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• 国网重庆客服中心三级联动助力95598业务集约

  2014-01-17 09:14
  人民网重庆视窗1月15日电：1月14日，笔者从国网重庆市电力公司客户服务中心获悉，自去年11月重庆公司95598业务全部集约到国网公司运行以来，通过三级服务管控联动，加快业务协同，强化员工培训，优化业...
  

• 滁州：高速公路开通12122呼叫中心热线

  2014-01-16 17:49
  记者日前从滁州市交警支队获悉，2014年春运，包括滁州市在内的安徽省所有高速公路，将开通试运行12122高速公路救援服务热线。届时，车主如果需要路况咨询、应急救援、投诉等服务，可直接拨打12122。据...
  

• 华为支持永隆银行扩建灾备中心安全生产

  2014-01-16 09:17
  永隆银行成立于1933年，是香港历史最久的中国银行。永隆银行提供全面的银行服务，包括存款、贷款、财富管理、证券、信用卡、网上银行、银团贷款、企业融资、票据及租赁、外汇交易、保险、公积金、期货、信托等等...
  

• 浔阳区“12349”社会服务一键通 两月打进电话不足200个

  2014-01-16 09:12
  去年11月8日，九江市首条连接公共服务、公益服务与百姓需求的公益热线12349正式开通，浔阳区社区居家养老服务呼叫平台——浔阳区社会服务一键通中心也正式启用。两个多月过去了，这...
  

• 东风日产客户服务中心通过4PS认证

  2014-01-16 09:21
  经近一年，通过体系咨询，现场辅导，基线评测，行业对标，初审，终审的过程，近期东风日产客服中心一举正式通过了4PS国际标准五星级认证，并在《金音奖2013年度中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》上举行...
  

• 辽宁省开通中小企业服务呼叫中心热线“96680”

  2014-01-16 09:08
  东北新闻网讯1月15日，辽宁省中小企业公共服务平台网络正式开通。该平台网络设有全省服务呼叫热线96680和互联网服务门户：www.lnsme.gov.cn。辽宁省中小企业公共服务平台是以省级服务平台为...
  

• 江西省6月前将完成12328市级呼叫中心

  2014-01-15 12:15
  记者获悉，根据交通运输部的统一部署，江西省交通运输厅于近日召开开通交通运输监督服务电话12328工作布置会。江西省作为全国先期试点省份之一，力争在本月15日前开通省级呼叫中心，今年6月份之前，各设区市...
  

• 广东电网：赢在三次转型

  2014-01-15 09:10
  微信上喊一嗓子，家里的电费立马显示在眼前，真方便。张先生通过微信平台与电网公司隔空喊话，发送查询2013年11月电费的语音信息，电费单立即在手机上显示出来。现在，客户只要关注广东电网微信服务号并申请户...
  

• 平安产险客服，全流程各环节服务承诺

  2014-01-13 09:49
  中国平安财产保险股份有限公司本着全员服务，用心服务的经营理念，严格遵守《保险法》及各项法律法规，严格履行保险合同的责任和义务，并作出如下服务承诺：​一、销售环节服务承诺​（一）...
  

• 12306买票穿越之谜：有漏洞还是赖旅客？

  2014-01-13 09:34
  日前12306网站被曝存在穿越漏洞，部分用户出现购票日期错误情况，360发现漏洞后第一时间通报12306修复，并提醒旅客核对火车票时间。对此12306客服人员表示，这是旅客填错了出票日期。但是，360...
  

• 前后台通力配合 青岛联通圆满保证齐鲁医院开诊

  2014-01-13 09:00
  通信世界网讯(CWW)去年12月26日上午，山东大学齐鲁医院青岛院区正式开诊，青岛联通前后台各部门通力合作，圆满完成客户的通信设施建设。前期，青岛联通凭借在医疗卫生行业的成功运营经验，与该院达成了合作...
  

• 实拍北京12306客服呼叫中心

  2014-01-10 11:39
  北京铁路局相关负责人介绍，12306客服中心，主要接待旅客的问询等工作，春运期间一天24小时接听3万多个电话，每人大约接听300到400个电话。工作压力很大。北京，12306客服中心。北京铁路局相关负...
  

• 杨凌三农呼叫中心2013年咨询培训成效显著

  2014-01-09 09:23
  1月7日，杨凌示范区科技信息中心召开三农呼叫中心年终工作总结暨专家座谈会，全面总结2013年呼叫中心业务开展情况，研究讨论2014年重点工作与推进策略。科技信息中心主要负责同志、三农呼叫中心专家团队代...
  

• 上铁12306客服呼叫中心日均呼入电话1.5万个

  2014-01-08 11:32
  春运购票高峰，上海铁路局12306客服热线也迎来了一年中最繁忙的时段。青年报记者昨日从铁路部门了解到，2013年12月28日（开始预售春运车票）至2014年1月6日，上海铁路局客服中心电话呼入数为15...