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• 综合型房地产交易平台房掌柜建立呼叫中心服务全国客户

  2017-04-17 16:30
  尽管互联网已经兴起，但是人们仍然更容易也习惯于通过电话来获取解决问题的办法，这比起通过网络寻求解决问题的办法要高11倍。房掌柜：房掌柜成立于2008年，坚持3+X的城市圈发展战略：两年内实现了珠三角六...
  

• 家电巨头康佳组建呼叫中心智能电视专家组

  2017-04-17 16:28
  在2007年，康佳斥资千万开通了国内家电行业最大呼叫中心，并在同年9月开通全新的24小时统一服务热线4008-800-016。并且搭载全国三千多个售后维修点，形成了点面结合、辐射面广的服务平台，为全国...
  

• 宝马公司呼叫中心系统提供优质售后服务

  2017-04-13 19:20
  一、宝马汽车中国有限公司简介宝马集团的悠久历史始于1916年，总部位于德国慕尼黑，在全球12个国家拥有22个生产和组装厂，员工总数达10.6万人。作为当今世界最成功和效益最好的高档汽车及摩托车生产商，...
  

• 走进11183呼叫中心，中国邮政11183全面实施4PS标准管理

  2017-04-13 18:26
  □本报记者胡琬秋王健通讯员袁塔,来源中国邮政报原文标题《走进11183呼叫中心》2010年6月，位于北京亦庄开发区的11183呼叫中心正式投产，向广大客户提供邮件派揽服务。经过7年的磨砺，如今1118...
  

• 热烈庆祝：中信银行呼叫中心（南中心）系统搬迁成功完成

  2017-04-11 17:27
  2016年11月04日中信银行呼叫中心（南中心）系统搬迁项目正式启动！2017年04月08日凌晨04:00中信银行呼叫中心（南中心）系统搬迁项目圆满完成！此次搬迁历时5个月5次通宵作战共搬迁设备128...
  

• 2017呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾：Teleopti 高级销售经理 --彭龙城

  2017-04-11 16:27
  素有行业景气晴雨表之称的2017中国（第十届）呼叫中心与大数据产业峰会将于4月26-27日（2天）在上海.国际会议中心举行，将围绕客户服务、电话营销、运营管理、呼叫中心建设与外包、大数据应用、客户体验...
  

• 颜晓滨、董明珠等当选“2016发展中国年度人物“，国家发改委副主任宁吉喆出席活动

  2017-04-10 22:07
  4月8日（记者，杨勇），由国家发展改革委中国发展网主办的2016首届中国新常态经济发展高层论坛暨2016发展中国年度人物颁奖典礼4月8日在分别在中国职工之家和北京钓鱼台国宾馆举办。国家发展改革委副主任...
  

• 苹果呼叫中心外包公司客服上演"无间道" 非法获取公民个人信息

  2017-04-07 19:14
  本报讯（记者范跃红通讯员胡济邦）3月30日，浙江省永康市检察院依法对一起非法获取公民个人信息案提起公诉。检察机关指控，曲海航等48名被告人涉嫌以应聘苹果外包公司客服或者与苹果外包公司客服内外勾结的方式...
  

• 辽宁10086举办《呼叫中心服务管理能力提升》专题培训

  2017-04-06 12:32
  为客服人员找准定位，掌握管理的思路和方向，进而提升效益和效率，最终提高客户满意度，辽宁10086于3月22日-23日举办了《呼叫中心服务管理能力提升》专题培训。公司各部基层班组长及业务骨干员工参加了本...
  

• 云之讯云呼叫中心防止企业信息资产泄露

  2017-04-06 12:31
  随着个人隐私泄露问题的不断爆发，垃圾短信、诈骗短信开始横行，对企业和个人造成不可估量的损失，对于企业和个人来说，一个安全的通讯平台非常重要。针对这一状况，云之讯的隐号通话、匿名通话应运而生。使用隐号通...
  

• 支撑12315度过流量高峰的技术到底有多牛？

  2017-04-01 15:30
  华为与国家工商总局密切合作，基于华为云服务的高扩展性、高可靠性和稳定的性能，帮助国家工商总局全国12315互联网平台安然渡过央视315晚会期间的超级流量高峰，确保数亿消费者的访问体验。从1997年开始...
  

• 远传技术携手广东南粤银行智能网点开业

  2017-04-01 14:24
  远传技术携手广东南粤银行和平支行智能网点开业，标志着湛江市银行业第一家智能网点落地，也代表远传IPCC业务开拓了新领土。随着利率市场化的推进，城镇居民对理财投资的需求日益旺盛，智能网点不仅能更高效地提...
  

• 这些身份认证隐患你也要知道，央视315破解人脸识别后

  2017-03-19 00:16
  在今年的315晚会上，一段由主持人现场演示的人脸识别安全性漏洞触目惊心。一张静态照片，只要通过一定的图像处理和动态合成技术，就能够顺利通过人脸识别验证，登录个人账户。让我们先来回顾一下，人脸识别系统是...
  

• 2017年315晚会曝光奶粉名单一览揭秘

  2017-03-19 00:13
  2017年315晚会过后，网络上沸沸扬扬地传2017年315奶粉曝光名单，可是一直都没见到。其实小编也都能理解，有了315奶粉曝光名单，消费者们就能核实一下自己到底有没有用过有害奶粉，将来又哪些品牌的...