首页 >> 企业动态资讯 >> 呼叫中心

• 新太科技助力美的集团实现呼叫中心双中心

  2011-06-14 10:45
  近年来，随着大企业信息化的需要不断增加，呼叫中心在企业运营中的地位也在不断攀升，从实现数字化管理，量化管理，到提高销售效率，无缝连接客户，再到物流现代化以及高品质的售后服务质量等，都具有着重大的作用。...
  

• 呼叫中心解决中小企业通信痼疾

  2011-06-08 09:17
  中小企业规模虽然不大，但他们也面临内部流程繁琐导致服务质量下降等问题。客户服务呼叫中心的建立将为企业带来统一品牌形象，建立完善的客户数据库，有效地分析和引导客户消费行为，从而优化企业服务流程，提高企业...
  

• 思科全新呼叫中心解决方案UCCX

  2011-06-07 17:54
  随着IP语音通信技术的日趋成熟，基于IP的客户联络中心技术在平台的灵活性、扩展性和分布部署等方面有着明显的优势。思科公司集成先进的IP呼叫中心平台，结合多年的客户服务运营经验，推出一套以客户数据为核心...
  

• Web时代更高性价比的呼叫中心解决方案

  2011-05-18 10:42
  随着企业的发展会出现越来越多的条件制约企业的发展，而呼叫中心的建立由于其一贯高昂的门槛（昂贵的基础投入以及不菲的人力和财力投入）成为了限制企业发展一大"拦路虎"。而目前，一种新兴的呼叫中心解决方式已悄...
  

• 井星科技连锁酒店行业呼叫中心系统解决方案

  2011-05-12 09:38
  随着城市现代化的进程加快和人民生活水平的日益提高，作为服务业的重要基础设施的连锁酒店持续保持快速发展的增长势头。对市场营销和管理能力提高到迫切需求，使得其信息化相关应用正迅速普及，新技术平台、新应用模...
  

• 井星科技旅游行业呼叫中心系统解决方案

  2011-05-12 09:36
  随着旅游业的蓬勃发展，出境旅游和国内旅游的市场越来越广阔，以及国家五一节、国庆节等七天长假制度的推行，旅行社之间的竞争必将日趋激烈，服务的质量和效率直接影响着各旅游企业的声誉和经济效益。如何为客户提供...
  

• 井星科技 电子商务定购呼叫中心解决方案

  2011-05-12 09:30
  所谓电子商务，事宜先进的电子信息化技术为手段，以商务营销和服务为本质，把原来传统的销售、购物渠道移植到互联网络中，从而达到高效率运作，广泛接触受众，运营成本降低，服务多样化，产品细分化的良好效果，使生...
  

• 井星科技邮购行业呼叫中心系统解决方案

  2011-05-12 09:30
  作为直邮购物企业，每天可能会有大量的客户流，客户支持的压力日益繁重。为适应电子商务模式的需要，引导消费者正确地购买商品，一般直邮购物企业都会开通电话服务，有专门的客户服务代表24小时回答顾客提出的各种...
  

• 神州数码思科呼叫中心智捷版激励计划启动

  2011-04-28 11:50
  日前，思科针对中小企业推出了思科智捷版呼叫中心解决方案，旨在快速帮助企业提升销售、客户服务和信息化管理水平，优化工作流程，提高工作效率，创造竞争优势。此解决方案可广泛适应于企业、货运快递、电视购物、政...
  

• 神州数码思科呼叫中心智捷版激励计划 剑指中

  2011-04-25 09:07
  日前，思科针对中小企业推出了思科智捷版呼叫中心解决方案，旨在快速帮助企业提升销售、客户服务和信息化管理水平，优化工作流程，提高工作效率，创造竞争优势。此解决方案可广泛适应于企业、货运快递、电视购物、政...
  

• Avaya发布中型企业和分支机构协作解决方案

  2011-03-30 08:23
  昨天，Avaya推出新的AvayaAura中型企业和分支机构解决方案，帮助企业员工非常容易地通过语音、视频和数据通信实现协作。这些新的、增强的Avaya统一通信产品为员工提供更大的灵活性，实现自如的多...
  

• 东进技术电视购物呼叫中心解决方案

  2010-12-30 09:24
  一.需求特点电视购物呼叫中心最核心的工作就是为客户提供优质的服务。良好的产品和优质的服务是电视购物行业的取胜之道，呼叫中心作为和客户保持紧密接触的无形服务窗口，在产品宣传、产品销售、技术支持、售后服务...
  

• 中小企业最佳解决方案 中国电信虚拟呼叫中心

  2010-12-22 10:48
  随着企业形象和服务要求的不断提升，越来越多的公司都需要建立呼叫中心（CallCenter）系统。传统呼叫中心一直被认为门槛颇高，需要昂贵的设备，建立和维护的成本都相当高。但现在虚拟呼叫中心的出现已经将...
  

• 更低成本、更便捷的解决方案 中国电信虚拟呼叫中心

  2010-12-22 10:47
  随着拓展业务和提升服务的需要，呼叫中心的组建已经成为各大公司迫切需要解决的问题之一。目前，呼叫中心一般分为自建呼叫中心和虚拟呼叫中心。近年来，因为互联网的普及和成本的控制方面原因，在国际上虚拟呼叫中心...