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• 长沙市委常委会研究承接产业转移发展加工贸易和服务外包工作

  2008-09-19 10:45
  近日长沙市委常委召开会议，专题研究承接产业转移发展加工贸易和服务外包工作。市委常委和有关副市级领导和有关部门负责人参加了会议。市商务局局长杨兴龙在会上就全省加速推进新型工业化暨承接产业转移工作座谈会精...
  

• 行业巨头加盟无锡软件服务外包产业

  2008-09-19 10:44
  全球外包20强企业――海辉软件(国际)集团公司昨天和无锡新区成功签约，市领导杨卫泽、许刚、方伟等出席了签约仪式。国内首家获得CMMLevel5认证的软件外包企业、全球外包百强评选中进入前20名……一系...
  

• 北京:国内最大规模呼叫中心产业基地奠基

  2008-09-19 10:40
  2008年重点建设项目“北京呼叫中心产业基地”的起步区奠基仪式在密云举行。作为规划中的国内最大的呼叫中心，2010年这里的呼叫座席将达1万席，解决4.5万人直接就业。副市长苟仲文出席奠基仪式。中国·北...
  

• 保修电话全天候开通窗口服务最该懂得百姓心思

  2008-09-19 10:39
  停水停电停气，出现其中任何一种情况，居民的生活就立即觉得不便。面对千家万户，供水供电供气部门能拿出什么样的服务让百姓满意呢?安检服务送上门供气热线：68261319看到小区告示上说晚上要上门来检测煤气...
  

• 饭统网：呼叫中心在互联网的应用

  2008-09-19 10:38
  北京锋讯在线信息技术有限公司(饭统网)是利用互联网加呼叫中心模式的有一个成功案例。有人说饭统网是“餐饮行业的携程”，这种说法非常准确，这不仅仅是对其行业地位的认可，也代表了评价者对其商业模式的准确认识...
  

• 渣打银行发力中国BPO市场

  2008-09-19 10:33
  英国金融公司渣打银行旗下SIPL公司发言人近日表示会在未来两年内加大其在中国的活动。SIPL首席执行官EdwinNevis在印度说:"中国是一个日益增长的市场,我们研究决定将着重进行在中国的业务”，他...
  

• 四川航空公司呼叫中心：用声音抒写“美丽”

  2008-09-18 21:29
  2008年9月10日，四川航空股份有限公司（SichuanAirlinesCo.，Ltd.，简称“川航”）呼叫中心（简称“8个8”）CRM系统顺利上线，实现常客会员称呼服务、电话支付业务和投诉、建议等...
  

• 戴尔到渝推进“技术研发中心”等项目

  2008-09-18 18:45
  重庆市长王鸿举昨晚在希尔顿酒店会见了戴尔公司全球高级副总裁斯蒂夫·菲利斯先生一行，双方就开展合作交换了意见。据了解，斯蒂夫·菲利斯先生此次来访主要是想推进在渝建立技术研发中心、呼叫中心以及将扩能转移基...
  

• 惠普将全程助力（TotalCare）计划扩展到消费者领域

  2008-09-18 18:32
  9月16日消息，惠普启动全程助力服务项目，将公司全面的服务、解决方案和技术支持扩展到亚太地区的消费者领域。惠普即时关怀（HPInstantCare）等增值服务使消费者可以坐在电脑前观看惠普经验丰富的技...
  

• 呼叫中心的未来发展

  2008-09-18 18:30
  在电子技术和通讯技术的带动下，呼叫中心产业在短短二十年间从无到有在世界范围内蓬勃发展。呼叫中心行业的出现和发展也深深的影响了现代服务业，丰富了服务的内涵和形式，改变了服务的模式，影响了服务的理念。越来...
  

• 马来西亚建立联络中心产业

  2008-09-18 15:53
  马来西亚联络中心协会（CCAM）和马来西亚的多媒体发展公司（MDEC）已承诺致力于国内该行业的发展，将成立一个委员会，用于制定马来西亚的多媒体超级走廊第二阶段的发展的战略和方向，首相MinisterD...
  

• 东软上安全锁软件外包与BPO业务获权威认证

  2008-09-18 10:55
  CNET科技资讯网1月15日报道东软集团下属的沈阳东软软件股份有限公司与东软信息技术服务有限公司分别成功通过ISO27001信息安全管理体系的审核，获得由BSI（英国标准协会）颁发的ISO27001信...
  

• 马颖：ITO和BPO二八分成未来几年BPO不断提高

  2008-09-18 10:52
  6月18日，“2008全球软件和信息服务高层论坛暨企业家峰会”如期举行，搜狐IT对此进行现场直播报道。以下为博闻科技中国区总经理马颖演讲全文。马颖：各位女士、各位先生，下午好，今天很荣幸在这里有这个机...
  

• 广州：阿里巴巴华南总部落户开发区

  2008-09-18 10:48
  据介绍，此次入驻广州开发区科学城综合研发孵化区的华南地区总部公司，其注册名为阿里巴巴（广州）网络技术有限公司，为阿里巴巴网络有限公司的全资子公司。根据昨日签署的投资备忘录，阿里巴巴（广州）网络技术有限...