作为家有购物集团公司的主要服务窗口，向客户提供365天24小时的不间断服务，承担着家有购物集团500万客户及频道覆盖区域2.5亿收视群体的业务咨询、订单受理、配送查询、客户服务等工作，并全方位收集、分析客户的意见和建议，为家有购物集团的发展提供有效支撑。

    现呼叫中心主要负责订购、售后、外呼营销及外包业务。内设电话营销部、客户服务部、绩效提升部（培训组+质控组）、综合管理部、运营支持部、外包业务部。呼叫中心是家有终端事业部。为家有与客户之间搭建起的一座空中桥梁，也是作为用户了解家有产品质量及服务质量，提升品牌形象的窗口。家有购物呼叫中心现有500余名话务人员，办公面积近3000平米，是整个贵州地区最大的呼叫中心之一。家有购物呼叫中心话务代表在客户服务技能水平、业务水平上，均在贵州地区同行业处于领先地位。
 

    
    家有购物集团有限公司呼叫中心MV形象片：

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