2019第十二届中国客户联络中心与大数据应用产业峰会（ACCC夏季大会）将于7月26日在北京希尔顿逸林酒店举行。

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峰会主题：客户联络中心与大数据应用——大数据时代下的客户联络中心最佳实践

随着人工智能与大数据应用在客服行业的应用越来越广泛和深入，服务作为企业核心竞争力，大数据时代如何进行业务创新和产业赋能、AI技术如何帮助客户服务的效能提升。峰会中将重点讨论人工智能、大数据应用、智能客服、智能营销、运营标准化等行业热点话题。

活动由51Callcenter（呼叫中心与BPO行业资讯网）主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）指导，4PS国际标准、全国呼叫中心行业自律与监督委员会、中国产业发展研究院中国发展网、呼叫中心与服务外包管理学院等相关单位支持。

这是51Callcenter继ACCC春季年度峰会后的ACCC夏季产业峰会，邀请来自国内外的众多知名呼叫中心及BPO高管分享呼叫中心及BPO的经验及发展方向，邀请产业顶尖单位和专家、企业负责人参加并分享、广泛交流 。

有4PS国际标准/CNCBA联盟主席/人社部全国客户联络中心专家委员会主任颜晓滨，招银云创高级总监张子玮，实在智能CEO&创始人孙林君、百度搜索服务联络中心总经理吴建伟、天衢航空服务副总经理马晓东、百望呼叫中心总部中心主任王晶晶、58到家客服总监冀春霞、一号互联华北区总经理廖清梅、 DHL全国客服总监王盈珺上海联通行业客户中心总经理高娅楠、容联·云通讯解决方案总监陈杰、金色世纪商旅网副总裁王宁宁等众多行业专家及高管进行主题分享，800人行业同仁共同参与。

峰会日程：

2019第十二届中国客户联络中心与大数据应用产业峰会（ACCC夏季大会）

会议时间：2019年7月26日（周五）

会议地点：北京希尔顿逸林酒店3楼逸林宴会厅（西城区广安门外大街168号（西南二环）

参会及赞助咨询组委会：周老师021-58307717，17317241681(同微信号）