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• 贝壳找房取得基于网页即时通信技术的外呼系统及方法专利，极大的提高了呼叫中心随时随地进行呼叫的使用场景

  2024-03-01 18:03
  金融界2024年2月29日消息，据国家知识产权局公告，贝壳找房（北京）科技有限公司取得一项名为“基于网页即时通信技术的外呼系统及方法“，授权公告号CN113905023B，申请日期为2021年8月。专...
  

• 十年的坐席：开会体验的只是焦虑感！

  2024-02-26 18:45
  今年的一次培训，大家讨论了一个都比较关心的问题：三会经营中大家遇到的长期性困惑是什么？经理和主管们表达了自己的感受：1、每天只会说老三样：通时、通次、业绩，觉得不去说，员工就可能会懈怠，大概率不会认真...
  

• transcosmos发布自动收集和计算温室气体排放数据的新服务。 节省97%的工时

  2024-02-26 18:20
  为企业构建可及时并准确地收集和分析数据的环境transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；联席总裁：牟田正明、神谷健志)推出自动收集和计算客户企业的“温室气体(以下...
  

• transcosmos发布基于生成式AI自动翻译工具的多语言聊天服务

  2024-02-26 18:17
  通过自动翻译工具，无需双语客服即可实现与顾客沟通transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；联席总裁：牟田正明、神谷健志)研发由生成式人工智能(以下简称：GenA...
  

• transcosmos China总部喜迁新址 “新年新启”，公司将以全新的面貌一如既往服务客户

  2024-02-26 18:15
  transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；联席总裁：牟田正明、神谷健志)旗下的独资子公司上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司(以下简称：transcosmosChi...
  

• “经珠港飞”旅客集散中心暨呼叫中心正式启用

  2024-02-23 20:05
  2月22日上午，“经珠港飞”旅客集散中心暨呼叫中心正式启用。据悉，这是“经珠港飞”项目落地的有效举措，市民游客可以在该集散中心更好地中转并得到优质的服务。据了解，“经珠港飞”政策是珠海市委市政府力推的...
  

• 大商所推动“我为群众办实事”常态化走深走实

  2024-02-23 18:44
  2023年，大连商品交易所以深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，提高政治站位，强化为民情怀，将常态化推进“我为群众办实事”项目作为“学思想、强党性、重实践、建新功”的重要载...
  

• 厦门服务外包产业去年合同额增五成

  2024-02-22 16:51
  昨日，导报记者从厦门市商务局获悉，过去一年，厦门加快高标准建设中国服务外包示范城市，交出了一份优异的“成绩单”——2023年，厦门上榜“2022年度中国服务外包示范城市名单”，并在全国37个示范城市的...
  

• 青岛人力资源服务业规上机构达到353家，营收达到318.8亿元

  2024-02-22 16:50
  一头连着亿万劳动者，一头连着广大用人单位，人力资源服务业对促进市场化社会化就业、助力构建现代化产业体系具有重要意义。截至2023年底，青岛市人力资源服务业规上机构达到353家，营收达到318.8亿元，...
  

• “经珠港飞”旅客集散中心暨呼叫中心正式启用

  2024-02-22 16:48
  2月22日上午，“经珠港飞”旅客集散中心暨呼叫中心正式启用。据悉，这是“经珠港飞”项目落地的有效举措，市民游客可以在该集散中心更好地中转并得到优质的服务。据了解，“经珠港飞”政策是珠海市委市政府力推的...
  

• 2024年人工智能将如何影响客户体验

  2024-02-22 16:48
  到2024年，人工智能将至少以三种不同的方式影响客户体验(CX)。首先，随着人工智能在解决客户需求方面发挥更大作用，呼叫中心将发生变革。其次，CX和其他地方的“公民开发人员”将通过自动化改变他们的工作...
  

• 二六三：智能呼叫中心业务对接清华智谱GLM大模型，业务仍在探索中

  2024-02-22 16:47
  有投资者在互动平台向二六三提问：董秘在回答公司AI智能呼叫中心业务对接的是哪个大模型时提到：目前公司正在对接测试清华智谱GLM大模型。对接测试主要集中在公司数字人云小朵的AIGC互动能力方面。所以公司...
  

• 孙正义联手黄仁勋成立AI产业联盟

  2024-02-19 17:06
  《科创板日报》2月15日讯（记者敖瑾）孙正义、黄仁勋联手发展AI业务。有知情人士向媒体透露，软银正和英伟达组建AI产业联盟，以通过人工智能技术提升无线服务。该联盟名为AI-RAN，其他成员还包括爱立信...
  

• 统一通信结合移动办公 263云通信引领新办公体验

  2024-02-19 17:05
  最近一项由移动软件公司EnterpriseDeviceAlliance组织的调研显示，对企业内部IT组织来说，86%的受访企业是在2012年允许BYOD在其企业内部的发展;平板电脑将成为员工使用的主要...