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• 贵港供电局信息服务进班组IT扫雷神助攻

  2016-01-12 11:27
  中电新闻网讯通讯员余弦黄建林报道年关将近，你会不会遇到一些让自己措手不及的突发情况导致全线崩溃——报表数据填一半，突然电脑当机？总结写一半，电脑输入法出问题，死活打不出文字？U...
  

• 智能客服进入“统一”时代

  2016-01-08 14:47
  企业级服务在刚刚过去的2015年大受追捧，其中智能客服更是备受瞩目，这不仅是因为客服是企业的刚需，更因为在智能客服领域活跃着一批致力于技术、商业模式创新的解决方案提供商，智齿科技就是其中之一。一直以来...
  

• EFCall携手美啦，让美更舒坦

  2016-01-06 11:15
  近日，深圳市一方格科技有限公司（以下简称：EFCall）与美啦（是中国TOP1美妆社区）携手合作。今后，美啦将通过EFCall构建的客户服务呼叫中心统一对外提供用户服务。据了解，中国最大的美妆移动社区...
  

• 呼叫中心云服务的先行者

  2016-01-04 09:08
  【公司简介】广州点动信息科技股份有限公司（以下简称：点动股份）成立于2005年11月17日，是一家呼叫中心云服务提供商，主营业务为呼叫中心云坐席外包，具体是以云坐席为工具，以语音和在线服务为手段，为广...
  

• 宁波“最美城管人”评选结果揭晓

  2015-12-31 14:46
  今年10月开始，市城管局和东南商报社联合开展第二届最美城管人评选活动，邀请市民评选心目中的最美城管人。经选票统计并公示，近日，10名最美城管人全部产生。他们分别是：杨东恩（江东区环境卫生服务中心），亓...
  

• 合肥快递增速全国第一 各大快递总部扎堆合肥

  2015-12-30 09:43
  12月29日，记者从合肥市邮政管理局了解到，该市快递业务量已经连续61个月增幅在80%以上，增速在全国50个大中城市中排名第一。国内外一些快递企业纷纷将总部、分拨中心、运营中心、呼叫中心、后台基地等布...
  

• 点动定增9360万元 开启联络中心行业Uber模式

  2015-12-29 15:13
  作为联络中心首家新三板挂牌企业，点动股份（833476）近日启动了挂牌以来的第二轮融资。公司计划募集不超过9360万元资金。点动股份董事长陈科斌接受记者采访时表示，公司的核心竞争力在于云座席技术以及云...
  

• 今晚网络 “新三板” 挂牌上市

  2015-12-28 09:25
  12月24日，天津市今晚网络信息技术股份有限公司收到全国中小企业股份转让系统(即新三板)同意挂牌函，股票简称今晚网络，股票代码为835353。作为在天津乃至全国都具有影响力的媒体之一，今晚网络主要股权...
  

• AOFAX：呼叫中心提升企业形象的八大功能

  2015-12-15 17:43
  随着社会的发展和进步，呼叫中心技术不断地变革改良并且迅速地发展，功能也是不断丰富和完善，而其作用也由原来提升效率的热线电话发展到现如今可以提升企业形象的呼叫中心系统。那么现在是如何通过呼叫中心系统来提...
  

• 集时通讯案例分享：河南省豫鑫物流IP呼叫中心

  2015-12-14 10:28
  河南省豫鑫物流股份有限公司是河南省交通厅公路管理局2003年1月成立的企业。经过五年多的探索，现已拥有七个公司和一个仓库，总资产1.2亿，形成了以现代物流业务为龙头，以材料和设备销售为支柱，以培训、绿...
  

• AOFAX:浅谈电话呼叫中心与全媒体结合的必要性

  2015-12-14 10:24
  电话目前仍是解决企业通讯问题的主要手段，实现电话沟通的模式有模拟电话、IP电话、软电话和手机等，而电话呼叫中心是基于CTI、IVR、ACD等技术搭建的通讯解决方案，是对企业电话进行全面管理，包括工单系...
  

• 你最大的失误就是总盯着下属的失误

  2015-12-07 10:16
  在很多时候，当下属犯了错误时，领导者都会严辞批评一番，有时甚至将员工骂得狗血淋头。在他们看来，似乎这样才会起到杀一儆百的作用，才能体现规章制度的严肃性，才能显示出领导管理者的威严。其实，有的时候过于关...
  

• AOFAX呼叫中心在教育培训运用的服务对象和问题

  2015-12-04 16:23
  随着经济社会快速发展与变革，各种各样的教育培训机构迅速发展起来。如何为学生、教师和教务管理提供充分、快捷、丰富的信息咨询查询服务是教育培训机构成功的关键因素。AOFAX呼叫中心系统在校园呼叫中心面对的...
  

• AOFAX为广东二手办公设备，打造跳蚤呼叫中心系统

  2015-11-30 17:23
  竞争激烈的市场，许多企业经营不善，倒闭破产，伴随着大量的办公设备需要转让出售，此现象在北上广等一线城市尤为明显，广东鑫源办公设备公司正是看重这转让的广阔市场，欲创建广东最大的跳蚤转让市场，但二手设备新...