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• 微信服务再度升级 招行推出全新概念首家微信银行

  2013-07-02 09:12
  科技不断改变着人们的生活方式，让生活变得更简单、便捷。作为国内拥有良好服务口碑的招商银行(600036,股吧)，又一次率先抓住了移动互联时代的机遇，为客户创造触手可得的便捷服务，这将成为银行服务创新的...
  

• 大连公积金服务热线今启用全国统一号码“12329”

  2013-07-01 14:16
  原客服热线96688将停止使用按照住房和城乡建设部关于启用12329全国统一住房公积金服务热线的要求，我市从7月1日起启用12329住房公积金服务热线，原96688客服热线将同时停止使用。12329服...
  

• 用电有疑问拨不通95598电力呼叫中心的热线电话，可留言

  2013-07-01 09:53
  本报讯昨日，记者从昆明供电局客户服务中心获悉，该局95598供电服务热线增加了电话留言功能，以后市民用电有疑问可拨打95598。遇到接线员忙碌时，可以使用电话留言反映问题。据悉，在昆明供电局95598...
  

• 南铁12306呼叫中心将新增小件快递办理“快捷键”

  2013-07-01 09:52
  请问从厦门发一些衣服到南昌，你们办理吗？南昌铁路局12306客服中心货运专席代表再次接到一个问询电话，与往常不同的是，这次货物对于动辄上千吨的运输量不成正比的是货物仅重十几公斤。随后，客服人员经协调联...
  

• 海南省启动公益呼叫中心服务咨询号码12341热线建设

  2013-06-28 11:54
  新华网海南频道6月28日电（郭良川谭惠丹）6月28日，海南省工业和信息化厅与海南瑞嘉三川数字信息技术有限公司在海口举行签约仪式，正式启动海南公益服务咨询号码12341热线服务体系建设。12341号码作...
  

• 信普飞科助力太原V摄影打造更高效、更贴心的客服中心

  2013-06-27 11:21
  在中国古老的文化底蕴中，V象征忠贞爱情，正是男女双方一生紧握的双手，是爱情的守恒。更是彼此的无言的承诺。一套好的婚纱照，是一个故事，是一封情书，是一生曾经最幸福，最美丽的瞬间留念！蒙娜丽莎为什么出名？...
  

• 大连：公积金客服热线下月改为12329

  2013-06-27 11:04
  市住房公积金管理中心日前发布通知，自7月1日起开通12329全国统一住房公积金热线，原来的96688住房公积金客服号码将停止使用。变更后的12329住房公积金热线是由住房与城乡建设部与工业和信息化部为...
  

• 使呼叫中心客服团队服务提升的最好方式

  2013-06-26 11:27
  怎样使客服团队的服务提升这一直是困扰管理人员一大难题，而一个系统的诞生使这以难题迎刃而解。对于想要建设客服呼叫中心系统的企业来说，如何打造呼叫中心客服团队是首要考虑的事情，客服团队的管理层对客服团队的...
  

• 四川移动10086改版实现短信人机互动 卖萌被赞

  2013-06-26 10:10
  中国移动客服热线10086最近有点火，原因是市民和10086用短信冲壳子，它居然能很人性化地识别你的需求，而且有问必答。著名的李伯清老师就在微博上分享了自己的心得。他给10086发了条短信：老子还有好...
  

• 济南市在全省率先开通12366呼叫中心“营改增”咨询专线

  2013-06-25 12:17
  近日，市国税局在全省率先开通12366营改增咨询专线，为纳税人专题解答相关问题。纳税人拨打12366热线按1键进入国税后，再按7键即可接通营改增咨询专线。12366济南呼叫中心配备了优秀接线员，同时由...
  

• 优众网借助天润融通云呼叫中心服务优化客户沟通系统

  2013-06-25 09:24
  近日，优众网与中国领先的托管呼叫中心和云应用服务提供商天润融通签订协议，优众网将借助天润融通基于云计算saas模式的呼叫中心服务，优化客户沟通系统，以保障其高端时尚用户享受到顶尖服务。据悉，天润融通作...
  

• 甘肃12366呼叫中心做好营改增试点期间准备工作

  2013-06-25 09:05
  甘肃新闻网兰州6月24日电据甘肃国税网消息：甘肃12366呼叫中心为发挥好营改增期间12366热线的宣传辅导、咨询答复、纳税人权益保护、工作助推器等职能作用，一是合理进行工作规划。按照省局统一部署，制...
  

• 台州开通12345便民服务呼叫中心平台

  2013-06-24 16:19
  12345，服务找政府，6月21日上午，台州市召开四网融合便民体系建设工作电视电话会议，同时开通了12345便民服务平台，真正解决了老百姓反映部门服务热线多、号码难记、电话难打、有事难办、效率不高等问...
  

• 工行系统昨全面瘫痪 95588呼叫中心人工座席全忙

  2013-06-24 16:17
  取钱取不出，刷卡刷不成，网银用不了，电话打不进……昨天上午，多名网友报料称工商银行系统全面瘫痪。据悉，此次瘫痪时长为45分钟，涉及全国多地，因部分地区计算机系统升级造成。昨...