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• 税务总局北京呼叫中心服务便民

  2014-04-02 08:50
  本报北京4月1日电(记者吴秋余)在第二十三个全国税收宣传月来临之际，税务总局今天在12366纳税服务热线北京呼叫中心举办公众开放日活动，征求对便民办税服务的意见建议。税务总局北京呼叫中心于2013年4...
  

• 重庆电力：培训提升95598呼叫中心知识采编能力

  2014-04-01 17:03
  3月31日，国网重庆市电力公司组织95598知识库管理员，对95598呼叫中心知识库电费电价、电能计量、故障报修、营业业务、供用电技术等板块进行认真梳理，进一步提升知识管理和应用水平，为95598客户...
  

• 蚌埠市将80多个热线电话整合到一个平台

  2014-04-01 09:23
  今年，蚌埠市建立起全省一流的市长热线服务中心12345。通过采取购买服务的方式，蚌埠市政府整合了80多个政府政务服务、诉求受理和部分社会公共服务行业投诉类热线电话，统一到市长热线一个平台上；将受理业务...
  

• 甘肃“12316三农”服务热线六周年回顾与展望

  2014-04-01 09:04
  甘肃12316，走过六周年。回顾过去，探索创新，成绩斐然；展望未来，恰逢其时，催人奋进。六年前的今天——2008年4月1日，在省长刘伟平（时任省委副书记）的亲切关怀和直接推动下...
  

• 供电“夜行侠”的一个个不眠之夜

  2014-04-01 09:03
  每天下午6时，你的家人可能已经做好了饭菜正等着你回家，但有一群人正走在上班路上，迎接他们的又是一个不眠的夜晚；狂风暴雨中，当你在温暖的家里躲风避雨时，有一群人可能正是最抓狂的时候，他们或许正顶风冒雨赶...
  

• 东江水务推出多项便民举措 提升客服水平

  2014-03-31 09:42
  东莞时间网讯3月27日，市委党的群众路线教育实践活动第17督导组一行来到市东江水务有限公司（下称东江水务）24小时供水客服热线96968呼叫中心，检查活动第一环节的开展情况。督导组一行先后来到9696...
  

• 厦门市12333人力资源和社会保障咨询服务热线

  2014-03-28 09:14
  厦门市12333人力资源和社会保障咨询服务中心(以下简称为12333)，是将全国统一劳动保障公益服务专用电话号码12333作为系统统一接入号码，采用国际先进的人工应答、自动语音、计算机网络、数据库等多...
  

• 摁下呼叫器 “子女”上门来

  2014-03-28 08:56
  襄阳的空巢老人和孤寡老人呈越来越多的趋势，中午无人做饭需要订餐，想购买大件商品却无力亲赴卖场，遇到紧急状况需要救助……这些生活难题不时会困扰这些老人。相较于传统的子女养老和...
  

• 德宏局95598呼叫中心喜获州“青年文明号”殊荣

  2014-03-27 16:06
  继2月给予95598德宏呼叫分中心中国南方电网公司通报表扬一次后，3月21日团州委授予95598德宏呼叫分中心2013年青年文明号称号，接踵而至的荣誉点亮了呼叫中心的每一个组员。一分耕耘一分收获，95...
  

• 新余市高新工业园区96361创新式服务园区企业

  2014-03-27 10:46
  自从有了‘96361’，我们这些企业便享受到保姆似的服务……3月26日，看到公司排洪渠倒灌问题得到彻底解决，新余市高新工业园区龙华实业公司老总黎先生...
  

• “95598”电力呼叫中心：真情服务又一年

  2014-03-26 16:03
  感谢您的来电，再见！2013年12月31日晚23:54:42，昆明供电局95598电力呼叫中心的袁媛接听了中心2013年的最后一个电话，圆满解答了客户的问题，袁媛微笑地挂上了电话。此时窗外城市的灯火璀...
  

• 焦作市住房公积金12329呼叫中心正式上线

  2014-03-26 16:02
  为进一步提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，切实维护缴存职工合法权益，焦作市12329住房公积金服务热线将于3月28日全面开通。今后，市民在家拨打电话热线12329，即可享...
  

• Avaya客户服务影响调查：卓越客户服务乃成功关键

  2014-03-26 12:01
  大约一半新成立的企业在五年内都会面临倒闭危机，反映出每个商业决策都能载舟亦能覆舟。什么造就企业的成与败？答案很简单：服务质素是客户选择生意伙伴的指标，而非他们的产品。根据Avaya最近发布的客户服务影...
  

• 北京银行智能升级客服 小i机器人中标

  2014-03-26 10:34
  近日，北京银行启动智能交互技术打造微信智能客服平台，小i机器人中标。提到互联网的力量，人们通常都会用席卷来形容，面对金融互联网化，所有的金融企业都在思考如何更好地利用互联网，提升互联网产品体验。北京银...