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• 第五届中国客户服务峰会

  2008-06-02 10:58
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• 白银开通"12316"三农服务热线

  2008-06-03 18:46
  近日，“12316”“三农”服务热线开通。今后，白银市农民朋友在生产生活中遇见合法权益受侵害、蔬菜出现病虫害等情况，只需拨个电话就可获得全方位的信息服务，农业专家将及时帮你答疑解惑或实地解决。“123...
  

• Aspect与AireSpring提升SIP互用性

  2008-06-03 15:36
  全球最大的统一通信联络中心解决方案提供商Aspect软件公司与多次获奖的电信服务供应商AireSpring日前共同宣布，成功地实现了Aspect基于会话初始协议（SIP）的联络中心解决方案与AireS...
  

• AIG在广东投资8000万美元设立呼叫中心等后援服务中心

  2008-06-03 11:13
  数据显示,今年第一季度,佛山GDP同比增长17.1%,居全省第一。面对土地、资源、环境要素制约等重重阻碍,在出口形势相对严峻的形势下,佛山何以保持又好又快的发展速度?除得益于其经济结构以自主创新活跃的...
  

• 易宝集团向太平洋商业收购旗下拥有易宝太平洋集团余下股权

  2008-06-03 10:59
  易宝集团(EPROGROUP)于2008年4月以2,100万港元向太平洋商业网络公司(PACIFICNET)(美国纳斯达克上市:PACT)收购旗下拥有易宝太平洋集团有限公司(PACIFICNETEPR...
  

• 缤特力—最多通过TCO’07专业耳麦认证的产品品牌

  2008-06-03 10:56
  日前，国际知名耳麦品牌缤特力（Plantronics）旗下多项产品通过了第三方权威机构TCO的认证。至此，缤特力凭借其绝对的实力，遥遥领先于竞争对手，成为全球拥有TCO’07认证产品数量最多的耳麦品牌...
  

• Aspect将推AlI-in-One且IT-Ready解决方案

  2008-06-02 17:07
  全球最大的联络中心专业提供商AspectSoftware日前宣布启动新的战略计划，推动统一通信(UC，UnifiedCommunications)技术在客户联络中心领域的快速发展。Aspect公司即将...
  

• 崔广福：艺龙服务全面提升可打败任何对手

  2008-06-02 17:05
  5月29日，艺龙旅行网公布了08年第一季度财报。财报显示，艺龙旅行网08年第一季度总营收达到8140万，同比增长25%，保持了较高的增长态势。首席执行官崔广福和首席财务官陈志荣在财报公布后第一时间向媒...
  

• 呼叫中心的客户体验管理

  2008-06-02 16:54
  毫无疑问，呼叫中心是市场营销中的丑小鸭。如果企业使用呼叫中心销售产品，每当客户在就餐时间接到你们的电话、每当听到你们程式化的语言；可以打赌这是你们公司最不受欢迎的市场营销方式之一。这两种情况中的任何一...
  

• 观众呼叫中心7月1日开通1400志愿者守热线

  2008-06-02 16:50
  奥运观众呼叫中心将于7月1日起正式投入运营，呼叫中心将以多种语言为国内外观众提供赛事、场馆、观赛、票务、安检、特许商品、奥林匹克文化活动、京外赛区信息等各方面咨讯。目前，呼叫中心已经组建了专家顾问团、...
  

• 四川移动12580开通岗位查询助灾民再就业

  2008-06-02 16:50
  为帮助地震受灾人民重建家园，早日恢复正常的生产生活，中国移动通信集团四川有限公司与成都市劳动保障局合作建立“12580就业援助”平台，灾区移动用户可以拨打12580方便地查询成都市20个区县就业、招工...
  

• 中国“汽车业”与“呼叫中心外包业”正处于约会阶段

  2008-06-02 16:46
  中国汽车工业协会近日的相关统计显示，2008年一季度，汽车产销双双超过250万辆，好于人们的预期；与上年同期相比，产量增幅有所回落，而销量基本持平。正如08年年初业内人士分析的，中国汽车业08年将持续...
  

• 无锡市“96520”：汽车维修救援网络启用

  2008-06-02 16:45
  昨日，无锡市汽车维修救援网络正式启用，今后，市民在驾车时如果发生汽车抛锚等事故，只需要拨打96520，就可以及时得到汽车维修救援服务。按照服务规范要求，汽修企业接到求援电话后，路程在10公里以内的，必...
  

• Avaya统一通信加速创新，公司美国专利60%来自统一通信

  2008-06-02 16:43
  北京，近日Avaya宣布，公司正加速统一通信领域的创新，在公司持有的美国专利中，有60%属于统一通信领域。这些创新是在Avaya实验室完成的。专注前瞻性技术的专家与产品与服务的开发人员紧密协作，共同推...