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• 电话坐席随机拨打911将面临高达10万美元罚款

  2012-05-24 11:28
  虽然1991年的电话消费者保护法案（TCPA）中，禁止自动拨号和调用紧急线路的明文规定仍然有效。但一些拥有呼叫中心的商家仍然会使用自动拨号，并会在无意中直接拨号进入紧急线。2003年，联邦政府规定禁止...
  

• 加快建设“精品城区” 力争干得最出色

  2012-05-24 09:55
  当开启四川改革开放和现代化建设新征程的嘹亮号角响彻天府大地，作为我市中心城区的锦江区，迅速兴起学习宣传贯彻省第十次党代会精神的热潮。昨日，锦江区召开干部大会，部署贯彻落实省第十次党代会精神。走在最前列...
  

• 新车不打价格战 确保品质赢取未来

  2012-05-24 09:50
  上周车市波澜不惊，既有新车上市，也有新店开业，更有几款新车举行了试驾活动，全方位的活动让消费者有了更多的选择。□东方今报记者龙晶晶新车新店2012款菱智M5上市5月19日，风行汽车河南海川城东路专营店...
  

• 中山“北斗产业发展园区”主攻研发和应用 5年内产值拟达百亿元

  2012-05-24 09:47
  昨日，记者从广东省北斗卫星导航产业联盟发起人单位——长宝信息科技公司获悉，广东北斗卫星导航产业将重点涉及三个城市：首先是选择中山市开展北斗城市应用示范，建设城市应急管理、智能交...
  

• 洛阳奋力实现老工业基地振兴转型

  2012-05-24 09:12
  本报讯(记者杨玉璞通讯员李松战张楷)近日，洛钼集团首次公开发行A股申请获中国证监会通过。这家于2007年4月在香港联交所上市的企业，将回归A股，拟募集资金约36亿元。和洛钼一样，今年年初，在香港上市的...
  

• 陕西联通和西京医院“3G预约医疗合作”正式启动

  2012-05-23 11:22
  5月21日陕西联通与第四军医大学西京医院在医院门诊大厅隆重举行3G预约医疗战略合作项目启动仪式。并现场通过拨打116114及10018成功进行了预约挂号。陕西联通与四医大西京医院3G预约医疗战略合作项...
  

• 女职工“背奶”视频热传 推广母婴室迫在眉睫

  2012-05-22 00:39
  一名背奶妈妈躲在单位会议室里用电动吸奶器挤奶。自从奶粉遭遇信任危机后，母乳喂养迅速流行。不少职场妈妈上班时带上保温袋、冰袋、奶瓶等装备，奶胀时挤出来，下班后再把母乳背回家喂宝宝，网络上，这类妈妈被称为...
  

• 云联络中心成集团式企业运营新宠‎

  2012-05-22 00:35
  金融危机的后续影响并没有过去，中国经济当然也无法幸免，在持续的资本寒冬下，如何实现低成本运营，是很多企业未来一段时间内的必修课。在这种低成本运营的潮流推动下，大企业兼并小企业，形成横向或纵向联合的企业...
  

• 保险业如何吸引并留住年轻人才

  2012-05-22 00:33
  不仅在中国，在世界其他地方吸引、录用并留住年轻人才是保险公司面临的关键挑战之一，尽管澳大利亚保险公司在一个监管严密、人们受教育程度很高的成熟市场中运营，情况也不例外。实际上，澳大利亚强劲的经济状况使得...
  

• 将投入更多时间和资源布局云服务

  2012-05-22 00:32
  主持人：现在中小企业这一块可以说占国内企业的绝大部分，不知道呼叫中心的中小企业情况是怎样的？文立：中小企业整个产品只要可以连线，如果公司里面有一些需要，把跟客户的对话要留下记录的话，他们可以用我们的东...
  

• 今年呼叫中心市场将重点发展金融和餐饮

  2012-05-22 00:29
  主持人：我们每年在投入技术研发这一块，大概占了我们收入多少？文立：我刚才说过，我们有几块大的业务，呼叫中心是一块，我们在呼叫中心研发投入很快，在云方面，我们类似应用创新，我们不会去开发新软件。主持人：...
  

• 奥迪坚：用户不满意呼叫中心价值归零‎

  2012-05-22 00:03
  访奥迪坚通讯（中国）副总经理姚晋民企业网D1Net》3月27日讯（上海）呼叫中心在企业中的地位正发生着重大转变从支出中心转向盈利中心。中国电子商务的快速发展正加速这种转变的进程，同时这也是中国呼叫中心...
  

• 麦考林2012Q1呼叫中心营收1110万美元下降3.7%‎

  2012-05-22 00:01
  5月16日消息，麦考林公布2012年第一季度财报。财报数据显示，麦考林第一季度净营收3710万美元，同比降22.8%；净亏损420万美元，同比扩大7.6%。2012年第一季度业绩概要2012年第一季度...
  

• 中国移动李跃:大众领域低调 专业领域高调

  2012-05-21 00:39
  【文章摘要】看李跃如何一步一步走到今天，又将如何一步一步将中国移动变成一个学习型组织，去适应市场的千变万化。我们同时也将从与李跃一起学习的视角，带您去发现中国移动前方的沟沟坎坎，从CEO的视角，去发现...