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• 走进高雄万事通市民热线 取经1999呼叫中心

  2014-02-21 12:11
  市民为何如此信任1999高雄万事通？件件有回音，件件有落实是热线的办事宗旨。而最受市民赞赏的也正是24小时回复机制。为了达成市民的心愿，我们是戴着钢盔往前冲！负责运营1999高雄万事通的相关机构主任谢...
  

• 梦想因平凡而伟大 12345呼叫中心接线员的故事

  2014-02-19 15:41
  您好，这里是‘12345’市长公开电话！此起彼伏的电话铃声向记者诉说着这里的忙碌。周炀正头戴耳机，一边倾听市民的诉求，一边运指如飞地在处理平台上记录事件。从接起到挂上电话，她只...
  

• 栖霞街道以为民服务理念积极对接“12345”

  2014-02-19 11:42
  孙先生住在栖霞新村，几年前，儿子上大学后将户口迁到了学校，现在已经毕业工作了，但户口还在学校。孙先生想把儿子的户口迁回来，但不知如何办理，就拨打了12345热线，没想到，很快栖霞街道12345工作人员...
  

• 国内首创个性客服团队 云龙云主机一马当先

  2014-02-19 11:40
  曾几何时，京东商城的客服成为网络传说，无敌神回复引发无数网友围观，媒体感慨卖萌也是生产力，而淘宝卖家与买家的精彩评论逗趣，也让买家在消费之余忍俊不禁。近日，香港云主机第一品牌云龙科技也倾情打造了一支国...
  

• 鼎晟科技助力沈鼓集团提升客户服务

  2014-02-19 10:45
  沈阳鼓风机（集团）有限公司是国有大型一类企业，其前身沈阳鼓风机厂始建于1934年，1952年国家投资170万元进行扩建改造，成为全国第一个风机专业制造厂，2003年整体转制为沈阳鼓风机（集团）有限公司...
  

• 南京市工商：服务外包 让12345提速增效

  2014-02-18 15:49
  龙虎网讯以前，有些消费者反映，有时遇到紧急性的消费纠纷，南京的12315很难打进去。如今，这个问题已经不复存在，南京12315的平均接通率已经达到90%以上。据悉，南京市工商局在党的群众路线教育实践活...
  

• 徐州市司法局“12348”热线呼叫中心建立

  2014-02-18 15:30
  2月17日上午，徐州市司法局在新城区徐州报业传媒大厦举行新闻发布会，宣布徐州市12348公共服务平台正式启用。12348具备四项功能徐州市12348公共服务平台，是市司法局面向广大群众和服务对象提供的...
  

• 武铁12306客服呼叫中心“爱心护航”元宵节

  2014-02-17 11:46
  央广网2月15日武汉消息（记者刘芳通讯员李琦高媛）12306客服中心吗？我已经在汉口站接到父亲了。没想到你们这么快就联系找到了他，真是太谢谢你们了……2月14日上午，武汉铁...
  

• 北京市住建委便民服务热线呼叫中心将扩容改造可同时接入120个电话

  2014-02-17 11:44
  新京报讯（记者马力）本月9日，本报曾报道市住建委便民服务热线电话坐席忙、无法接通一事。记者昨天从市住建委了解到，有时出现电话无法接通的原因主要是来电量非常大，平均每天要接400多个来电。近期，市住建委...
  

• 赣州瑞金：“96333”听民声解民难 温暖在行动

  2014-02-14 10:22
  像这样的求助，瑞金96333群众服务平台自2012年5月开通以来，已接听群众来电16200多个，接待群众来信来访1400多人次，《红都民情网》民生在线诉求258个，办结率达100%，群众满意率达98....
  

• ATEN宏正中国客户服务热线呼叫中心开通

  2014-02-14 10:21
  近日，全球数位资讯分享领导厂商ATEN宏正在深圳宣布中国客户服务热线呼叫中心开通。此次服务内容包括技术支持、业务咨询和产品售后维修三大项，为客户的权益维护提供了良好的服务平台，实现了不同的服务诉求。A...
  

• 内蒙古多地区电力95598呼叫中心客服系统上线

  2014-02-14 10:11
  天安锐信（北京）科技有限公司提供的LinkCallCenter呼叫中心系统解决方案成功应用于内蒙古多个供电局的95598呼叫中心客服系统。采用语音导航菜单和语音合成技术，与原有系统软件应用层的承接，用...
  

• 客户服务号正式出炉 电信虚拟运营商上路倒计时

  2014-02-13 13:13
  继工信部确定170号段为移动通信转售业务专属号段后，《每日经济新闻》于昨日(2月12日)获悉，19家虚拟运营商的客服号码已出炉，由于用户对中国移动的10086、中国联通[-0.32%资金研报]的100...
  

• 腾讯电商物流中心落户扬州

  2014-02-13 11:24
  马年春节前夕，从腾讯电商传来消息，其旗下易迅网物流有限公司获得了跨省经营许可证，节后将正式投入运营。作为腾讯旗下唯一的物流供应商，易迅物流公司总部落户扬州，也意味着扬州又多了一块腾讯电商的金字招牌。从...