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服务外包与呼叫中心供应商名录
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自如:以客户体验著称的行业头部品牌,将如何持续赋能用户?
2019-09-05 17:16
引言:“始于颜值,陷于服务,忠于口碑”,是自如客常挂在嘴边的一句话,中国长租市场第一品牌【自如】与沃丰科技达成深度战略合作,共同开启长租市场全场景客户体验践行之路自如作为中国长租公寓的领头羊,已累计服...
中国太平:90年民族保险品牌,世界500强企业诠释客户体验之道
2019-09-05 17:12
中国太平保险,世界500强企业,我国第一家跨国金融保险集团公司,签约沃丰科技,诠释保险行业客户体验的突围之道。中国太平保险集团,历经风雨90载,是我国历史上持续经营最为悠久的民族保险品牌,也是中国保险...
千亿企业,百年温氏,隐藏在中国农牧业里的“华为”
2019-09-05 17:11
2019年《财富》中国500强、2019中国上市公司市值100强企业【广东温氏食品集团股份有限公司】日前签约沃丰科技,引进Udesk全场景智能客服系统,开启企业智能化客户服务管理。温氏股份创立于20世...
全渠道战略,洞见太平鸟集团的市场野心
2019-09-05 17:08
沃丰科技与中国市值最大的多品牌服饰集团【太平鸟】开展新零售客户体验战略合作,在线上线下全渠道融合、大数据运用、以及IT运维、门店运维等方面开启全渠道客户体验之路。如果说过去二十余年,太平鸟是在完成对服...
Udesk助力海信,客服管理不再是难题
2019-09-05 17:05
海信集团是国内唯一持有海信(Hisense)、科龙(Kelon)和容声(Ronshen)三个中国著名商标的企业集团,拥有海信电器和海信科龙两家分别在沪、深、港三地上市的公司。海信目前已经在海外建有16...
上海业奥免费运营课丨教练式管理在呼叫中心的应用
2019-09-05 17:04
有一次,听到一位呼叫中心的主管诉苦:“在呼叫中心做管理是上天对我的一种磨练,似乎要经过九九八十一难,才能修成正果!”其实,呼叫中心的管理者普遍缺乏一种教练能力,这也是提升管理水平的瓶颈。实际上企业的管...
transcosmos China继续蝉联"天猫五星服务商"
2019-08-30 16:10
transcosmos集团(以下简称transcosmos;总部:日本东京;总裁兼COO:奥田昌孝)的独资子公司上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司(以下简称transcosmosChina;总部:中国上...
捷通华声灵云智录问讯成办案得力助手
2019-08-30 12:05
无证擅自摆摊、露天焚烧秸秆落叶、向城市河道倾倒废弃物和垃圾等各类案件频繁发生。这导致城管局每天都有大量的案件需办理,每起案件问讯的对话均需形成笔录,这给工作人员带来很大的压力。为减少笔录制作人力投入,...
Teleperfomrance互联企信公司到敦煌网参观交流
2019-08-29 17:14
近日,由客户世界组织,Teleperformance北京互联企信信息技术有限公司及多家企业代表一同参观了敦煌网公司,并与敦煌网的客户关系管理部进行了会议交流。敦煌网(www.DHgate.com)以“...
捷通华声灵云智能输入法重磅升级
2019-08-28 09:50
你的手机是否有以下APP?(多选)名片识别APP文本识别APP翻译APP笔记速记APP跨屏输入APP那么你的手机又是否遇到这些问题:“手机内存又满了”,“手机越用越卡怎么办”,“这些APP都是日常所需...
普强受邀参加赛麟汽车“走进主机厂新技术交流展示会”
2019-08-23 18:34
8月22日,由赛麟汽车、盖世汽车主办的“走进主机厂新技术交流展示会”于上海顺利举行,普强受邀参加。活动现场,数十位来自汽车行业的企业代表出席了本次活动,并针对智能网联、新能源、轻量化主题进行了现场交流...
海底捞为什么选择Udesk客服系统?
2019-08-23 17:10
海底捞成立于1994年,是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型跨省直营餐饮品牌火锅店,海底捞始终坚持“无公害,一次性”的选料和底料原则,严把原料关,配料关。二十二年来历经市场和顾客的检...
门店服务杂乱无章,看零售百货巨头百盛如何打造高端客服?
2019-08-23 17:06
百盛是马来西亚金狮集团旗下的零售业务分支机构,1994年百盛正式入驻中国零售业市场,在北京复兴门开设首家中高档百货店。时至今日,百盛成功在中国33个城市运营着57家门店,足迹跨越22个省份。百盛网上商...
普强亮相“2019全球汽车产业创新大会”
2019-08-21 18:23
8月19日,由中国汽车工业协会主办,汽车之家承办的“2019全球汽车产业创新大会”在北京国家会议中心顺利举行。本届峰会溯源“影响趋势的趋势,带来改变的改变”力求从消费者洞悉创新方向,以需求力驱动供给变...
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