首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 山东省日照市质监局12365认真受理投诉举报案件

  2009-04-29 08:44
  阳春三月，天气渐暖，用鲜嫩的黄瓜拌一盘海蜇丝下饭可谓清新可口。可山东省聊城市的白女士近日却被一包即食海蜇丝弄得大倒胃口。春节期间，白女士的亲戚送了两盒海蜇丝，生产日期是2009年1月3日，保质期是8个...
  

• 郑州市房管局承诺十件实事开通24小时服务热线

  2009-04-29 08:42
  在昨日举行的新闻通报会上，市房管局以红头文件的形式向社会公布了今年要完成的“十件实事”。其中5月5日将开通24小时值班服务热线67889900，市民如果咨询相关业务、举报房地产市场违法行为、对房管局工...
  

• 旅游行业细分获得成功呼叫中心雪中送炭

  2009-04-28 23:24
  51callcenter2009年4月29日消息：2009年对于世界经济来讲，怎一个“冷”了的。面对日趋严重的金融危机，以及货币紧缩政策，虽然世界对中国经济报以高期望，但是越来越多的中国中小企业，也在...
  

• 淘宝第二,呼叫中心淘人网投资千万建设服务平台

  2009-04-28 23:17
  51Callcenter消息：4月28日电（陈燕安然）呼叫中心淘人网日前宣布将投资1000万资金用于建设呼叫中心与服务体系及业务渠道建设，据悉目前呼叫中心淘人网已经申请全国免费服务热线40070060...
  

• 中国移动助力世博关键词

  2009-04-28 22:27
  规划先行一步18亿投资打造“天罗地网”中国移动上海公司今年将投资近18亿，用于市政重大工程及世博园区的无线网络覆盖建设，打造出上海的“天罗地网”。中国移动上海公司相关人士介绍，总数近18亿的建设投资中...
  

• 山东烟台加快“120”急救指挥体系建设"五一"前实现五区联网

  2009-04-28 22:19
  51callcenter消息：山东省烟台市加快“120”急救指挥体系建设，目前在芝罘区、莱山区和开发区的急救网络并轨基础上，正加紧与其他县市区进行网络对接。今年“五·一”前，将实现五区联网，年底前覆盖...
  

• 浙江省电力服务热线95598全面升级

  2009-04-28 22:17
  51callcenter消息：浙江省电力公司的统一安排，电力服务热线95598将全面升级。系统升级时间为4月28日13:00至4月29日24:00，届时丽水全市电力服务热线95598将暂停服务。系统升...
  

• 通辽市80名心理咨询志愿者服务12355青少年服务台

  2009-04-28 22:15
  4月26日，80名来自各行各业的市民成为通辽市青少年心理咨询志愿者，光荣加入到市12355青少年服务台志愿者的行列。当日，有关心理咨询专家对他们进行了有关内容和技能的培训，今后他们将利用自身优势，围绕...
  

• 12355帮青少年敞开心扉

  2009-04-28 13:23
  “我家孩子16岁了，最近变得很孤僻，还总摔东西，并且常常坐在窗台上，让我们很担心。”日前，李女士拨打12355青少年服务台热线电话，就女儿出现的问题进行了咨询。据了解，12355青少年服务台是共青团组...
  

• 讯飞语音服务于厦门公安警务信息服务与查询系统

  2009-04-28 13:13
  为响应公安部“金盾工程”总体规划标准要求，加强公安系统指挥作战能力，提高服务社会公众的水平，厦门公安将科大讯飞高质量的语音技术应用于警务服务热线与查询系统，建立了高效、稳定、人性化的服务。一方面，厦门...
  

• 综合应用：呼叫中心外包的项目管理

  2009-04-28 11:59
  目前越来越多的呼叫中心在资源、经验盈余的情况下，开始大举进入外包市场，但是客户服务与外包服务仍然有着很大的管理差异。外包呼叫中心大都采用项目管理的方法，那么如何进行有效的外包项目管理便成了呼叫中心运营...
  

• 建行95533系统升级，提升银行客服能力

  2009-04-28 11:48
  中国建设银行日前对该行的95533系统进行了优化升级，此举是该行为了适应市场变化，进一步提升银行对客户的服务能力，保持较高的业内竞争力的一项重要技术改造措施。随着建设银行业务的发展及电话银行业务范围的...
  

• 车盟从众强强合并，优势整合实现1+1＞2

  2009-04-28 11:43
  51Callcenter消息：上海2009年4月28日电/美通社亚洲/--近日，沪上知名的车险销售服务平台车盟（中国）网络有限公司与上海从众汽车服务有限公司正式宣布合并，合并后将统一使用“车盟从众”品...
  

• 扬州成功举办金融与电子商务呼叫中心专家高峰研讨会

  2009-04-28 11:38
  51Callcenter消息：4月21日由广陵区人民政府主办，江苏信息服务产业基地CTI论坛承办的金融及电子商务呼叫数据专家研讨会在扬州迎宾馆举行。作为2009中国扬州信息服务外包大会系列活动之一，研...