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• 10010：一条不只是热线的“热线”

  2023-11-16 12:54
  “您好，这里是10010，很高兴为您服务。”“我家里上不了网了怎么回事？最近用手机打游戏老卡顿是什么原因？帮我查一下上个月扣费情况……”近日，《通信产业报》全媒体记者来到位于石家庄的中国联通智慧客服北...
  

• 看不见的微笑感受得到的真诚——走进中国联通智慧客服北方一中心

  2023-11-16 12:22
  中国质量新闻网讯（闫冬）“您好,很高兴为您服务。”随着10010客服人员轻柔的话语，近日，我们跟随中国联通工作人员走进智慧客服北方一中心，与客服人员一起，亲身体验了他（她）们的日常工作，感受到了客服们...
  

• 中国联通：以用户需求为原点 持续打造高品质服务体系

  2023-11-16 12:20
  近年来，中国联通持续打造人民首信的客户服务品牌，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，保持同人民群众的血肉联系，始终同人民站在一起、想在一起、干在一起。2022年6月，中国联通在行业率先发布《高品质服务白...
  

• 探访智慧客服北方一中心：中国联通用科技惠民 以服务暖心

  2023-11-14 17:28
  有这样一群人，他们虽在电话的另一头，却始终给予温情陪伴和贴心服务；他们坚信每一通电话解决的是问题，传递的是温暖，收获的是信任；他们默默坚守在服务的最前线，用专业知识和无限热情，为用户排忧解难。近日，C...
  

• 上海电信全心全力保障进博会“越办越好”

  2023-11-06 22:19
  11月5日至10日，第六届中国国际进口博览会举行，美丽的“四叶草”又一次进入进博时间。中国电信上海公司(以下简称“上海电信”)全方位保障进博会越办越好。上海电信确保公众通信网络优质、专用通信网络畅通，...
  

• 工信部副部长徐晓兰：移动物联网连接数达到21.7亿户

  2023-10-26 18:25
  物联网是数字经济的重要新型基础设施，我国高度重视物联网产业发展，加速推动物联网于制造业的深度结合。近年来，工信部加速推动物联网与实体经济深度融合发展，政策体系不断完备。近年来印发了《物联网新型基础设施...
  

• 开启锦绣“黔”呈 ，中国电信天翼云携手贵州实现算力经济新跨越！

  2023-10-26 18:16
  这里拥有绝美喀斯特地形地貌，山峰成林；这里多民族聚居，淳朴好客；这里拥有适宜的纬度与高度、温度与湿度，是构筑数据中心的不二之选。数字经济浪潮席卷下，如今的贵州，不仅拥有绝美风景，还拥有错落有序的算力中...
  

• 三大运营商首三季度：营利双收，加速向新质生产力跃迁

  2023-10-26 18:12
  不久前，三大运营商相继发布了2023年前三季度业绩。从财务数字看，紧跟中国经济复苏的脚步，实现稳健增长。工信部给出的数据是前三季度电信业务收入增速小幅回升，同比增长6.8%，增速较上半年提升0.6个百...
  

• 联通好服务、用心为客户 中国联通10010热线客户服务技能竞赛活动纪实

  2023-10-20 17:09
  为全面落实中国联通高品质服务行动计划，将“联通好服务，用心为客户”窗口服务承诺落到实处，中国联通面向全国启动热线窗口正式启动“中国联通10010热线客户服务技能竞赛”，通过以赛促训、以训促学、以学提能...
  

• 中国移动数智客服变革之道：用AI与客户共创共荣

  2023-10-17 13:12
  近日，中国移动发布了全新的“86NEXT”数智服务门户。这是在AI大模型等创新科技驱动下，中国移动在客户服务和行业应用领域智能化升级取得的新进展。“86NEXT”作为大模型技术在行业工程应用的破冰之作...
  

• 印度巴蒂实现5G全国覆盖 比计划提前达到了这一里程碑

  2023-10-10 18:18
  继竞争对手Jio之后，印度巴蒂电信(BhartiAirtel)的5G用户突破5000万大关，这两家运营商在开始推出该技术后不到12个月就达到了这一数字。在一份声明中，巴蒂首席技术官RandeepSek...
  

• 亚马逊对全球通讯部门进行裁员 通信部门有超过5%的员工受到影响

  2023-10-10 18:18
  10月7日，亚马逊的通信部门正在进行裁员。据了解，AmazonStudios、PrimeVideo和Music的通信部门有超过5%的员工受到影响。在整个公司范围内，此次裁员仅占亚马逊全球通讯员工的不到...
  

• 消息称苹果曾与三星洽谈5G基带合作事宜 双方的合作并未达成

  2023-10-10 18:17
  苹果公司多年来一直在努力开发自己的5G调制解调器，还为此花费10亿美元收购了英特尔的相关业务，但目前仍然没有取得成功。苹果公司别无选择，只能将与高通的合作延长三年。但苹果曾经也有一丝与三星合作的可能性...
  

• 5年飙涨237%，每年总量超千亿次，“骚扰电话”还有得治吗？

  2023-10-10 18:04
  “XX楼盘交通便利、环境优美”“贷款利率4.5%考虑一下”“游泳健身办卡八折”……如今，几乎每个人都被这类营销电话搞得不胜其扰。它们不分早中晚，不分场合地点，睡觉吓你一跳，开会突然打扰，开车响个不停，...