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• 苹果ID泄露疑云调查：内部人员作案的可能性很大

  2018-12-26 11:43
  来源：今晚财讯作者：米娜一场大范围的苹果手机用户AppleID被盗风波正席卷全国。在几个AppleID被盗的QQ维权群里，来自全国各地的受害者近一千人。但这只是冰山一角。“还有很多人AppleID被盗...
  

• 苹果账户信息被泄露，COPC惹祸？还是外包公司客服搞鬼或是天灾？或是人祸？

  2018-12-26 11:14
  注：据了解，苹果在中国至少有5个以上客服外包公司站点发生了较为严重的用户个人账户信息泄露情况，并有多个外包客服中心站点被责令要求关停。苹果公司的严重的个人账户信息泄露主要是由于客服中心管理规范和管理体...
  

• 苹果账号信息被泄露 原来是外包公司客服搞的鬼

  2018-12-26 11:08
  你有没有想过，你的苹果手机ID账号信息是如何泄露出去的？姓名、邮箱号、手机号、地址等内容为何会被人所知？近日，永康市法院宣判的一起特大侵犯公民个人信息案或许能告诉你答案。苹果外包公司的客服通过内部查询...
  

• 2018金音奖最佳服务杰出贡献奖--途牛旅游网会员体系总经理徐娟

  2018-12-25 16:57
  近日，由51Callcenter主办、淄博市政府联合主办，国家工信部、国家商务部等相关主管部门指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）和全国呼叫中心行业自律与监督委员会学术指导，中国产业发展研...
  

• 2018金音奖最佳服务杰出贡献奖--快钱支付清算信息有限公司助理副总裁葛汝勇

  2018-12-25 16:53
  近日，由51Callcenter主办、淄博市政府联合主办，国家工信部、国家商务部等相关主管部门指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）和全国呼叫中心行业自律与监督委员会学术指导，中国产业发展研...
  

• 2018金音奖最佳服务杰出贡献奖--中国联合网络通信有限公司北京市分公司副总经理郭建利

  2018-12-25 16:43
  近日，由51Callcenter主办、淄博市政府联合主办，国家工信部、国家商务部等相关主管部门指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）和全国呼叫中心行业自律与监督委员会学术指导，中国产业发展研...
  

• 2018金音奖最佳服务杰出贡献奖--北京每日优鲜电子商务有限公司用户体验中心副总裁罗琼

  2018-12-25 16:40
  近日，由51Callcenter主办、淄博市政府联合主办，国家工信部、国家商务部等相关主管部门指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）和全国呼叫中心行业自律与监督委员会学术指导，中国产业发展研...
  

• 2018金音奖最佳服务杰出贡献奖--度小满金融客户服务中心总经理燕飞

  2018-12-25 16:31
  近日，由51Callcenter主办、淄博市政府联合主办，国家工信部、国家商务部等相关主管部门指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）和全国呼叫中心行业自律与监督委员会学术指导，中国产业发展研...
  

• 2018金音奖最佳服务杰出贡献奖--中国民生银行信用卡中心客户服务部总经理沈云

  2018-12-25 16:26
  近日，由51Callcenter主办、淄博市政府联合主办，国家工信部、国家商务部等相关主管部门指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）和全国呼叫中心行业自律与监督委员会学术指导，中国产业发展研...
  

• 2018金音奖最佳服务杰出贡献奖--惠氏营养品（中国）有限公司CRM负责人杨胜超

  2018-12-25 16:20
  近日，由51Callcenter主办、淄博市政府联合主办，国家工信部、国家商务部等相关主管部门指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）和全国呼叫中心行业自律与监督委员会学术指导，中国产业发展研...
  

• 2018金音奖最佳服务杰出贡献奖--微保董事长兼首席执行官 刘家明

  2018-12-25 16:18
  近日，由51Callcenter主办、淄博市政府联合主办，国家工信部、国家商务部等相关主管部门指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）和全国呼叫中心行业自律与监督委员会学术指导，中国产业发展研...
  

• 2018金音奖最佳产业杰出贡献奖--诚伯信息有限公司总经理杨洁

  2018-12-25 16:10
  近日，由51Callcenter主办、淄博市政府联合主办，国家工信部、国家商务部等相关主管部门指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）和全国呼叫中心行业自律与监督委员会学术指导，中国产业发展研...
  

• 你为什么会有不满意

  2018-12-24 14:24
  客服中心的每通电话结束之后坐席都会转评价。客户评价与否、满意或不满意也可以直观体现本次通话用户的体验度。结合自身情况和培训时听取的不满意录音，我把不满意录音做了简单分析：不满意的原因一般可以分为以下几...
  

• 2018中国客服领军者峰会演讲嘉宾：唐爱琴-51Callcenter执行总裁

  2018-12-24 13:45
  2018中国客户联络中心与客服领军者峰会暨2018（第十三届）中国金融行业客服领军者峰会,将于12月27日在上海举行，本届峰会由51Callcenter主办，招银云创（深圳）信息技术有限公司协办，中国...