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• 艾默生增设“分销门户网站”及售前“400热线”

  2009-03-05 14:02
  近日获悉，Emerson所属业务品牌（纽约证券交易所股票代码：EMR）、“关键业务全保障TM”的全球领导者艾默生网络能源，专门针对行业市场特点打造了专业的分销门户网站（www.emersonpartn...
  

• 吉亚400电话以优质服务迎接“3.15”

  2009-03-05 11:48
  转眼间，牛年的“3.15”消费者权益保护日即将到来。经历了08年的风风雨雨，消费者和商家对彼此有了更加深刻的认识。消费者知晓了商家背负着更多的责任，商家也深刻体会到了危机之中消费者火热的消费热情。虽然...
  

• 东昌别克第五次荣获上海通用双五星荣誉称号

  2009-03-05 10:39
  日前，上海通用在海南博鳌举办的年会中，上海东昌汽车服务有限公司第五次荣获上海通用汽车授予的最高奖项“五星级授权销售服务中心、五星级特约售后服务中心”的双五星荣誉称号。上海东昌汽车浦东销售服务有限公司被...
  

• 烟台港开通电话订票业务普通散客也可订

  2009-03-05 08:50
  烟台大众网3月4日讯(通讯员贞磊米静晓东记者于伟伟)记者获悉，从3月3日开始，烟台港客运总公司开通呼叫中心电话订票功能，普通散客也可以不必到港口，只需要拨打电话6506666就可预订北马路客运站、环海...
  

• 新加坡eTelecare购买南非联络中心

  2009-03-04 17:53
  51callcenter报道：eTelecare全球解决方案新加坡公司签订一项收购南非联络中心ThePhoneHouse的协议。eTelecare全球解决方案新加坡公司，是菲律宾eTelecare公司...
  

• APAC客户服务在菲律宾扩张

  2009-03-04 17:52
  51callcenter报道：APAC客户服务在菲律宾扩张，美国外包商在菲律宾开设新的联络中心以应对全球经济不景气。APAC，已经在Alabang,Muntinlupa和Quezon市设有联络中心，在...
  

• 专访Aspect软件公司中国区总经理马骏驱

  2009-11-04 17:12
  呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter)对现任美国Aspect软件公司中国区总经理马骏驱先生进行了专访。背景介绍：马骏驱现任美国Aspect软件公司中国区总经理，负责推动Aspect软件...
  

• 泉州市商业银行客户服务中心成功上线

  2009-03-04 12:14
  近日，经过信雅达公司专业呼叫中心工程师和泉州市商业银行项目组近三个月的开发和测试，泉州市商业银行客户服务中心系统成功上线。本项目采用主流的AVAYA整体解决方案。泉州市商业银行客户服务中心系统的成功上...
  

• 广西国税12366征纳的连心桥

  2009-03-04 11:33
  “喂，你好，12366吗？我想咨询一个纳税问题。”今年2月下旬，南宁市一名年轻女会计人员小梁拨通了广西12366纳税服务热线，她用带哭泣的声音说，自己所在的公司是一家小规模企业，在这个征税期交税时她不...
  

• 四川首个覆盖10万客户用车呼叫中心启动

  2009-03-04 08:54
  “我车坏在外地了，能否过来救援？”“请稍等，您的电话我们已转给救援中心，他们将马上与您联系，请别着急。”2月28日，随着成都三和企业集团客户服务热线（028）85173333正式开通，四川首个覆盖10...
  

• 保险业期盼呼叫中心更有效

  2009-03-03 19:45
  许多保险公司早就建立了自己的呼叫中心，然而，真正发挥作用的少之又少。其中最主要的原因就是——保险行业对呼叫中心的认识不够深入。综观目前的保险公司，不管是国内的，还是国外的，或是合资的，大多建有自己的呼...
  

• 杀毒软件电话客服调查：诺顿综合得分最低

  2009-03-03 19:06
  如果说质量是消费者选择产品的关键，那么售后服务便是消费者购买产品后的另一个关键。其中，电话客服的服务态度、专业知识及解决问题的能力……这些看起来很小的细节，却是影响企业售后客服在消费者心目中形象。在3...
  

• 石河子市开通“12371”党员咨询服务电话

  2009-03-03 16:17
  天山网讯2月24日，农八师、石河子市党委组织部“12371”党员咨询服务电话开通。据悉，“12371”党员咨询服务电话是利用全国集中式呼叫中心平台，为广大党员特别是流动党员提供党的政策和党务工作咨询，...
  

• Avaya携手神码举办渠道大会，促进中型企业市场发展

  2009-03-03 10:49
  众多中型企业选择部署基于AvayaS8400媒体服务器的高性价比通信解决方案北京，2009年3月3日-Avaya将携手中国领先的集成与综合IT解决方案提供商-神州数码举办“Avaya-神州数码渠道联盟...