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• 易谷网络携手合作伙伴“思享”人工智能时代金服发展

  2018-05-25 10:00
  日前，于上海召开的2018金融行业智能服务与营销研讨会上，易谷网络产品首席执行官王鸿冰透露，易谷网络已将自身定位和企业发展愿景从企业多媒体解决方案和专业服务的领导者战略性地调整为人工智能应用创新的领导...
  

• 快递企业保护用户隐私势在必行、配送外呼用95号成趋势

  2018-05-17 10:35
  物流快递行业信息泄露事件在近几年频频发生，在这个体验为王的时代，越来越多的企业意识到提供优质用户体验才是企业可持续发展的关键，保护用户隐私，避免信息泄露，成为快递物流企业的重中之重。京东物流、顺丰快递...
  

• 怎样真正实现全渠道的客户服务体验

  2018-05-10 18:13
  全球现状：近年来，移动设备和社交媒体的迅猛增长彻底改变了我们的交流方式，客户因此能够选择更多的渠道与品牌及企业进行互动。客户的体验之旅如今呈现多渠道趋势，例如客户可以从网站开始，转而访问智能手机应用程...
  

• 人工智能公司第四范式业界首推免费智能客服服务

  2018-03-16 09:38
  2018年3月15日，人工智能公司第四范式正式宣布，将免费对外开放旗下第四范式智能客服平台。据了解，这是智能客服市场的首款免费产品。第四范式方面表示，定位于免费的智能客服开放平台，智能客服可以提供任务...
  

• 2018客户呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾：知名心理咨询专家/认证培训师 　董如峰

  2018-03-14 15:03
  2018中国客户联络中心与大数据产业峰会将于4月18-19日在上海.陆家嘴.召开，将有几十场高管主题演讲与管理培训分享，超过4000人参加此盛会，近百个厂商布展与分享，是行业及各企业实力的展现和晴雨表...
  

• Jabra：倾听未来的声音，从正确选择耳机开始

  2018-03-02 10:04
  又到了一年一度的3月3日爱耳日，今年的爱耳主题是听见未来，从预防开始。众所周知，耳朵是我们获取外界信息、与他人沟通的重要器官，一旦出现听力减退，会使我们的工作和生活陷入困境之中。目前全球约有3.6亿人...
  

• 合众人寿上线智能云客服系统 工作效率用户体验大幅攀升

  2018-02-27 10:14
  科技是第一生产力，这是一句无论在什么年代都不会过时的话，在这个互联网+的时代，随着互联网技术的不断推陈革新，保险行业也在不断从中受益，从而推出新的产品和服务来满足日益提升的用户需求，除此之外大数据、人...
  

• 智能二代客服机器人怎么样？智齿与企业高管共话智能客服演变与发展

  2018-02-02 14:32
  2018年2月1日，智齿科技举办了智能二代客服机器人产品沟通会，新东方、学而思、西安杨森、淡蓝、职问等企业管理层悉数到场，热切讨论了智能二代客服机器人的功能疑问点，针对二代机器人结合企业业务场景提出了...
  

• 借贷宝王璐乌镇放风:研发和呼叫中心或迁至四川

  2017-12-04 14:59
  未来，我们可能会把借贷宝的部分研发和呼叫中心迁移到四川。在今年的世界互联网大会上，借贷宝CEO王璐在接受四川卫视采访时爆料。借贷宝CEO王璐王璐表示，一直以来，四川就是一个十分重视金融科技创新的省份，...
  

• 一汽大众 大众品牌客户关怀中心4PS国际标准五星级L2认证

  2017-11-16 15:14
  11月15日，一汽大众大众品牌呼叫中心在吉林总部宣布正式接轨4PS国际标准五星级L2认证，希望通过4PS国际标准体系的导入，帮助一汽大众呼叫中心进一步提升管理与服务水平，构建更加国际化、规范化、体系化...
  

• 石家庄城市管理热线将与110全面对接

  2017-11-07 14:52
  今后省会将建立执法全过程记录制度，协管人员不得从事具体行政执法工作；整合城市管理各类热线电话，并入全国统一的12319城管服务热线，实现与110报警电话、市（县、区）长热线电话对接…&h...
  

• Verint强势发布新版开放式企业人力资源优化套件

  2017-11-02 14:40
  最新版本的移动应用程序、全渠道记录平台和嵌入式实时分析功能得到大幅增强北京，2017年11月2日-慧锐系统Verint®SystemsInc.（纳斯达克股票代码：VRNT）近日发布了业界最具先...
  

• 匿名威胁电话如何处置？ 红土航空开展专项培训加强“平安航班”建设

  2017-09-08 15:57
  近期，某航司发生一起旅客电话谎报机上有炸弹，导致飞机返航延误近5小时事件，云南红土航空股份有限公司（以下简称红航）为做好此类事件防范和处置工作，红航保卫部于2017年8月31日、9月1日对呼叫中心13...
  

• 点滴真诚匠心永恒 因需而生超越期待

  2017-07-28 16:31
  摄影，亦是人生——车水马龙，天地沙鸥，尽管岁月无痕，幸而有相机为我们记录下了一切或澎湃或平淡的动人时刻。悉数那些经典传承的相机品牌，奥林巴斯必是实力担当的一员，打造出了一代代深...