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• 建行网银集中优化多项服务功能

  2009-09-02 19:45
  企业的宗旨就是利润，而企业营销的宗旨就是将利润最大化。关于这个话题，数百年来随着现代商业的发展在学术界和企业界从未停止过研究和思索。像直复营销、服务营销、电话营销、DM营销、客户关系营销、数据库营销等...
  

• 12315绿色通道开通 当当网客户体验升级

  2009-09-02 16:48
  在日前召开的北京市工商局12315成员企业授牌仪式上，全球最大的中文网上商城当当网正式成为12315绿色通道成员企业，并开通12315用户投诉专线。当当网获颁12315绿色通道牌照，成为国内第一家获此...
  

• 大连住房公积金管理中心呼叫中心推行规范化服务

  2009-09-02 15:43
  为庆祝建国60周年，积极响应我市开展的树文明市风、做文明市民主题活动，大连市住房公积金管理中心（以下简称中心）于2009年7月至10月开展了以服务中心、服务大局、服务基层、服务群众为根本要求的优质服务...
  

• 北京思安华胜公司提升服务质量的新举措

  2009-09-02 14:09
  北京思安华胜科技有限公司为配合Dialogic公司更好的提升产品质量用以服务于广大用户，而提出规范技术支持流程、提升产品与服务质量的新举措，在产品质保、售后维修等服务方面出台一系列措施。作为Dialo...
  

• 西安外包呼叫中心强势发展 助金融企业抗海啸

  2009-09-02 11:36
  【腾讯大秦网讯】由西安呼叫中心产业联盟、中国电信陕西分公司联合举办的2009金融行业信息化服务创新暨呼叫中心与BPO大会，于2008年8月27日在西安金花豪生大酒店如期举行。来自银行、保险、证券、基金...
  

• 自贡电业局95598上线运行良好 功能优势凸显

  2009-09-02 11:19
  新华网四川频道9月2日电（黄成林）笔者9月1日从自贡电业局客户服务中心获悉，于2009年8月28日20：00分正式上线运行的SG186—95598模块应用系统运行良好，未发现任何问题。经过...
  

• 湖南联通客服热线10月1日起统一为10010

  2009-09-02 11:17
  近日，记者从湖南联通了解到，鉴于湖南联通客服及支撑系统已整合完成，自10月1日起，湖南联通将停止10060客服热线服务。10060是原中国网通客服热线。原中国联通与原中国网通融合后，为统一新联通整体形...
  

• 传私募股权公司竞购花旗日本客服呼叫中心

  2009-09-01 20:52
  新浪财经讯北京时间9月1日晚间消息，据国外媒体今日报道，花旗集团出售旗下日本客户服务呼叫中心交易的第一轮拍卖活动已经于周二结束。据熟知内情的消息人士称，这项交易已吸引了多家渴求并购交易的私募股权公司的...
  

• 武汉启用应急指挥系统

  2009-09-01 19:08
  荆楚网消息(湖北日报)（记者谢斌）昨日，武汉市政府应急指挥中心正式启用，这标志着该市政府快速反应、智能化管理的应急指挥系统初步建成。当日上午，武汉市政府第82次常务会在应急指挥中心的201指挥大厅召开...
  

• 办公室成了“呼叫中心”

  2009-09-01 19:06
  8月17日中午，我打开电脑后发现，一向可以自动登录的MSN没有登录成功，登录失败的提示信息为：我们无法让您登录到MSNMessenger，可能是因为服务器或Internet连接出现问题。我以为是电脑中...
  

• 捷通华声手写识别技术获重大突破

  2009-09-01 16:20
  近日，北京捷通华声语音技术有限公司（下简称：捷通华声）在手写识别技术的研究中获得技术突破，这是继今年3月份该项技术大规模功能拓展后的取得的又一个重要进展。此次捷通华声突破性地改进了手写识别技术的核心算...
  

• Avaya长虹佳华2009全国渠道巡展拉开帷幕

  2009-09-01 10:23
  为了让各位合作伙伴更好的了解Avaya公司，使渠道伙伴更全面、更深入地熟悉、掌握Avaya产品的特点，提高销售技能，9月3日至9月28日，长虹佳华将与Avaya联手举办覆盖北京、上海、广州、成都等8个...
  

• Avaya打造面向中小企业市场成长型联络中心解决方案

  2009-09-01 10:22
  今天，任何企业都面临着沉重的压力和挑战。他们要设法应付日趋激烈的市场竞争、不断降低的预算水平、以及复杂的客户服务期望，同时，竞争和有限的企业资源问题也常常混杂其中。和大型企业相比较，中型及小型企业需要...
  

• 国美电器客服中心启动“网上以旧换新自助预约系统”

  2009-09-01 09:42
  以旧换新是国家为进一步扩大消费需求、提高资源能源利用效率、减少环境污染、促进节能减排和循环经济发展所推行的一项惠民新政策。作为家电下乡、以旧换新等惠民政策的积极主导者和实施者，国美旨在打造行业最大、最...