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• 手游实时语音，你所不知道的那些事

  2017-03-02 09:48
  随着手机性能的提高，手游开始向复杂化发展。不再是以消消乐这种简单的小游戏为主，RPG、实时对战类游戏开始变火。这种游戏，由于有玩家间的交互，有团队作战、配合，保证玩家能够进行实时语音通话，成为极大的需...
  

• 居家养老服务网络信息化解决方案

  2017-03-01 11:27
  中国老龄人口的急剧膨胀，养老设施有限，而传统观念对养老院又很排斥，这几方面的矛盾日益突出。在这一形势下，吸取西方国家老年福利方面的经验教训，结合中国国情，居家养老的概念应运而生，并在短时间内取得了社会...
  

• 刘强东宣布向家乡捐赠亿元人民币呼叫中心已成宿迁产业

  2017-02-28 11:37
  新浪科技讯2月28日消息，京东集团CEO刘强东宣布向江苏省宿迁市捐赠超过1亿元人民币，用于当地的教育、文化、养老及扶弱帮贫等公益事业。早前京东曾在宿迁设立全国客服中心、信息科技园和云计算基地。据京东方...
  

• 京东宿迁员工宿舍样板间首度曝光 带阳台配落地窗

  2017-02-28 11:35
  2013年京东的全国呼叫中心正式落户在宿迁京东科技园内。如今在这座科技园的东侧，新的物流中心和呼叫中心二期工程都在建设之中。呼叫中心二期工程中还包括京东宿迁员工宿舍的建立，此前为了这座宿舍楼，刘强东还...
  

• 为什么六成以上的企业都在用呼叫中心？

  2017-02-27 15:22
  随着市场经济和服务业的不断发展，越来越多的企业引入呼叫中心，我们向企业买东西、了解咨询、投诉以及企业向客户推销自己的产品和服务，都是通过呼叫中心来实现的。近六成企业表示，呼叫中心在企业中扮演着不可或缺...
  

• 奥迪坚：客户联络中心的创新与传承同样重要

  2017-02-23 18:35
  随着移动互联网与社交媒体等新技术的发展，对传统呼叫中心的应用和服务模式带来的巨大的挑战。云、全渠道、移动、人工智能等概念在呼叫中心领域可谓是炙手可热，用户在关心创新技术与应用模式的同时，更关注其引入过...
  

• 提高呼叫中心竞争力，树立企业沟通新形象

  2017-02-21 17:37
  企业的客服中心直接代表着企业的形象，是广大客户了解企业的窗口，良好的服务体系无疑是建立用户认可度的好办法。而对于客服人员来说，选择一款合适的耳麦至关重要，因为它不仅影响着与客户的沟通效率，也会影响工作...
  

• 梁建章：机器人带来的不是失业，而是“休闲过剩”

  2017-02-20 10:43
  随着人工智能和机器人技术的进步，许多人担心人类的工作机会将被机器人抢走。从历史上看，自动化和技术进步已经导致很多旧行业被新行业所取代，不过从就业的角度来看，以往主要是许多原来从事农业和制造业的就业机会...
  

• 智齿科技获“高新技术企业”认证

  2017-02-15 11:32
  近日，北京智齿博创科技有限公司（以下简称：智齿科技）获得了由北京市科学技术委员会、北京市财政局、北京市国家税务局、北京市地方税务局联合批准下发的高新技术企业证书。高新技术企业是指在《国家重点支持的高新...
  

• 中国平安NPS（用户体验值）提升至30%，涨7个百分点

  2017-02-13 10:25
  近日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称集团）品牌与用户体验管理委员会2016年终总结暨提升NPS优秀单位表彰会，在沪深两地圆满召开。会议发布2016年集团用户体验年度报告，分享2017年用户...
  

• 新春走基层：矿工转岗 人暖心旺

  2017-02-08 09:40
  您好，请确认一下房间号……2月5日，安徽淮硕信息科技有限公司呼叫中心，业务员陈菊和同事们一道，紧张地忙碌着。今天处理了100多个单子！刚刚还帮一位济南客人在苏州订了房间！陈...
  

• 服务好又优惠的呼叫中心

  2017-01-22 09:30
  服务好又优惠的呼叫中心。目前，呼叫中心技术在出名的呼叫中心行业中的应用也非常广泛。并且，一直以来人们对于服务好又优惠的呼叫中心这个问题关注很久，希望深度了解更多IP话机方面的信息。为此，厦门亿联资深编...
  

• 安顺供电局开展暖冬行动把服务送进家

  2017-01-11 16:25
  中电新闻网讯通讯员倪纯报道电力部门服务真的很贴心，为我们日常工作中遇到的用电问题排忧解难，让我们之间建立了深厚的友谊和良好的合作关系，为我们双方互利共赢打下基础。1月9日，安顺供电局开展暖冬服务，主动...
  

• 2016年国内主要呼叫中心行业排名

  2017-01-09 16:04
  如今，云计算已从缥缈的概念逐渐走向切实落地的应用，基于云架构下的云呼叫中心平台也已成功带领不少企业脱去了传统呼叫中心的旧衣。云呼叫中心适用范围很广，几乎适用于大中小型各种企业。在其不断发展过程中，也在...