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• 买票送租车券 海航95339呼叫中心推出双11购票特惠活动

  2015-11-02 15:24
  图：海航呼叫中心民航资源网2015年11月2日消息：有一种思念叫望穿秋水，有一种寒冷叫望穿秋裤，在人们还沉浸在秋高气爽的节气里的时候，冬天已经开始走近了我们的生活。11月02日起一股冷空气开始席卷我国...
  

• 洞察客户，创造更好的客户服务

  2015-11-02 09:50
  成功的客户服务可以促成购买，得到客户青睐。它通常有三个特点：服务迅速，解决实际问题，始终与客户保持沟通。目前看来，想提供使客户满意的服务，就需要了解客户信息。这些信息包括客户名字，客户所处的年龄段、用...
  

• 五大策略让你的社交媒体客服更给力

  2015-11-02 09:46
  如今人们是智能手机不离手，当消费者们要联系任何品牌的客服时，首先想到的是登陆他们的社交媒体。而对于公司来说，他们也更愿意解决通过社交媒体提出的需求和问题：毕竟，一位在机场发火的乘客只会影波及到周围的乘...
  

• 全国统一间谍行为或线索举报电话12339开通

  2015-11-02 09:43
  吉林省国家安全厅1日向社会发出通告，全国统一的间谍行为或线索举报电话12339正式开通。中国现代国际关系研究院反恐研究中心主任李伟1日接受《环球时报》采访时说，当前虽然处于和平时期，但从最近陆续发现的...
  

• 企业如何优化渠道服务

  2015-11-02 09:33
  摘要:中外CEO们都认为客户洞察是当下最值得大量投资的领域。对中国的CEO而言，他们不仅需要以个性化的即时服务对待客户，还需要在不同渠道提供一致且优质的客户体验。中外CEO们都认为客户洞察是当下最值得...
  

• 灯塔市“365市民呼叫中心”竭诚为群众生活服务

  2015-10-29 10:58
  （中华先锋网讯）为切实将政府服务深入渗透到广大群众生活当中，灯塔市公共行政服务中心依托社会公共资源和商业资源，通过市民热线的方式向群众提供生活领域各项服务。服务中心将主城区划分为20个网格区域，由网格...
  

• 遂宁市12349呼叫中心养老信息平台上线

  2015-10-28 09:38
  我市12349养老信息平台上线打造全省第一个市级居家养老信息服务中心10月20日上午，在九九重阳节到来之际，为探索我市居家养老新模式，我市12349居家养老服务信息平台上线仪式在船山区体育馆正式启动，...
  

• 理想公司助力深航多媒体在线客服项目顺利上线

  2015-10-27 17:02
  2015年10月8日，深航多媒体在线客服项目顺利上线，进入试运行阶段。为更好地服务旅客，完善后台运营管理体系，深航决定升级原有的多媒体客服系统及在线客服，根据实际情况分析和多方能力评估，深航最终指定理...
  

• 索菲亚携手聚星源共建领先智能家居客户服务体系

  2015-10-27 16:57
  索菲亚家居股份有限公司设立于2003年，是一家主要经营定制衣柜及其配套定制家具的研发、生产和销售的港澳台企业投资股份有限公司，首届全国工商联衣柜协会会长单位，并于2011年成为定制衣柜行业首家上市公司...
  

• 新疆联通双语微信厅客户超10万

  2015-10-27 16:51
  本报讯新疆联通聚焦移动互联网客户需求，深化O2O服务模式，将10010呼叫中心打造的卓越100的服务品质顺延至微信服务公众号，加速服务互联网化转型。截至10月初，新疆联通双语微信厅服务客户数突破10万...
  

• 畅信达呼叫中心为淮安“12349”民政服务热线系统完成扩容

  2015-10-27 16:49
  江苏淮安市12349民政公共服务热线自开通以来，致力于为社会公众提供民政业务咨询和包括居家养老、便民服务等内容的社区服务，为民政政策制定和宏观决策提供支持。市民在日常生活中遇到养老、婚姻登记、城乡低保...
  

• 建行为6300多万信用卡客户创造全天候最佳服务体验

  2015-10-26 16:46
  龙卡信用卡有这么多好处，哪里申请最方便?太感谢建行为我加急办理了信用卡。每天，建设银行信用卡400客服中心都会收听到各种充满期待、表达谢意或饱含期望的客户之声，他们是建设银行信用卡事业不断前行的动力。...
  

• 互联网时代，客户服务如何换新颜？

  2015-10-26 12:55
  互联网+推动产业转型升级，构建新形态、新业态，对信息通信业影响日深，各细分领域、各层面的融合、优化、创新、替代等不断涌现。外部环境变化增加了客户服务难度，同时赋予其新使命和新特征；未来企业生产经营将围...
  

• 呼和浩特12349呼叫中心便民为老服务中心启动

  2015-10-26 08:20
  用心服务用爱经营呼和浩特市12349便民为老服务中心近日启动，开始为呼和浩特市41.8万名60岁以上的老人提供便民为老一站式服务。当天，社区工作人员、12349服务团队(服务商)、志愿者团队开始在呼和...