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• 把握电话营销人员的声音与情绪！

  2015-03-20 09:04
  国外学者的调查表明，人际沟通中各种因素所起的作用分别是：在面对面沟通中，身体语言55%、声音38%、用语7%；在电话沟通中，声音82%、用语18%。由此可见，声音在人际沟通中，尤其是在电话交流里，起着...
  

• 315晚会曝光 电话诈骗7大无耻招数

  2015-03-19 17:45
  骚扰和诈骗电话不是什么新鲜事了，但是屡禁不止。今年的央视315晚会就把枪口对准了诈骗电话。几乎每个人都逃不脱广告推销和诈骗电话的魔掌，有聊君可是对此深恶痛绝。前些年曝光的垃圾短信有一些好转，不过骚扰电...
  

• 电话销售没话术，一切成交都等于0

  2015-03-18 17:24
  电话销售人员都懂得话术脚本的重要性。公司的产品知识、业务流程、市场策略都要巧妙地容纳到短短的对话情景之中。如果将电话销售人员比喻成上战场打仗的士兵，那么毫无疑问，一份优秀的话术脚本就是决定其战斗力发挥...
  

• 电销中心基层管理者必看？

  2015-03-18 17:22
  一、管理是什么？管理就是在特定的环境下，管理者为了实现一定的目标，对其所能支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。管理者实际工作中是一个不断处理各种事情，协调各种关系的重要人...
  

• 电销人员必知的基础知识

  2015-03-18 17:20
  电话销售话术一给客户一个购买的理由上个月到东门去逛街，走进一家小店，老板娘热情地迎了上来，向我们介绍各式的服装。试过几件后都觉得不太满意，只是看老板娘很热情，也不太好意思就直接走了。令我意想不到的是，...
  

• 315曝光电话骚扰后续：谁扰乱了我们的生活

  2015-03-18 15:32
  315晚会曝光了通信行业信息买卖、非法群呼、透传等侵犯民众利益的事件后，信息安全泄露和骚扰电话这些让我们一直苦不堪言却也只能默默忍受的行为成了热点话题。究竟谁扰乱了我们的生活，为什么骚扰电话难防?带着...
  

• 揭秘骚扰电话黑色利益链:一分钟电话运营商进账5分钱

  2015-03-18 08:44
  技术专家：这种群呼的骚扰电话，运营商在它的后台可以关停。但运营商并没有关停骚扰电话，反而提供各种支持，支招如何建立骚扰电话呼叫中心，因为在这背后有一条利益链，每一分钟骚扰电话运营商收益5、6分钱骚扰电...
  

• 科大讯飞首推“人脸+声纹”统一生物认证

  2015-03-17 16:51
  一年一度的央视财经3.15晚会如期而至，各种骗局、黑幕、潜规则纷纷被曝光。利用他人身份证信息办理银行卡、电话卡实施电话诈骗、洗黑钱的犯罪活动尤为触目惊心，让每一个人看完都不禁倒吸一口冷气。身处信息社会...
  

• 暗访电销公司：网上花300元可买1万条电话信息

  2015-03-17 16:48
  记者应聘进入一家电销公司暗访同一个号码，不同的人反复拨打在网上花300元可买1万条电话信息上周日晚的央视315晚会关注了骚扰电话。其实，在2月3日，搜狗号码通发布的《2014骚扰电话年度报告》显示:2...
  

• 谷歌眼镜实体店关门 未来靠网络和电话销售

  2015-03-16 10:42
  11月25日消息，据科技博客网9to5google报道，谷歌正在关闭销售谷歌眼镜的实体零售店Basecamp，以后公司主要通过网络和电话渠道销售谷歌眼镜，以及提供相关技术支持。谷歌眼镜开发人员斯皮策&...
  

• 保险营销：电话销售话术大全

  2015-03-16 09:20
  导读：电销，是保险业最早开展业务的方式之一。由于电销可以进行清晰有力的相关保险信息描述，且能方便快捷的与客户在语言上沟通，一直都是保险业务拓展的重要渠道之一。电话营销保险的开场白是关键，它直接影响到谈...
  

• 心理学家：“黑暗效应”帮你做好酒店电话销售

  2015-03-16 09:19
  在黑暗中把自己弱点和缺点尽量隐藏起来，又自然而然地把好的方面尽量展示出来，从而获得达到目标的有利条件和环境。酒店业流传说处理电话预订这碗饭不好吃，稍不留神话不投机客人就撂机子，宁愿去做客户拜访，与客人...
  

• 用户信息多被卖给电话销售 银行称对内鬼没辙

  2015-03-16 09:17
  银行卡个人信息在网上随意倒卖？针对这样的报道，新京报记者1月12日调查发现，个人信息根据质量的不同每条价格从2分钱到1角钱不等，倒卖信息现象严重。对此，有银行人士也告诉新京报记者，如果在银行有一定权限...
  

• 保监会谈消费者保护：现在骚扰电话比较少了

  2015-03-16 09:05
  在周五（13日）下午的保监会新闻发布会上，保监会发布了《中国保险消费者权益保护报告（2015）》，保监会消保局吕宙局长还在会上通报了2014年消费者权益保护工作和介绍了2015年的重点工作，并表示治理...