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• 讯飞语音助力安徽评标专家库客服

  2009-07-14 15:28
  为保证投标过程的公正性，国家、地方政府以及相关行业主管部门相继出台了专家库管理配套条例与办法，组建了各自的专家库系统，以满足招投标项目对评标专家的需求，评标专家库系统具备随机抽取和通知的功能。基于全球...
  

• 广州电信商业呼叫中心推动客户服务

  2009-07-14 15:22
  外包呼叫中心成为构筑企业核心竞争力的关键呼叫中心作为提升客户服务水平和沟通效率的基本手段，最初是由大型电信运营商和银行等高端行业的客户服务、大型的外包呼叫中心发展而来的。由于市场竞争越来越激烈，提升客...
  

• 云时代来临呼叫中心谋求全面升级

  2009-07-14 15:16
  随着云计算概念的逐渐深入，已经有越来越多的国际IT巨头加入“云”的行列，google、IBM、Sun、微软、思科等公司已经先后宣布进入该领域，意图占领先机，赢取未来。近日，国内知名的呼叫中心系统和服务...
  

• 北京呼叫中心产业基地与邮电大学签署战略合作协议

  2009-07-14 13:51
  昨天，记者从密云县获悉，落户密云的北京呼叫中心产业基地和北京邮电大学签署了战略合作协议，这也是该基地目前签署的第一个战略合作协议。今后双方将利用对方的资源，共同推动呼叫产业的发展。密云县政府和北京邮电...
  

• 为农服务热线“热”了农户心

  2009-07-14 13:32
  “前不久，我通过县里的‘96008110’热线电话，在网上发布了供应种野兔和商品野兔信息后，短短几天时间，就有许多外地客商与我联系。建德一客户购买了20多只野兔，金华一家饭店的老板看到供求信息后立即与...
  

• 广安市开通绩效考核热线电话

  2009-07-14 13:31
  记者7月13日从市绩效考核工作办公室获悉，近日，该办开通了绩效考核热线电话，以接受广大干部群众对县级领导班子和领导干部绩效考核工作的监管，促进绩效考核更加公开、公平、公正。据了解，该热线电话为（082...
  

• 温州电力客户服务中心获全国五四红旗团支部称号

  2009-07-14 13:28
  本报讯近日，在人民大会堂举行的第十三届“中国青年五四奖章”暨2008年度“全国优秀共青团员”、“全国优秀共青团干部”、“全国五四红旗团委（团支部）”颁奖仪式上，浙江省温州电力客户服务中心被评为“全国五...
  

• 密云呼叫中心签下首个合作协议

  2009-07-14 13:23
  京报网讯(记者杨晓斌通讯员何园)昨天，记者从密云县获悉，落户密云的北京呼叫中心产业基地和北京邮电大学签署了战略合作协议，这也是该基地目前签署的第一个战略合作协议。今后双方将利用对方的资源，共同推动呼叫...
  

• 中国语音市场格局悄生变

  2009-07-14 10:59
  中国语音技术市场是一个比较特殊的市场，因为语音技术存在很高的技术门槛，它的研究涉及到声学、语言学、数字信号处理、计算机科学等多个技术学科，是信息处理领域的一项前沿技术，因此从技术研究本身来讲，就已经直...
  

• 太湖国际社区400-828-5180全能呼叫中心正式上线

  2009-07-13 18:07
  “多彩夏季，满意如一”，太湖国际社区400-828-5180全能呼叫中心正式上线，引领太湖国际社区客户关怀季2正式启动！全能呼叫中心400-828-5180谐音“拨阿拨，我要帮您！”，是太湖国际社区客...
  

• Verizon称不会外包移动通信网络

  2009-07-13 15:13
  据国外媒体报道，美国最大的移动运营商Verizon宣布，将不会效仿竞争对手SprintNextel外包移动通信网络，而是继续维持自己运营。上周，SprintNextel宣布以50亿美元的价格，将网络运...
  

• 兴业银行电话银行95561全面升级

  2009-07-13 13:42
  2009年7月，兴业银行电话银行95561实现了全面升级。升级后，兴业银行客户服务系统支持的座席容量、自助语音线路进一步扩充，市场营销能力、多渠道互动能力、交易类业务处理能力及运营管理水平得到进一步提...
  

• 远传助深圳电信建设综合业务跟单管理系统

  2009-07-13 13:30
  51callcenter7月13日报道：近日，远传技术与深圳电信成功签约，将为其客服中心提供综合业务跟单管理系统。随着3G和全业务运营时代的到来，中国电信3G品牌“天翼”的推广，现有的支撑系统已经无法...
  

• 山东寿光打造"中国蔬菜调度呼叫中心"

  2009-07-13 11:39
  山东寿光打造“中国蔬菜调度呼叫中心”工作正在紧张有序地进行，一期工程已在寿光软件园建设100个坐席，并且在济南、青岛、潍坊等地发展客户1万多个。作为我国最大的蔬菜种植基地之一，寿光市联合全国高端会员服...