉晶通讯员陈军杰）你好，我家里的空调出现故障，能否派个师傅给上门看一下？昨日，宁海８１８９０微信公众号中提示一条新的求助信息，工作人员裘闳闳立即通过微信平台跟对方沟通，按照...
  

• 国网客服中心北方园区外围光缆敷设工作完成

  2015-03-11 18:50
  新华网天津３月１１日电3月10日凌晨3点56分，经过10几个小时的挑灯夜战，东丽湖110千伏站跨越雁鸥路的通信管道拉管工作的圆满完成，标志着国网客服中心北方园区外围通信光缆敷设工作，为全力保障国网客服...
  

• 支付宝服务电话O571-2813OO97客服专线

  2015-03-11 11:48
  支付宝服务电话:O571-2813O129支付宝客服二线电话:(O571-2813OO97)24小时服务办理、查询。投诉、基金收益等等相关问题。(客户至上,诚信服务)从2月11日开始，以微信和支付宝为...
  

• “12331”食药呼叫中心投诉热线成百姓维权利器

  2015-03-11 10:15
  本报讯（记者赵亮）记者10日从市食品药品质量监督局了解到，自2月4日，我市热线12331食品药品投诉举报热线开通以来，全市共接受投诉举报48件次，办结率100%。根据举报线索，食药监部门较好地发挥了解...
  

• IT客服经理从土鳖变身高大上

  2015-03-11 08:55
  王总作为一家大型IT服务外包公司的高级客服经理，承担了很多企业的IT运维工作。其团队约有上百人，包括客服中心的30余名客服人员和驻场的70余名IT维护工程师。规范化的处理流程，团队间的良好协作，IT服...
  

• 12348呼叫中心成河南省普法新平台

  2015-03-09 16:27
  我们知道，有法律问题打12348嘛！元宵节后，在民权火车站开展的温暖春运志愿法律服务活动现场，准备外出打工的民权县城关镇老城村青年小张一边接过法律宣传单，一边笑着回答。小张所说的12348呼叫中心是河...
  

• Genesys助力eLong构建下一代卓越体验的客服沟通平台

  2015-03-09 13:38
  应对移动互联时代，客户沟通新挑战（Challenges）目前，eLong已经成为中国酒店及旅行票务在线预订第一服务提供商，其业务在过去几年持续保持快速增长。2009年至2011年，其在线订单数量从40...
  

• 出国的朋友们 请记住12308呼叫中心热线

  2015-03-09 08:52
  3月8日（星期日）10时外交部部长王毅就中国的外交政策和对外关系相关问题回答中外记者提问。王毅说，去年外交部设立了全球领事保护应急呼叫中心12308热线，为海外游子与祖国亲人之间架起了一条全天候、零时...
  

• 10086呼叫中心接线美女的工作生活：一天接电话下来口干舌燥

  2015-03-06 15:13
  她们上班便带着耳机，接听不断的来电，她们温和有礼，解答一个又一个问题。你没见过她，只听到她的声音，她便是10086接线员，熟悉却神秘。她叫赵琦，今年27岁，中国移动一名普通的10086接线员，今年已是...
  

• 重汽400客服热线春节坚守岗位热情为用户提供“亲人”服务

  2015-03-06 12:55
  中国重汽销售部400亲人服务热线自成立以来坚持24小时全年无休值班制度。随着曼技术产品的市场投放，中国重汽产品在公路用车方面的份额不断增大，节假日期间的服务需求也随之增多，为此在春节放假7天期间，中国...