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• 唐河电力95598呼叫中心的三个“百分百”

  2014-02-13 10:41
  春节长假期间，三声铃响接听率100%、各类工单合格率100%、客户回访满意率100%。2月10日，我们在唐河县电业局95598客户服务中心看到这样一组令人激动的数据。95598客服呼叫中心，不仅是供电...
  

• 方太售后获国家级荣誉 成厨电行业唯一全国先进单位

  2014-02-13 09:05
  本报讯（通讯员陈博杰）近日，由中国质量协会、全国用户委员会举行的全国实施用户满意工程推进大会上，方太至诚关怀服务被授予用户满意服务称号，方太也因此被评为行业唯一的全国实施用户满意工程先进单位。参与此次...
  

• 民乐县供电95598呼叫中心坚守一线的电力人

  2014-02-12 15:38
  鞭炮声声，喜气洋洋。在万家举杯的传统节日里，为了确保全县人民度过一个欢乐祥和的节日，民乐县供电公司的员工正默默的奋战在一线，守护着千家万户的光明。笔者跟随慰问领导目睹了感人的一幕幕：在95598呼叫中...
  

• 地铁单程票线路图更新不及时 客服中心称系统投入过大

  2014-02-11 10:58
  北京地铁现在开通了多条新线路，可单程票卡背面的线路图怎么不同步呢？昨日，有市民向本报反映称，地铁单程票的线路图上没有及时更新印制地铁6号线、8号线等从前年年底陆续开通的新线路。北京地铁运营服务便民热线...
  

• 广州供电局95598呼叫中心服务热线 52人每天7班倒全年无休

  2014-02-11 08:50
  今年的除夕夜,方明星依然是在办公室度过。作为广州供电局95598服务热线52名员工中的一员,他已经在这个岗位中度过了近6个年头,除夕值班也已经是连续第3年了。面对每天7班倒、全年无休,整天与顾客电话打...
  

• 杭州“85451919”呼叫中心坚守春节抢修第一线 服务群众保出行

  2014-02-10 11:38
  在马年新春佳节，举家团聚之际，杭州市85451919汽车抢修、急修呼叫中心和各网络成员单位值班人员始终坚守岗位，为杭城百姓的出行保平安，保证各车主及其家人能过一个快乐祥和的新春佳节。与往年一样，杭州市...
  

• 内蒙古自治区规范院前医疗急救：呼叫号码只有120

  2014-02-10 09:56
  昨日，记者从自治区卫生厅了解到，日前，自治区卫生厅对贯彻落实国家卫生计生委《院前医疗急救管理办法》进行全面部署，要求各地要统筹规划、整合资源、合理配置、提高效能，积极有效地推动本地区急诊急救医疗工作持...
  

• 吉祥航95520客服呼叫中心除夕夜 齐心协力保春运

  2014-02-08 15:54
  2014年1月30日是中国的传统节日——除夕。在这天的晚上，相信很多人都已经回到温暖的家中，享受着与家人在一起的幸福时刻。但此刻对于吉祥航空客户中心的客服人员来说，却是忙碌工作...
  

• 95598客户呼叫中心春节我们坚守岗位

  2014-02-08 09:36
  除夕之夜，鞭炮声声，火树银花，正是万家团聚吃年夜饭，看春晚的时间，这时有一批电力员工坚守在工作岗位上默默奉献。19点28分，在修武县电业局调度中心灯火通明，主任刘大建和值班员黄冬玲、荣子涵正在注视着显...
  

• 辽宁电力公司圆满完成春节保电工作

  2014-02-08 09:35
  春节期间，辽宁电网运行方式安排合理，尖峰备用容量充足，电网安全稳定运行。为保障辽宁城乡居民能度过一个流光溢彩、亮丽缤纷的新春佳节，辽宁电力公司春节前对优质服务、电网安全稳定工作作出周密部署。节日期间，...
  

• 广铁客服“娘子军”给旅客“灭火消气”

  2014-02-07 12:17
  4日是正月初五，广州街坊正在忙着相互拜年、逛街，而在广铁12306客服中心325平方米的大厅内，蜂鸣声一片，客服员们正在忙碌着解答旅客的各种咨询。羊城晚报记者走访该客服中心了解到，今年春运期间，客服人...
  

• 探访12306客服中心：跟家里人打电话也说"感谢来电"

  2014-02-07 12:14
  这是一群以电话为伴的人,这是一群因为职业习惯略带强迫症的人,这是一群过年也很难回家的人。他们是12306客户服务中心的工作人员。2月3日,记者来到济南铁路局12306客户服务中心,看看他们春节是怎么过...
  

• 芜湖市华衍水务客服热线呼叫中心的工作人员为江城守岁

  2014-02-07 08:52
  喂，您好！接听热线电话时，李婷轻柔的话语传达出的除了礼貌，还有微笑（如图）。这个27岁、年轻靓丽的芜湖女孩，今年将守候在热线旁，伴着安静的办公室和偶尔响起的热线声，度过除夕之夜。身为芜湖市华衍水务客服...
  

• 南京市话务员的“12345”呼叫中心

  2014-02-07 08:46
  窗外鞭炮声声，室内铃声阵阵。昨天是大年三十，当一年一度的央视春晚准时上演时，南京市12345政府服务呼叫中心大厅内依然一派繁忙景象，10多位话务员正坐在电话旁，他们将在忙碌的工作中走进马年。金陵晚报记...