首页 >> 行业新闻 >> 通信

• 迎“汛”而上，中国移动在线营销服务中心全力守护通信“生命线”

  2024-07-18 12:50
  近日，全国多地遭遇强降雨，部分河流、湖泊发生超警以上洪水，引发山洪、堤坝决口等灾害。汛情出现以来，中国移动在线营销服务中心第一时间与各属地公司积极协同，在全力做好通信保障和客户服务的同时，10086热...
  

• 以诚心专心坚守为民服务的本心 记广州联通服务标兵曾鸿威

  2024-07-16 19:21
  为全面贯彻落实党的二十大精神，践行“全心全意为人民服务”的根本宗旨，广州联通以高品质服务行动计划为引领，举办“服务标兵争创”活动，挖掘在岗位上兢兢业业的标杆人物，让他们细致入微、全心全意为客户服务的故...
  

• 稳步扩大电信业对外开放 新时代我国信息通信业深化改革述评之三

  2024-07-15 17:35
  党的二十大报告提出，坚持高水平对外开放，加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。电信业是构建国家信息基础设施、提供网络和信息服务、支撑经济社会发展的战略性、基础性、先导性行业，...
  

• 10086心级服务明星的故事

  2024-07-12 18:08
  中国移动在线营销服务中心是中国移动客户服务的主窗口、业务销售的主渠道，用户规模达10亿，每月触客规模达18亿次。10086是中移在线向客户输出心级服务的“神奇代码”，从声音到文字再到视频，交互方式随着...
  

• 山西移动打造老年人智慧新生活

  2024-07-12 17:46
  在5G、云计算等新兴技术空前活跃、人口老龄化进程加速的时代背景下，山西移动丰富拓展信息消费新产品、新业态，着力弥合老年人“数字鸿沟”，让“银发族”畅享数字红利，安享美好幸福的数智生活。服务进村通医保，...
  

• 专业细致铸品质 真诚服务赢口碑——记深圳联通投诉运营室

  2024-07-08 18:16
  深圳联通客户服务部投诉运营室，紧抓数字化转型机遇，运用数字化建模提供“数智化”服务，优化服务举措，提升客户满意度，以实际行动践行高品质服务承诺。01极速响应的“高效服务”先锋投诉运营室坚持客户为本、服...
  

• 用好“联”的方法，上海大城建热线信息系统上线啦！

  2024-07-01 22:46
  市民服务热线是党和政府关注民生、倾听民意、服务市民的重要平台，在加强城市管理、补齐行业短板等方面发挥着重要作用。为进一步推进城建领域市民服务热线的数字化转型，提升数字服务质量与治理水平，按照市建设交通...
  

• 余晓晖：扩大增值电信业务对外开放

  2024-06-28 18:03
  在试点取消外资股比限制的业务中，互联网数据中心和信息服务是外资重点关注和有较强意愿进入的业务领域，也是国际规则制定中的重点议题领域。通过放宽电信服务市场准入，完善事中事后监管体系，将推动试点地区在规则...
  

• 前四月16%！三大运营商云计算业务收入增速显著放缓

  2024-06-19 12:14
  南山）工业和信息化部运行监测协调局今日发布了《2024年1—4月份通信业经济运行情况》。据发布的数据显示，前四月三大运营商云计算收入增速显著放缓。1—4月份，三大运营商共完成新兴业务收入1508亿元，...
  

• 营造安全文化氛围 筑牢安全发展基础——中国电信太原分公司开展“安全宣传咨询日”活动

  2024-06-19 11:49
  安全生产治本攻坚三年行动以来，中国电信太原分公司坚持高位推动安全工作，聚焦各类机房、施工维护现场、办公区、营业厅、5666666呼叫中心、厨房四小等重点场所，着力夯实基层安全生产工作，增强应急处置能力...
  

• 电信数字员工“上岗”！重庆电信携手实在智能加快“数智化”转型

  2024-06-17 17:20
  中国电信股份有限公司重庆分公司（以下简称“重庆电信”）与实在智能达成合作，由实在智能为其建设RPA数字员工，首批已覆盖数十个业务场景，大幅提升相应业务自动化和智能化水平。深度适配电信业务运转的RPA数...
  

• 上海电信正式发布“智云上海”赋能城市全面数字化转型

  2024-05-24 18:35
  5月16日，2024世界电信和信息社会日前夕，上海电信正式发布云网融合实践的最新成果——“智云上海”，通过构筑前瞻布局、适应人工智能时代的智云上海底座，强化科技创新策源，助力上海加快“五个中心”建设。...
  

• 从心出发，向新而行！广西移动用情提升“心级服务”

  2024-05-23 18:14
  作为网信领域的央企，中国移动始终牢记“人民邮电为人民”的红色通信初心，坚持以人民为中心的发展思想，立足做网络强国、数字中国、智慧社会主力军的职责使命，用心用情用力做好惠民服务，积极打造“心级服务”，不...
  

• 敢立潮头勇争先——浙江联通服务之星刘恩

  2024-05-22 18:11
  刘恩,杭州联通大企业客户部的一名行业经理,入职以来,他始终以“敢立潮头勇争先”的态度,对自己高标准、严要求,取得了优异的工作成绩,并受到了同事们和服务客户的一致好评。聚焦主责主业拓宽合作领域刘恩踏实践...