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• 亿伦呼叫中心电话营销客服的一天

  2015-04-21 09:05
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• 不得通过呼叫中心群发实施电话营销

  2015-04-20 08:26
  商报讯(李谦)理财、推销、房产中介……生活中，这些骚扰电话让人不胜其烦。不过，这种状况近期将会有所改观。省通信管理局近期将开展骚扰电话专项清理整顿，维护电信用户合法权益。据...
  

• 贵州省清理整顿骚扰电话 不得群发实施电话营销

  2015-04-20 08:25
  理财、推销、房产中介……生活中，这些骚扰电话让人不胜其烦。不过，这种状况近期将会有所改观。省通信管理局近期将开展骚扰电话专项清理整顿，维护电信用户合法权益。据悉，清理整顿将...
  

• 央视315曝光:移动铁通是诈骗电话幕后推手

  2015-04-17 08:53
  骚扰电话，有时一天要接好几个甚至十几个，对方有时候还冒充警方、银行等诈骗，谁是它幕后的推手？你肯定不敢相信，中国移动、中国铁通在为骚扰电话提供各种支持，甚至给10086、110之类的诈骗电话一路开绿灯...
  

• 植根传统，面向未来

  2015-04-10 08:49
  随着社会的飞速发展，产品市场的竞争，将由产品质量与价格的竞争，逐渐向服务的竞争倾斜，提供优质的客户服务对于争取更多的市场份额至关重要，因此众多工业类企业，应该将发展的重点从以产品为中心转向以客户为中心...
  

• 寿险电销Team Leader的选拔策略

  2015-03-30 16:21
  走到今天，寿险电销在中国大陆已经有10个年头。10年中，寿险电销经历了渠道普及、蜂拥而上、人员争夺、数据争夺、各展神通等不同发展阶段，到目前，基本进入了相对稳定的发展期。但稳定之下，却是暗流汹涌，围绕...
  

• 为骚扰电话提供支持 给诈骗电话开绿灯

  2015-03-30 08:16
  骚扰电话，有时一天要接好几个甚至十几个，对方有时候还冒充警方、银行等诈骗，谁是它幕后的推手？你肯定不敢相信，中国移动、中国铁通在为骚扰电话提供各种支持，甚至给10086、110之类的诈骗电话一路开绿灯...
  

• 多伦多管道清洗公司涉嫌非法电话营销被罚款

  2015-03-26 09:15
  据境外媒体报道，日前，多伦多地区9家管道清洗公司因非法电话营销被加拿大广播电视委员会(CRTC)点名批评。其中四家公司已交罚款$55，000，另五家公司被通知共交罚款$94，000。这9家公司均位于大...
  

• 电话营销的小技巧

  2015-03-26 09:08
  对于电话营销来说，营销人员和客户是不见面的。因此通过声音来沟通交流就显得极为重要。一个好的营销人员，应该能在短时间内营造和谐的交流气氛。交流气氛的形成主要依靠：感染力、提问能力、倾听能力、整体把握能力...
  

• 骚扰电话和139号段有哪门子关系？

  2015-03-25 11:37
  最近网络上出现一篇名为《为什么我不敢再用139段的手机号？》的文章，吸引力众多网友的高度关注。由于经常收到骚扰电话的干扰，这位作者把矛头直指向手头所拥有的一个139老号码。作者认为，正是这个可以抬升自...
  

• 谁在给你打骚扰电话？揭揭那些主谋与帮凶

  2015-03-20 11:55
  恭喜您中了某某活动一等奖，您只需要致电某某公司了解信息并交纳一定保证金就能领取；这里是某某人民法院，现有居民举报您，需要您交纳一定的传讯费……；请问您是某某孩子的妈妈？您家...
  

• 电话邀约中的6个禁忌和6个突破方法

  2015-03-20 09:14
  电话邀约中的6个禁忌：1.忌和客户产生争执这个是销售的大忌，特别是在电话里，即使你争执赢了，但是你也会把生意输掉了，例如说客户说你们这个价格比人家高，你们这个车子是不是很多小毛病啊，如果你一听到这样的...
  

• 一位优秀的呼叫中心电销人员是怎样炼成的！

  2015-03-20 09:11
  有什么的品质是合格的呼叫中心电话外呼人员？怎样做到一个合格的电话外呼人员？一名优秀的座席人员，他的职业规划如何来做？一个优秀的电话外呼人员要走过哪些职业阶段？一个电话外呼人员职业生涯能够成功到哪一步？...
  

• 电销人员的基础准则

  2015-03-20 09:09
  售后问题是日常管理过程中最棘手的问题之一，而真正的销售又是从售后开始，加上往往售后问题处理是否妥当直接影响顾客的满意度和忠诚度，因此，为了帮助大家妥善的处理售后问题，我们整理出最常用的处理话术。一、感...