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• 白血病服务热线启用

  2012-03-12 17:52
  近日，我国民间公益组织第一个呼叫中心与客户关系管理一体化系统正式建成。这个系统是中国民间公益组织第一条非盈利、独立、专业的白血病服务热线。热线号码为88121028，工作时间均可拨打。这个热线系统可以...
  

• 城管“呼死你”软件流入社会 运营商建议商家报警

  2012-03-12 10:52
  中关村一商户这两天很悲催：店里座机遭遇呼死你的死缠烂打。骚扰电话一分钟就进来十几个，真正客户的电话却根本打不进来。对方说：要想解除给1000块钱。商户没辙投诉到电信部门，对方却称无法解决，建议报警。呼...
  

• 十堰市居家养老服务中心成立

  2012-03-12 10:11
  秦楚网讯（十堰晚报）记者方元见习记者周沛通讯员刘敏报道：昨日，十堰市95081居家养老服务中心启动仪式在人民广场隆重举行，国家老龄办副主任阎青春、省老龄办主任刘长斗、副市长张歌莺等出席启动仪式。据悉，...
  

• 4PS呼叫中心标准于新加坡发布2011英文版

  2012-03-11 17:38
  2011年1月30日（新加坡）电，4PS联络中心国际标准组织于1月24日在新加坡召开4PS联络中心国际标准研讨会，4PS的全球战略合作伙伴及多个国家的行业协会领导将参加此次会议。来自美国、英国、新加坡...
  

• 颜晓滨：4PS联络中心国际标准认证体系与实践

  2011-04-12 17:37
  2011年4月12-13日，上海：由51Callcenter主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼叫...
  

• 4PS呼叫中心标准申请政府专项补贴资金，助力产业发展

  2011-01-28 17:36
  2011年1月28日电，记者日前从4PS联络中心国际标准组织获悉，在相关单位的推荐下，4PS联络中心国际标准10月份申请了政府专项补贴资金，将有望成为获政府专项补贴资金的立足于中国的全球性产业标准。据...
  

• 4PS联络中心标准公开课在沪圆满闭幕

  2011-04-21 17:35
  4月21日报道（记者叶东）：4PS联络中心国际标准运营管理研讨公开课（系列一）于近日在上海中油阳光大酒店圆满举行，引发了国内企业参与热潮。通过该课程将进一步提高管理者现场管理的意识，掌握4PS联络中心...
  

• 4PS联络中心国际标准将于新加坡召开国际研讨会

  2011-01-19 17:34
  2010年1月9日电，全球性的联络中心/呼叫中心产业的标准组织，4PS联络中心国际标准将于1月23日在新加坡召开4PS联络中心国际标准研讨会。该研讨会由4PS联络中心国际标准研究中心主办，主要探讨随着...
  

• 呼叫中心淘人网全面接轨4PS联络中心国际标准

  2011-03-11 17:33
  2011年03月15日，中国(记者，叶东)：日前，呼叫中心淘人网副总裁蔡军宣布呼叫中心淘人网将全面接轨4PS联络中心国际标准体系并正式启动呼叫中心淘人网客户联络中心认证仪式。蔡军表示，未来将在呼叫中心...
  

• 阿里巴巴通过4PS联络中心国际标准运营管理培训

  2010-10-11 17:32
  12月13日报道（记者叶东）：作为国内呼叫中心与客户管理领域咨询与培训的领导企业，51Callcenter为了满足阿里巴巴集团呼叫中心管理人员对4PS联络中心国际标准运营管理的管理知识和技能的掌握，进...
  

• 戴尔大中华区客户关怀中心启动4PS联络中心标准认证

  2012-03-11 17:24
  51Callcenter12月29日报道（记者叶冬）：2010年12月20日，中国厦门:室外温暖如春，戴尔大中华区大客户关怀中心4PS联络中心国际标准认证启动仪式在戴尔中国总部召开。戴尔大中华区大客户...
  

• 雅芳中国客服中心4PS联络中心国际标准认证启动

  2012-03-11 17:22
  据悉，戴尔大中华客户关怀中心等单位通过4PS标准认证后，近期早上雅芳全国客户服务中心4PS联络中心国际标准认证仪式在广州启动，雅芳中国客服高级管理层和4PS标准组织代表等近20人出席了该仪式。据了解，...
  

• 4PS标准组织发布全国外包呼叫中心标准

  2012-03-11 17:18
  4PS联络中心国际标准组织日前在北京发布了中国首个呼叫中心外包产业标准——4PS联络中心国际标准（4PS-VOS）。该标准将有助于企业在选择呼叫中心外包、电子商务流程外包时得到...
  

• 福建将参照4PS标准提升行业水平

  2012-03-11 17:17
  福建将参照4PS联络中心国际标准/呼叫中心标准，以确保呼叫中心服务质量。呼叫中心的发展是一个中国的现代化战略的重要方面。这些服务运营对服务市民起到一个重要作用，并须帮助每一个业务部门开展。福建采用4P...