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• 支撑12315度过流量高峰的技术到底有多牛？

  2017-04-01 15:30
  华为与国家工商总局密切合作，基于华为云服务的高扩展性、高可靠性和稳定的性能，帮助国家工商总局全国12315互联网平台安然渡过央视315晚会期间的超级流量高峰，确保数亿消费者的访问体验。从1997年开始...
  

• 远传技术携手广东南粤银行智能网点开业

  2017-04-01 14:24
  远传技术携手广东南粤银行和平支行智能网点开业，标志着湛江市银行业第一家智能网点落地，也代表远传IPCC业务开拓了新领土。随着利率市场化的推进，城镇居民对理财投资的需求日益旺盛，智能网点不仅能更高效地提...
  

• 这些身份认证隐患你也要知道，央视315破解人脸识别后

  2017-03-19 00:16
  在今年的315晚会上，一段由主持人现场演示的人脸识别安全性漏洞触目惊心。一张静态照片，只要通过一定的图像处理和动态合成技术，就能够顺利通过人脸识别验证，登录个人账户。让我们先来回顾一下，人脸识别系统是...
  

• 2017年315晚会曝光奶粉名单一览揭秘

  2017-03-19 00:13
  2017年315晚会过后，网络上沸沸扬扬地传2017年315奶粉曝光名单，可是一直都没见到。其实小编也都能理解，有了315奶粉曝光名单，消费者们就能核实一下自己到底有没有用过有害奶粉，将来又哪些品牌的...
  

• 电信诈骗成315晚会最热词汇，骗子行骗很有讲究

  2017-03-19 00:11
  伴随移动互联网的迅速普及，网络安全牵动人心，在刚刚结束的315晚会中，央视用一部精心准备的小品，以轻松活跃的方式向全国观众揭示了诈骗份子的作案手段与惯用套路。电信诈骗再次占据各大媒体头条，成为时下最热...
  

• 云讯科技：云通信助力消费服务升级

  2017-03-17 17:25
  从1997到2017，央视的3.15晚会已走过20年历程。每一年，中消协都会推出一个新的主题。从关注农村消费到绿色、科学消费，从关注消费责任到消费安全，从新消法到新消费再到网络诚信，充分彰显了我国经济...
  

• 澳洲Optus呼叫中心谎报虚假信息欺骗用户

  2017-03-17 12:48
  本月，经调查发现，Optus向用户谎报网络切换的截止期限，并声称Optus之所以在短短几周内迅速完成全国宽带网络（NBN）可用区域的用户网络切换，也不过是服从全国宽带网络（NBN）和政府政策的旨意罢了...
  

• 携程威海客服呼叫中心项目进入试运营阶段

  2017-03-17 10:18
  由文登区经济合作局和龙山街道办事处共同引进的携程网威海客服中心项目进展顺利，目前进入试运营阶段。该项目的引进，对促进文登软件与信息技术服务产业的创新发展具有积极意义。从3月13日起，携程网威海客服中心...
  

• 中兴通讯多媒体云呼叫中心合作伙伴精英沙龙在北京举办

  2017-03-17 10:15
  3月16日，中兴通讯2017多媒体联络中心产品渠道沙龙在北京成功举办。与会多家来自金融、政府等行业的合作伙伴以智慧未来兴联你我为主题，聚焦讨论如何通过新技术的应用重塑呼叫中心业务，使企业全面融入移动互...
  

• 陈刚：练好内功、精准服务，带动呼叫中心座席增量，做实做优做强为导向

  2017-03-16 10:36
  本报讯3月15日，省委常委、市委书记陈刚调研指导全市服务外包及呼叫中心产业发展，强调要更加注重练好内功、精准服务，确保将产业做实做优做强。省通信管理局副局长郭智翰，市领导聂雪松、向虹翔、向阳、徐昊陪同...
  

• 惠州警方携手电信部门 半年拦截涉诈骗呼叫400万次

  2017-03-16 10:19
  中新网惠州3月15日电(记者唐贵江)大数据技术、网络定位等科技应用正日益成为警方反诈骗的重要辅助手段，记者日前从广东惠州采访了解到，当地警方反诈骗中心携手电信等部门，连破多起网络通信诈骗案件，该中心的...
  

• 杨国水：全媒体时代的呼叫中心服务变革与管理升级

  2017-03-15 21:29
  12月20日，深圳呼叫中心行业协会在东方银座美爵酒店举行，远传技术副总经理杨国水应邀出席了此次会议，并参加了圆桌论坛，与业界同仁共话全媒体时代的服务变革与管理升级。杨总的分享如下：全媒体时代，客户服务...
  

• 多渠道覆盖 灵云智能客服呼叫中心助深航效率高飞

  2017-03-13 19:40
  近日，捷通华声为深圳航空倾力搭建的智能客服系统成功上线。该智能客服系统覆盖微信、APP、官网等多媒体渠道，实现深航客服体系的全新升级，不仅有效分流人工坐席服务量，更让深航电粉们可以时刻体验任何时候、自...
  

• 温州“微急救”上线 精准定位争取黄金救治时间

  2017-03-13 09:54
  温州网讯遇到紧急情况时，动动手指，就能在微信上一键呼救。昨日，温州市微急救智慧平台正式上线，通过关注微信公众号浙江省温州市急救中心，市民在突发紧急状况时就能一键报警。以往通过传统的拨打120电话报警，...