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• 呼叫中心与BPO行业资讯网 执行总裁唐爱琴开幕致辞

  2012-07-30 09:48
  《2012年度中国客户联络中心与BPO（夏季）产业大会》于2012年7月20日在北京举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、...
  

• 阿瓦提“12338”热线为广大妇女维权“保驾护航”

  2012-07-27 15:40
  7月25日，笔者从新疆阿瓦提县获悉，为有效保障广大妇女儿童合法权益，该县已于2010年12月份正式开通了12338妇女维权热线，目前，热线运转正常，效果明显。为进一步扩大知晓率，专门印制下发了2000...
  

• 潍坊现代呼叫中心信息产业技术创新联盟成立

  2012-07-27 15:23
  人民网潍坊7月27日电7月26日,现代呼叫中心信息产业技术创新战略联盟举行成立大会。市政协副主席、市经信委主任李传恒出席并为联盟揭牌。据悉,该联盟是由潍坊恩源信息科技公司联合山东省电子产品监督检验所、...
  

• 刘俊峰：语音交互可以让消费者更自由安全地驾驶

  2012-07-27 10:00
  谢谢大家！我是来自科大讯飞车载事业部的刘俊峰。接着刚才几位的话题，我是来卖东西的，我一直在学习。卖的东西其实就是工具，语音作为人和机器人间最自然的交流工具，它在近两年被推到了风口浪尖之上，有可能因为G...
  

• 东方国信:呼叫中心增长较好,客户拓展顺利

  2012-07-27 09:59
  数据分析平台无增长及综合毛利率下降导致上半年业绩低于预期公司2012年上半年实现营业收入1.14亿元,同比增长53.43%;实现净利润2619万元,同比增长9.44%。业务占比最大的数据分析平台收入4...
  

• 呼叫中心行业标准开始制定 预计年底出台

  2012-07-27 09:33
  （赵宇新/文）近日，中国电子商会常务副会长王宁透露，呼叫中心的行业标准制定工作协会已经启动，且该标准正在制定当中，目前已经提交工信部审核，预计到2012年底呼叫中心的行业标准将出台。呼叫中心行业标准年...
  

• 呼叫中心大显身手让企业和顾客实现双赢

  2012-07-27 09:31
  说到呼叫中心，相信大家应该都不会陌生，呼叫中心又被称为客户服务中心，顾名思义，呼叫中心的建立就是为了更好的服务消费者和顾客，给他们提供一个咨询的平台，随着广大消费者对于这种咨询服务的需要不断提高，很多...
  

• 北方生态慧谷与黑龙江商会签订战略合作协议

  2012-07-26 15:14
  2012年6月20日下午，由大连生态科技创新城管委会主办，大连泰达新城建设发展有限公司、黑龙江商会承办，大连北方生态慧谷协办的大连生态科技创新城启城周年庆，塑产业升级、领区域发展系列活动—...
  

• 创维荣膺售后服务先进企业

  2012-07-25 13:49
  2012年6月28日，首届智能化时代消费电子售后服务创新高峰会在北京举行。会上，创维被授予消费电子（彩电行业）售后服务先进企业荣誉称号。据悉，智能化时代消费电子售后服务创新高峰会由中国电子视像行业协会...
  

• 海量保险信息：连接“动静两端”

  2012-07-25 10:15
  日前，国务院发布《关于大力推进信息化发展和切实保障信息安全的若干意见》要求：推动银行业、证券业和保险业信息共享，支持金融产品和服务创新，促进消费金融发展，提高面向小型微型企业和农业农村的金融服务水平。...
  

• 瓷砖专卖店老板跑路，波及36名消费者

  2012-07-25 09:48
  卖意利宝瓷砖的老板跑了，我付了钱，但瓷砖还没拿到。6月初，市12345呼叫中心陆续接到市民反映，河西某装饰城意利宝瓷砖专卖店突然关门，致使部分消费者拿不到瓷砖、得不到相应售后服务。市12345呼叫中心...
  

• 呼叫中心案例：满橙大礼包电话营销取得丰硕成果

  2012-07-23 16:17
  国内知名礼品册服务企业、满橙大礼包以重庆为中心，营销网络辐射全国。满橙大礼包通过电话营销已取得丰硕成果，满橙是第一家拥有7×24小时的网络语音服务平台，这也是满橙大礼包的十大优势之一。目前...
  

• 一次求助让古丽成了“星”

  2012-07-23 09:48
  因为想帮助他人，无意之间成了报料之星，古丽很意外。经过综合评定，本报第十一期报料之星揭晓：7月18日B01版《卡里莫名多两万奔波千里寻失主》报料人古丽当选，她将得到300元的报料奖励。晚报呼叫中心96...
  

• 国航引入易宝支付信用卡无卡支付产品

  2012-07-23 09:33
  根据报告显示，2011年中国信用卡全年消费达到4.1万亿，在全社会消费品零售额中的比重达到22.6%，信用卡消费已经成为一种主流的消费形式，得到越来越多消费者的喜欢，并为人们的生活带来极大的便利！为不...