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• 由销售过程从粗放到精细转化

  2012-11-23 17:00
  工业品项目销售战略之——由销售过程从粗放到精细转化目前，工业品销售过程中，因为项目周期长，关系营销突出比较明显，基础上销售人员掌握大量的客户信息，导致销售过程相对不透明，所以，...
  

• 企电通：企业智能营销服务专家

  2012-11-20 15:50
  随着科技的发展与进步，各种各样全新的营销方式不断涌现。传统的广告业对目标客户的精准性很差，据统计，全世界每年浪费在无效广告上的开支达到近几千亿美元，而这些无效广告不仅会给消费者带来消极感觉，还会给营销...
  

• 电销侵权 难以追责

  2012-11-19 15:27
  用其兴也勃焉形容保险电销市场的快速发展一点也不为过。以寿险为例，根据中国保险行业协会对其寿险电话营销工作部26家成员单位业务数据的统计，截至今年6月份，实现首年年化实收保费40.5亿元，比去年同期增长...
  

• 销售员，你会“说话”吗？

  2012-11-16 14:42
  说对话是建立客户关系的基础。从开始的寒暄到观念认同，再到价值观达成一致，这些都需要销售人员说对话。没话题找话题；找到话题聊话题；聊完话题没问题，这是销售人员说对话的最高境界。案例：说对话是发展客户关系...
  

• 客户关系维护妙招

  2012-11-16 14:37
  IBM在全球访谈了1700多位首席营销官，请他们对未来3～5年影响营销职能的13个因素进行排序，其中对业务影响最大的前5个是：数据爆炸、渠道和设备选择的增加、不断变化的消费者特征、高速增长的市场机遇、...
  

• 微调对外销售方法可以帮助初创企业

  2012-11-14 14:36
  初创企业问的最多的一个共性问题是——如何管理B2B对外销售。当他们提出这个问题的时候，总想可以得到灵丹妙药。坦率的说，没有。对外销售是一个十分艰巨的工作，要求付出很多才能有所收...
  

• 日系公关中国：情感营销无用 应革新产品

  2012-11-14 14:34
  对于临近年终的车市来说，眼下最大的重头戏当属11月底开始的广州车展。然而，在车市整体增速放缓，日系车遭遇寒流的背景下，今年的广州车展又与往年有着些许不同。日系车涵盖汽车整个产业链由于人所共知的原因，日...
  

• 搜集客户资料的方法

  2012-11-08 14:20
  业务员的第一步工作是什么呢?当然是客户资料的搜集工作!作为业务员，我们现在的目标已经十分明确了：要找到有需求的客户满足他的需求!!搜集资料的阶段就是搜集有需要、有潜在需要的客户。搜集资料的原则就是韩信...
  

• 销售心理学：找出客户拒绝的根由

  2012-11-08 14:17
  销售员每天都应问问自己：客户为什么拒绝我。正所谓拒绝理由千千万，看你会看不会看。在实践中不断反省、不断总结方是提高之阶。在推销的过程中，只有很少一部分客户第一次与你洽谈就能发出订单，大部分案子都需要销...
  

• 风格是最好的营销

  2012-11-06 15:49
  如果你花大量的时间看一些选秀类的电视节目，比如《美国偶像》或是《天桥骄子》，你会发现到一些规律：最终进入决赛的选手，就是那些"知道自己是谁"的人。胜利者都抱有一个观点：用自己的声音或是服装设计，来表达...
  

• 通信运营商电子渠道话务分流分析

  2012-11-06 11:17
  前言：步入E时代，电信行业的呼叫中心已然具有相当的规模，但是随着客户群体的不断增加，呼叫量的日益增长甚至超过了客户数量的增长。当全业务运营后，呼叫中心的服务水平对企业的影响也愈发明显，同时随着业务品种...
  

• 社交媒体，企业营销新战场

  2012-11-06 11:16
  近年来，社交媒体主导了互联网，随着国外Facebook、Twttier等社交网络的盛行，国内互联网也紧随其后，人人网、开心网、微博等众多社交媒体不断衍生、火爆。大量社交媒体的诞生不仅改变了国内人们的上...
  

• 挖掘历史数据 捕捉未来信息 把握运营趋势

  2012-11-06 11:15
  客服中心行业的很多管理者已经清晰意识到预测在平稳运营保障和KPI管理过程中具有举足轻重的地位，也有很多人——尤其是客服中心运营管理系统开发团队或专门的WFM（劳动力管理）系统厂...
  

• 拉手网吴波：团购行业长青的根基是诚信

  2012-11-05 11:54
  作为最火爆、最流行的购物方式之一，团购从一开始就引起了消费者的强烈关注。借助颇具实力的人口消费基数，中国成为了以人为本的团购商务模式最为广阔的一块市场。从百团大战到千团大战，团购成功地在中国市场完成了...