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政府机构呼叫中心解决方案
2010-12-13 09:09
政府机构呼叫中心解决方案客户/概况:香港行政特区政府下属的政府机构客户期望建立一个综合的呼叫中心系统,以搭建一个市民与政府之间的沟通交流和意见反馈平台文思提供一套完整的呼叫中心解决方案,包括中心的日常...
CallThink呼叫中心解决方案应用于望海康信公司
2010-11-24 15:49
近日,CallThink呼叫中心解决方案应用于望海康信公司。用户资料服务于中国医疗卫生健康行业的新一代主流应用软件产品开发供应商-北京望海康信科技有限公司作为一家专业的行业应用软件公司,望海康信公司积...
解读华为银行呼叫中心解决方案
2010-11-11 15:09
银行呼叫中心已经成为自助交易中心、投资理财中心、营销推广中心和信息服务中心,借助呼叫中心,银行与客户可以随时随地建立紧密的多媒体互动,提升客户满意度和服务效率。在银行的整个客户呼叫中心服务体系中,网上...
华为银行呼叫中心解决方案
2010-11-11 11:37
对于银行业来说,呼叫中心已经成为为客户提供优质、快捷的金融理财服务的第二窗口。随着电子化建设的不断深入,宽带、Internet和3G时代带来的IP融合,呼叫中心为金融服务带来了更广泛的创新,未来的银行...
新太科技饭统网呼叫中心案例
2010-11-05 18:12
呼叫中心作为企业与外界沟通的窗口,其重要性已经为越来越多的企业所认识。特别是在电子商务领域,据统计,70%以上的企业业务都源自电话,因此,呼叫中心理所当然的成为一个电子商务公司正常运行的重要环节。日前...
银行呼叫中心解决方案
2010-11-02 11:49
吉亚客服宝呼叫中心系统是一套专为客户定制个性化服务、融合客户关系管理的高智能呼叫中心系统。吉亚通信提供一流的银行呼叫中心解决方案。目前,全国大部分的中国银行分行正在使用吉亚客服宝呼叫中心系统。系统特点...
企业级客服呼叫中心方案
2010-10-25 17:35
在当今激烈的商业竞争中,客户服务质量越来越成为商业企业生存和发展的重要因素,商业企业提供的产品越来越多,相应的服务规模和服务内容迅速增加,通过几条简单的电话热线已不能满足市场服务的要求。对现代化商业企...
保险业3G呼叫中心解决方案
2010-10-25 17:34
保险业视拓展客户为第一生命线,一直致力于为客户提供精准所需的服务,所以对于保险客户究竟最需要什么,一直是所有保险公司最关注的问题,保险外呼一直是各个保险公司的看家本领,同时也是众多消费者最为反感和头痛...
合力金桥V8呼叫中心解决方案
2010-10-09 17:52
HollyV8呼叫中心解决方案是专门针对呼叫中心应用个性化程度较高的客户研制开发的,方案的设计理念完全围绕以客户为中心,采用通用软件产品化,非通用软件定制化的开发思路,可在最大程度上满足客户的个性化需...
思科呼叫中心智捷版--企业内部IT服务解决方案
2010-09-16 14:25
企业内部IT服务技术服务支撑体系旨在帮助企业实现了IT服务流程的自动化和服务交付的标准化,这是基于多年从事IT运维服务的经验和技术积累,结合对ITIL运维理念的理解,所开发的一套适合我国国情的技术服务...
上海思巴得Web呼叫中心系统解决方案
2010-09-01 11:48
21世纪是互联网的时代,各家公司的网站、广告铺天盖地,让人眼花缭乱、目不暇接。如何以最少的成本解决企业与客户之间的通讯和企业内部之间的通讯?如何让您的公司与众不同,能在众多竞争对手中脱颖而出?WCS3...
神州数码客户服务呼叫中心解决方案
2010-08-19 09:25
一、客户联络中心的应用价值◆提升企业服务质量,保持客户的忠诚度和认同感,提升核心竞争能力◆用以细分客户,不断挖掘优质客户价值◆增加企业直销,降低中间周转,降低库存,降低营运成本◆有效改善企业内部管理体...
中科讯博全力打造中小型呼叫中心系统博信通
2010-08-02 15:33
博信通(BOX)是中科讯博专门针对中小企业需求而精心打造的系列呼叫中心产品级方案。它融合了CTI中间件、IVR、ACD、传真、录音监控、呼叫报表等呼叫中心各种基础功能,丰富了运营辅助功能,简化了维护工...
思科呼叫中心智捷版客户服务解决方案
2010-07-26 10:38
在商品差异日益缩小的当下,企业的竞争已由商品竞争转向服务竞争,在这快速转变的过程中,您的客户服务工作是否存在以下的问题呢?对外没有一个统一的服务请求接收平台,各部门各自为政,客户不知道该找谁?服务请求...
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