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• 中国工商银行(亚洲) 采用Avaya技术提供优越的客户服务

  2010-04-29 14:18
  51Callcenter消息：金融行业领先机构中国工商银行(亚洲)日前选则全球领先的企业通信系统供应商Avaya为其客户服务中心的系统及软件供应商。中国工商银行(亚洲)的业务持续发展，一个能够兼容不同...
  

• 思科召开全球合作伙伴峰会 促进渠道商合作

  2010-04-29 12:20
  4月29日消息，据国外媒体报道,思科于美国当地时间周三在三藩市召开全球渠道合作伙伴峰会。峰会上思科宣布了一系列旨在促进公司与全球渠道商合作的新举措。据悉，为进一步拓展全球业务，思科将建立合作伙伴协作的...
  

• 兰州市七里河区西湖街道“民情通”呼叫中心启用

  2010-04-29 09:55
  4月28日，兰州市七里河区西湖街道民情通呼叫服务中心正式启用，开了我省基层电子政务网络技术应用的先河。居民只要一拨电话或按一下家中的一键通，这个信息平台的呼叫中心就可实现三维模拟辖区地图、视频实景、拍...
  

• 西藏交通服务热线“96230”和应急短信平台开通

  2010-04-29 09:51
  在一年一度的五一黄金小长假即将到来之际，旨在提升西藏自治区交通应急处置能力、方便群众及国内外游客安全便捷出行的西藏交通出行服务热线（96230）和西藏交通应急短信平台今日正式开通。据了解，开通后的这套...
  

• 移动400助企业统一全国热线

  2010-04-29 08:56
  记者昨日在中国移动广东公司深圳分公司了解到，移动400业务在深圳正式开展一个多月以来，目前已有百余家深企申请开通了其语音服务，这些企业覆盖了证券、基金、物流、电子商务、电视购物、商务订票、餐饮连锁、制...
  

• 呼叫中心与统一通信大会将于7月在北京开幕

  2010-04-28 16:42
  记者（刘力）：据悉，呼叫中心心与BPO行业资讯网(51Callcenter)发起主办的2010中国呼叫中心与统一通信大会将于7月7日全天在中国北京五星酒店汉华大国际饭店隆重召开。本次大会由中国呼叫中心...
  

• 捷通华声语音合成技术助力政府便民热线呼叫中心

  2010-04-28 15:12
  近年来，随着经济的快速发展，城市人口众多、居民生活丰富多彩，随之而来的是政府公共服务压力的显著提升。为方便与市民的沟通交流，加强政府同群众的联系，解决市民生活中的各类实际困难，各地市政府都相继开通了政...
  

• 110、119、120、999、12345实现8国语言能报警

  2010-04-28 15:11
  今后，包括110、119、120、999、12345在内的城市公共服务热线，将开通英、法、西、阿、德、俄、日、韩等8个语种的24小时外语电话应急翻译服务。目前，该多语言电话应急服务系统已开通试运行。近...
  

• 捷通华声实行“以人为本” 助力“执政为民”

  2010-04-28 14:15
  近年来，随着经济的快速发展，城市人口众多、居民生活丰富多彩，随之而来的是政府公共服务压力的显著提升。为方便与市民的沟通交流，加强政府同群众的联系，解决市民生活中的各类实际困难，各地市政府都相继开通了政...
  

• 中部地区最大呼叫中心落户南昌 总投资10亿元

  2010-04-28 10:29
  即将投入使用的中国（南昌）国际呼叫中心，只需一个电话，你就可以获得企业或政府的公开信息。日前，2010中国（南昌）国际呼叫中心产业发展高峰论坛在高新区召开。据介绍，中国（南昌）国际呼叫中心位于高新区国...
  

• 江苏鸿信电话录音监控系统成功应用于中国人寿

  2010-04-28 09:24
  51Callcenter4月28日报道（记者孙婷婷）：江苏鸿信电话录音监控系统成功应用于中国人寿保险通州公司、南通公司，实现对公司电话进行全天候录音。中国人寿保险股份有限公司是国内最大的寿险公司，总部...
  

• 江苏鸿信电话录音监控系统成功应用于南通中南新世界

  2010-04-27 09:23
  江苏鸿信电话录音监控系统实现对南通中南新世界公司电话进行全天候录音。南通中南新世界中心开发有限公司系中南控股集团公司所投资的全资公司之一。中南控股集团创建于1988年，目前集团现已形成房地产业、建筑产...
  

• Verint Impact 360 人力资源优化套装荣获CRM杂志“最佳服务奖”

  2010-04-28 09:42
  51Callcenter消息：VerintSystems慧锐系统公司于4月19日纽约梅尔维尔宣布，公司新一代Impact360人力资源优化套装已荣获CRM杂志颁发的最佳服务奖，该奖项是人力资源优化（W...
  

• Avaya中国整合北电之道

  2010-04-28 09:09
  Avaya专一，无论是选择收购对象还是内部业务调整，无论是产品还是服务，无论是硬件还是软件……它都始终围绕企业通信这一个市场。Avaya嬗变，从朗讯剥离到收购北电企业网，从...