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• 电信诈骗成315晚会最热词汇，骗子行骗很有讲究

  2017-03-19 00:11
  伴随移动互联网的迅速普及，网络安全牵动人心，在刚刚结束的315晚会中，央视用一部精心准备的小品，以轻松活跃的方式向全国观众揭示了诈骗份子的作案手段与惯用套路。电信诈骗再次占据各大媒体头条，成为时下最热...
  

• 云讯科技：云通信助力消费服务升级

  2017-03-17 17:25
  从1997到2017，央视的3.15晚会已走过20年历程。每一年，中消协都会推出一个新的主题。从关注农村消费到绿色、科学消费，从关注消费责任到消费安全，从新消法到新消费再到网络诚信，充分彰显了我国经济...
  

• 澳洲Optus呼叫中心谎报虚假信息欺骗用户

  2017-03-17 12:48
  本月，经调查发现，Optus向用户谎报网络切换的截止期限，并声称Optus之所以在短短几周内迅速完成全国宽带网络（NBN）可用区域的用户网络切换，也不过是服从全国宽带网络（NBN）和政府政策的旨意罢了...
  

• 携程威海客服呼叫中心项目进入试运营阶段

  2017-03-17 10:18
  由文登区经济合作局和龙山街道办事处共同引进的携程网威海客服中心项目进展顺利，目前进入试运营阶段。该项目的引进，对促进文登软件与信息技术服务产业的创新发展具有积极意义。从3月13日起，携程网威海客服中心...
  

• 中兴通讯多媒体云呼叫中心合作伙伴精英沙龙在北京举办

  2017-03-17 10:15
  3月16日，中兴通讯2017多媒体联络中心产品渠道沙龙在北京成功举办。与会多家来自金融、政府等行业的合作伙伴以智慧未来兴联你我为主题，聚焦讨论如何通过新技术的应用重塑呼叫中心业务，使企业全面融入移动互...
  

• 陈刚：练好内功、精准服务，带动呼叫中心座席增量，做实做优做强为导向

  2017-03-16 10:36
  本报讯3月15日，省委常委、市委书记陈刚调研指导全市服务外包及呼叫中心产业发展，强调要更加注重练好内功、精准服务，确保将产业做实做优做强。省通信管理局副局长郭智翰，市领导聂雪松、向虹翔、向阳、徐昊陪同...
  

• 惠州警方携手电信部门 半年拦截涉诈骗呼叫400万次

  2017-03-16 10:19
  中新网惠州3月15日电(记者唐贵江)大数据技术、网络定位等科技应用正日益成为警方反诈骗的重要辅助手段，记者日前从广东惠州采访了解到，当地警方反诈骗中心携手电信等部门，连破多起网络通信诈骗案件，该中心的...
  

• 杨国水：全媒体时代的呼叫中心服务变革与管理升级

  2017-03-15 21:29
  12月20日，深圳呼叫中心行业协会在东方银座美爵酒店举行，远传技术副总经理杨国水应邀出席了此次会议，并参加了圆桌论坛，与业界同仁共话全媒体时代的服务变革与管理升级。杨总的分享如下：全媒体时代，客户服务...
  

• 多渠道覆盖 灵云智能客服呼叫中心助深航效率高飞

  2017-03-13 19:40
  近日，捷通华声为深圳航空倾力搭建的智能客服系统成功上线。该智能客服系统覆盖微信、APP、官网等多媒体渠道，实现深航客服体系的全新升级，不仅有效分流人工坐席服务量，更让深航电粉们可以时刻体验任何时候、自...
  

• 温州“微急救”上线 精准定位争取黄金救治时间

  2017-03-13 09:54
  温州网讯遇到紧急情况时，动动手指，就能在微信上一键呼救。昨日，温州市微急救智慧平台正式上线，通过关注微信公众号浙江省温州市急救中心，市民在突发紧急状况时就能一键报警。以往通过传统的拨打120电话报警，...
  

• 全国人大代表何寄华 互联网时代亟须加强对“代驾服务”的引导与规范

  2017-03-07 10:48
  人民论坛网北京3月6日讯（记者姜志雄）开车不喝酒，喝酒不开车。自从交警部门对酒驾进行零容忍执法后，催生了代驾市场。如今进入移动互联网时代，代驾更为便捷。越来越多的年轻人酒足饭饱之后喜欢点点手机喊代驾。...
  

• 携手打造“客户+伙伴+华为”的数字化转型共同体

  2017-03-06 14:00
  从2011年到2016年，华为中国合作伙伴大会已经伴随整个ICT产业的发展走过了6个年头；近日，华为向广大合作伙伴们发出邀请函--相约三月，橘子洲头，因聚而生--ΣCO-Partner，华...
  

• 广州一公司早上刚上班 员工全被抓了

  2017-03-06 10:23
  28日上午，广东省公安厅通报，广东省警方近日集中开展的飓风1号专案收网行动，成功摧毁侵犯公民个人信息犯罪团伙6个，捣毁犯罪窝点14个，抓获犯罪嫌疑人138名，缴获涉及全国公民个人信息近1亿条，查扣银行...
  

• 2017星网信通证券行业呼叫中心高峰论坛

  2017-03-03 15:53
  尊敬的嘉宾：移动互联网的发展使客服方式变得多种多样。全渠道、智能化的客服体系建设是行业专家共同关心话题。因聚而生，融创未来----2017星网信通证券行业呼叫中心高峰论坛，将于3月23-26日在昆明洲...