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• transcosmos在印度尼西亚通过导入对话机器人以提升CX服务效率

  2024-05-10 15:12
  通过对话机器人使CX领域的服务效果提升60%以上transcosmos在印度尼西亚提供基于人工智能的对话机器人(talkbot)服务，该服务可以根据各行业的不同需求进行定制，以帮助企业客户在提高客服效...
  

• 容联七陌x鱼你在一起｜共筑智能化餐饮客服新生态

  2024-05-09 19:40
  在竞争激烈的餐饮行业中，在“互联网+”政策的推动下，传统餐饮业迎来新的发展契机，随着互联网的数字智能化升级速度加快，餐饮行业拥抱智能科技、升级管理模式已成必然。鱼你在一起是一家成立于2017年的餐饮品...
  

• 全面赋能产业数字化转型 厦门成立云计算应用软件适配研究中心

  2024-05-07 17:48
  7日，全国信标委云建设与应用专题工作组2024年第二季度工作会议暨厦门适配研究中心挂牌仪式活动举行。现场，由神州鲲泰联合中国电子技术标准化研究院成立的云计算应用软件适配研究中心正式挂牌。据悉，该中心旨...
  

• 中国电信大数据看“Z世代”旅行新势力：五一黄金周，年轻人都去哪了？

  2024-05-07 17:46
  Z世代作为全球人口数量最庞大的代际，正以势不可挡的势头迅速崛起，预计到2030年，他们将一跃成为全球最具消费力的群体。随着Z世代大军成为绝对出游主力，他们不仅成为全球旅游业增长的强劲引擎，更以其独特的...
  

• 售后宝 × 钉钉：客户服务领域首个 Agent 应用“AI 客户服务”上线

  2024-05-07 17:37
  近日，钉钉正式上线AI助理市场（AIAgentStore），首批推出超过200个AI助理，覆盖企业服务、行业应用、效率工具、财税法务、教育学习、生活娱乐等类目，用友、携程商旅、售后宝等各领域SaaS企...
  

• 新机交付难 美最大廉价航空公司减薪裁员

  2024-05-07 17:35
  全球航空业持续恢复增长之时，美国四大航空公司之一的西南航空公司却陷入“无机可用”的窘境，被迫限制运营规模。路透社援引两名知情人士的话称，西南航空公司正计划减少飞行员的工作时间，应对因波音飞机交付延迟而...
  

• 从声通科技VoLTE视频客服到虚拟数字人，见证数字新纪元

  2024-05-07 17:33
  近日，声通科技在绵阳顺利举行新产品发布暨合作伙伴年度大会，四款基于AI人工智能的新产品——VoLTE视频客服、互联网音视频客服、智能视频巡检平台和虚拟数字人齐齐亮相。来自全国各地近百位声通科技的合作伙...
  

• 海尔客服入选“首批青岛市人工智能企业”

  2024-05-06 17:45
  4月22日，青岛市发布“首批人工智能企业”名录，海尔客服凭借在人工智能领域的技术创新和应用实践成功入选，成为客服行业唯一入选企业，表明海尔客服勇担新质生产力主力军的成效和实力获得认可。第一批人工智能企...
  

• 金智商擎：助力游戏出海，多语种游戏客服外包服务助您抢占全球市场！

  2024-05-06 17:14
  随着全球游戏市场的不断扩大和发展，游戏出海已经成为许多游戏开发商的重要战略。然而，要在全球市场取得成功并不容易，其中关键的一环就是提供优质的多语种客服服务。成都金智商擎，作为行业领先的游戏客服外包服务...
  

• 企业面临人力外包采购挑战，善世集团四维交付力解难题

  2024-05-06 17:13
  随着服务大局的能力增强，稳就业促就业的作用日益显著，人力资源服务业的“光环”亮眼，越来越多企业开始重视人力外包服务。除此以外，大环境的波云诡谲也让企业有了新思考：当不确定性成为常态，如何赋予业务进退市...
  

• 这里的劳动者最美丽 岱岳区职教中心召开外包服务人员表扬大会

  2024-05-06 17:12
  在“五一”国际劳动节来临之际，泰安市岱岳区职教中心召开外包服务人员表扬大会。学校党委委员、副主任、副校长邹宗峰、张立民和全体外包服务人员及总务处、学管处、安监办负责人参加表扬大会。张立民主持会议，学管...
  

• 新纽科技建设开发智能客服系统，积极探索客户服务场景创新赋能

  2024-05-06 17:10
  随着越来越多科技创新技术的在市场各领域中的成熟应用与赋能，客户服务的数字化转型也慢慢向着场景多元化、功能智能化、作用丰富化等复合型需求方向逐步展开应用落地。新纽科技有限公司(9600.HK，以下简称“...
  

• 内江市东兴区：打造百亿服务外包集群，聚力城市经济增长

  2024-04-30 18:05
  “我们公司正在打包文件、资料，把电脑和一些文件柜进行统一堆放，方便之后整体搬迁到产业园D区的新办公室里。”走进位于内江市东兴区科技孵化器的内江全搜索网络科技有限公司，公司负责人胡耀斌正和员工们一起打包...
  

• 佳音在线：2023年实现营业收入51.4万元 同比减少60.77%丨财面儿

  2024-04-30 18:01
  4月30日，佳音在线发布2023年年度报告。报告显示，2023年实现营业收入51.4万元，同比减少60.77%。归属股东净亏损177.6万元，亏损幅度较2022年扩大。佳音在线表示，本期营业收入较上期...