首页 >> 知识中心 >> 专栏作者

• 李华丽

  2018-12-23 18:06
  李华丽·客户服务管理专家著名客户服务培训师·澳大利亚悉尼大学工商管理硕士·国家二级心理咨询师·华南师范大学及中山大学心理系、华南理工大学工贸系客座讲师·将多年的客户服务经验进行了整理、汇集成册，由国家...
  

• 杨继东

  2018-12-23 18:08
  杨继东呼叫中心资深专家优胜资讯董事总经理杨继东先生是是中国通信企业协会增值服务专业委员会成员，中国呼叫中心运营管理领域的先行者，北京优胜资讯有限公司合伙人，董事总经理兼高级顾问。杨先生在1996年创办...
  

• 张烜搏

  2018-12-23 12:53
  张烜搏广州朴石咨询有限公司合伙人一直致力于直销领域和服务领域的销售研究。曾先后赴美国和马来西亚参加专业讲师培训，在美国获得职业讲师资格，是美国GetClientsNow!TM客户开发系统中国目前唯一授...
  

• 赵孟季

  2018-12-23 00:37
  赵孟季51Callcenter专栏作者赵孟季先生郑州大学文化传播学院新闻系毕业,PTT国际职业培训师。从事呼叫中心客户服务工作的6年中，长期进行经验的总结和管理方法的创新，撰写多篇理论文章，编写公司内...
  

• 牛宝田

  2018-12-19 10:11
  牛宝田老师有近二十年呼叫中心运营、咨询、培训经验。牛宝田曾服务于九五资讯产业有限公司、上海贝塔斯曼商业服务公司等，历任运营经理、客户管理部门总监、公司副总经理、总经理等职位，有着丰富的外包呼叫中心、企...
  

• 王丹丹

  2018-12-19 10:05
  王丹丹华为技术有限公司呼叫中心首席咨询顾问个人简述王丹丹自1998年元月份正式步入工作岗位，期间一直在呼叫中心行业任职，从最初的一线CSR，逐步走上管理岗位，历任呼叫中心班长、主管、经理和总监职位，拥...