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• 拨个电话，可外包家务

  2010-05-10 09:02
  晨报讯（记者江身军通讯员张崇明）市民居家生活将更舒适便捷。武汉家庭服务网络中心昨日开通，市民只需拨通市话81888580，十分钟内就能约到规范的家政服务。据介绍，家政服务网络中心已与近百家正规公司签订...
  

• 世界最大旅游业呼叫中心落户南通

  2010-05-09 17:13
  近日，由携程旅行网投资2亿多元新建的智能化携程信息技术大楼正式启用。该大楼呼叫席位达到1.2万个，有望成为亚洲地区最大的呼叫中心和世界最大旅游业单体呼叫中心。早在2007年，携程旅行网就建成了国内最大...
  

• 阳光保险打造一流保险电话营销呼叫中心

  2010-05-07 15:55
  51Callcenter5月7日报道（记者叶东）：近日阳光保险集团完成新一轮的电销系统扩容、规划工作，在保险电销发展的道路上又迈出了坚实的一步。阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，也是国内...
  

• 永远坚持的呼叫人：记南航北京呼叫中心陈曦

  2010-05-07 12:02
  民航资源网2010年5月6日消息：中国南方航空[8.00-2.79%]股份有限公司（ChinaSouthernAirlinESCompanyLimited，简称南航）北京呼叫中心座席班组长陈曦，称得上...
  

• 中国外包呼叫中心的现状和竞争手段

  2010-05-07 11:54
  中国外包呼叫中心企业缺乏核心竞争力的现象非常普遍。在争夺客户时无非强调规模大、历史长、人员多、经验丰富、价格低等。呼叫中心外包服务深度的竞争将占据主导，能够挖掘客户潜在需求，提供整体解决方案，给予一站...
  

• 信普飞科荣获“软件行业知识产权自主创新先进企业”大奖

  2010-05-07 10:49
  2010中外企业知识产权大会于2010年4月25日在北京人民大会堂开幕。此次大会由中国知识产权研究会、中国专利保护协会、中华商标协会、中国版权协会、国际保护知识产权协会中国分会、中国经济报刊协会、新传...
  

• 受理投诉咨询 县交通局开通交通热线

  2010-05-07 08:50
  旨在进一步优化服务，畅通沟通渠道，更好地履行交通职能，提升行风效能，县交通局日前开通了交通热线电话84296123。交通热线电话全天24小时受理群众的投诉和咨询，包括对全县公路、水路行业发展、政策法规...
  

• 110、119、120、999、12345实现8国语言能报警

  2010-05-06 17:56
  今后，包括110、119、120、999、12345在内的城市公共服务热线，将开通英、法、西、阿、德、俄、日、韩等8个语种的24小时外语电话应急翻译服务。目前，该多语言电话应急服务系统已开通试运行。近...
  

• 人保财险打造电话营销呼叫中心系统建设落成

  2010-05-06 17:29
  51Callcenter5月6日报道：据悉，人保财险电子商务中心自2009年2月26日开始运营以来，已建立形成了一个涵盖网络(www.e-picc.com.cn)、电话(4008195518、9551...
  

• 阳光寿险客服呼叫中心系统搭建落成正常运营

  2010-05-06 14:57
  51Callcenter5月6日报道（记者杨勇）：据悉，近日，近日阳光保险集团完成新一轮的电销系统扩容、规划工作，在保险电销发展的道路上又迈出了坚实的一步。阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之...
  

• 甘肃联通116114新推假日旅游服务

  2010-05-06 10:57
  五一期间，甘肃联通信息导航业务公司抓住市场时机，选择省内多家服务优质、口碑较好的旅行社与其强强联手，适时推出了116114旅游服务，满足了客户需求。此次推出的116114旅游服务主要提供四个方面的服务...
  

• 北京呼叫中心产业基地被授予“北京市数字信息产业基地

  2010-05-06 10:00
  在日前召开的北京市促进软件和信息服务业发展大会上，北京呼叫中心产业基地被授予北京市数字信息产业基地。基地将瞄准呼叫中心、数据中心、网络集成服务、电子商务、软件及通讯设备制造等信息产业的发展，致力于成为...
  

• 牵手湖北移动，打造效率客服中心

  2010-05-06 15:59
  51Callcenter5月6日报道：2010年4月，远传牵手湖北移动，为其客服中心提供排班及运营管理系统的优化服务。目前，呼叫中心运营管理中普遍存在着如下的问题：规模的迅速膨胀带来排班、绩效考核方面...
  

• 上海联通与东航携手开通手机订票服务

  2010-05-06 09:57
  5月5日消息，近日，上海联通与东方航空公司携手开通了手机订购飞机票、航班查询、在线退票、在线改期、在线升舱、订单管理的功能，今后还将实施手机预订飞机座位、机上餐食等一系列增值服务。东航和上海联通都表示...