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• 吉林移动客服呼叫中心多渠道分流话务量水到渠成

  2014-05-13 11:02
  近日，吉林移动客服中心服务营销工作捷报频传，10086热线话务分流工作成效显着，2013年人工请求量5996万次，同比下降2.19%，今年2月，热线人工话务量再度下滑，仅为356.4万，同比下降33%...
  

• 年内建成“12345”公共呼叫中心

  2014-05-13 08:55
  从政策咨询到消费者维权投诉……我市共有各类政务服务热线110多个，你能记得住多少？昨日，市政府常务会议审议并通过了《南充市公共呼叫中心组建》方案。相关部门将立即着手组建公共...
  

• 吉林移动客服呼叫中心驶入价值运营快车道

  2014-05-12 11:52
  近日，吉林移动客服中心服务营销工作捷报频传，10086热线话务分流工作成效显着，2013年人工请求量5996万次，同比下降2.19%，今年2月，热线人工话务量再度下滑，仅为356.4万，同比下降33%...
  

• 中国电信安徽客服呼叫中心：微笑融入声音 真诚带给客户

  2014-05-12 11:51
  您好，请问是您反映的宽带不能正常使用，电脑提示正在获取IP地址吗？在家家都有网，人人都上网的当今社会，想必几乎每个人都曾因为网络出现过的些许问题而和网络客服人员打过交道。虽然大家不知道他们的样貌，但是...
  

• 中国电信客服步入“移动互联”

  2014-05-12 09:05
  移动互联网时代，客户在哪里，服务就在哪里。中国电信福建公司借助微博、微信等新媒体创新服务渠道，打造了集自助服务、机器人服务、人工服务为一体的全天候移动互联网客服体系，让电信的服务与客户如影随形。无时无...
  

• 邢台市政府961890热线使用邢台联通外包呼叫中心

  2014-05-08 11:40
  近日，河北邢台联通与邢台市政府在全省率先签约961890群众服务热线呼叫中心项目，并已进入运营阶段。961890群众服务热线是河北省政府按照建设服务型政府的要求，整合政务服务资源，除110、120、1...
  

• 东进助沈阳12348热线呼叫中心架起政府百姓“连心桥”

  2014-05-08 09:58
  遇到法律困惑想咨询，要办公证不知道找哪，打官司请不起律师……人们生活中的法律需求五花八门，由沈阳司法局推出的12348法律援助服务热线轻松解决老百姓的上述问题。在这背后，由...
  

• 崇义96333服务热线呼叫中心平台：打造群众工作信息“高速路”

  2014-05-08 08:14
  东南网5月7日赣州专电（本网特派记者卢金福）今日下午，聚焦赣南苏区振兴发展两周年——全国网络媒体看赣州大型采访活动走进了崇义县群众信息与服务中心。据了解，为深入推进送政策、送温...
  

• 广州市民近距离感受95598供电服务热线呼叫中心服务

  2014-05-08 08:12
  供电部门昨邀请市民参加电力体验之旅本报讯（记者陈昕宇通讯员赵艳、刘安琪）昨日，佛山供电局举行社会责任周系列活动之电力体验之旅，邀请市民走进佛山供电局，通过参观佛山电力体验馆和95598供电服务热线呼叫...
  

• 【全国网媒看瑞金】“96333”呼叫热线 听民声 解民难

  2014-05-07 08:49
  中国经济网瑞金5月6日讯（陈迪炜报道）5月6日上午，聚焦赣南苏区振兴发展两周年——全国网络媒体看赣州大型采访活动走进瑞金96333服务中心。采访活动由赣州市委宣传部、中国经济网...
  

• 唐山公交客服中心话务员解答不耐心被处罚

  2014-05-06 10:10
  近日，河北新闻网网友通过阳光理政平台反映唐山公交热线话务员解答乘客咨询不耐心的问题。省交通运输厅通过阳光理政平台做出回复表示，对于乘客反映话务员接办过程中缺乏耐心，存在不耐烦情绪的问题，我们已对本人进...
  

• 12345市长公开电话 搭起政府与群众的“连心桥”

  2014-05-05 13:33
  2014年，是我国青年文明号活动开展20周年。青年文明号是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明，创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。20年来，青年文明号创建活动的...
  

• 南方电网公司贺锡强肯定广西公司营销和农电工作

  2014-05-05 08:51
  4月28日至29日，南方电网公司副总经理贺锡强率营销部、农电部负责人到广西电网公司调研营销和农电工作。调研组深入扶绥供电公司、崇左供电局5598呼叫中心班组、南宁市长湖景苑小区配电房和电表间等地，听取...
  

• 广东联通推“116114企业法律顾问”

  2014-05-04 17:59
  近日，广东联通联合广东省中小企业服务中心举办广东中小企业公共服务平台在线用法专题活动，共推116114企业法律顾问，为中小企业搭建7×24小时政策法律服务平台，解决了长久以来中小企业用法难...