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服务外包与呼叫中心供应商名录
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上海业奥CTOP+全渠道呼叫中心——越完整,越简单!
2019-08-21 18:19
随着5G商用的助推,移动互联网进入了高速发展的阶段,人们的生活方式、消费习惯也随之变化,这也会使客户的服务需求更加的多元化。企业怎样利用呼叫中心简单、快速的处理从各渠道涌入的客户需求,并且提供优质的客...
捷通华声灵云智能外呼服务国内某大型电商平台
2019-08-21 15:38
互联网的发展与普及,使得网上购物变的越来越频繁。特别像“双十一”、“六一八”这样的网购狂欢节,有近10亿的用户在网上购物。电子商务兴起的同时也带来了许多账户安全问题,据统计2018上半年有近5千万账号...
transcosmos与“KARTE”的供应商PLAID达成业务合作
2019-08-20 17:25
培养KARTE的运营专家,在福冈和札幌两地建立专业团队,以特惠价为首批五家企业提供KARTE运营服务transcosmos集团(以下简称transcosmos;总部:日本东京;总裁兼COO:奥田昌孝)...
捷通华声灵云智能客服9.0成功服务华东地区某大型城商银行
2019-08-16 14:58
金融企业客户数量庞大,每天都承接着大量的用户咨询、业务办理服务。目前,众多大型股份制银行已引进智能客服,为客户提供便捷的服务,同时降低人工服务压力和成本。华东地区某大型城商银行,为提升客服服务质量,减...
捷通华声灵云车载输入法:语音+手写输入让车载输入更安全
2019-08-14 12:27
“车载导航如何改到拼音输入法”,“原带的输入法一点都不好使”,“还是用手机方便”,“车载输入法能不能像手机输入法一样智能一点呀”,抱怨车载输入法的问题层出不穷。车载输入法真的就止步于此了吗?当然不是,...
transcosmos与SOOTH共同开发基于视线分析的视频广告效果优化工具“GAZE HACK”
2019-08-09 16:15
transcosmos集团(以下简称transcosmos;总部:日本东京;总裁兼COO:奥田昌孝)与拥有生理反应数据分析原创技术的SOOTH株式会社(以下简称SOOTH;总部:日本东京;公司代表:额...
捷通华声灵云声纹识别:为金融机构提供反诈骗利器
2019-08-09 09:54
网上经常报道“假冒银行链接诈骗xx万”、“不知其然,突然欠贷几十万”等新闻。假冒银行链接诈骗:骗子发短信给用户,让用户点击链接完善银行卡信息。用户进入链接-假网站,输入账号密码,点击获取动态密码。这时...
Verint金融合规解决方案荣获“监管科技洞察力大奖”
2019-08-07 16:50
北京,2019年8月7日—客户交互企业Verint®SystemsInc.(纳斯达克股票代码:VRNT)日前宣布其金融合规技术在“2019监管科技洞察力大奖”(2019RegTechInsightAw...
贵阳市公安局指挥中心110接警呼叫中心服务台启动4PS标准认证
2019-08-03 12:30
2019年7月26日,由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办的“2019年中国大数据及客户联络中心大会”在北京召开,贵阳市公安局指挥中心110报警服务台徐燕主任代表贵阳市公安局及...
Verint再次获得IVA供应商整体满意度最高得分
2019-08-01 17:19
北京,2019年8月1日—客户交互企业Verint®SystemsInc.(纳斯达克股票代码:VRNT)日前宣布在DMGConsultingLLC最新一期《2019/2020智能虚拟座席(IVA)产品...
普强CEO何国涛受邀参加“中国科技峰会—粤港澳大湾区科技创新走廊中澳门的机遇和挑战”
2019-08-01 15:59
7月23日,“中国科技峰会——粤港澳大湾区科技创新走廊中澳门的机遇和挑战”在澳门隆重举行,本次峰会由澳门特别行政区政府、中国科学技术协会共同主办,中央驻澳联络办负责人,中国科协学会部、交流部、调宣部负...
transcosmos续签对长崎体育场的冠名权
2019-07-31 10:29
transcosmos集团(以下简称transcosmos;总部:日本东京;总裁兼COO:奥田昌孝)于2016年8月1日获得长崎县立综合运动田径体育场的冠名权,并于近日续签了5年的冠名协议(至2024...
捷通华声:打造智能化12345市长热线
2019-07-30 18:24
12345,简称市长热线,也称市民热线,是市民向政府反馈困难和问题的通道,也是政府关注民生、倾听民意的平台。市民平时打12345,通常是长时间占线。打通后,客服通常会将市民诉求记录,或转接给相关责任部...
Verint与微软深化集成合作,推进合规记录应用
2019-07-24 16:18
北京,2019年7月24日—客户交互企业Verint®SystemsInc.(纳斯达克股票代码:VRNT)日前宣布与微软展开深度合作,通过与MicrosoftTeams软件实现集成,推进合规记录应用。...
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