首页 >> 行业新闻 >> 呼叫中心外包

• 2007宝信软件IT服务年会隆重召开

  2007-12-06 00:00
  2007年12月5日，“2007宝信软件IT服务年会”在上海东锦江索菲特大酒店隆重召开。本次会议由上海宝信软件股份有限公司（以下简称宝信软件）主办，以“IT服务提升信息价值”为主题，邀请了上海市政府领...
  

• 中国呼叫中心外包市场：拉动内需是关键

  2007-11-23 00:00
  内需市场潜力巨大根据IDC统计数据，2006年中国的BPO产业（包括人力资源、客户服务、财务会计、采购和培训）规模达到856万美元，年增长率为25.3%，其中内需是市场的主要驱动力，未来四年将继续保持...
  

• 外包呼叫中心何去何从？

  2007-11-22 00:00
  呼叫中心在中国已经走过了10个年头，10年风风雨雨，10年历经沧桑。目前国内的呼叫中心建设是如火如荼。少至几个或者10几个座席，多者甚至几百上千座席。当然这只是说企业自建座席，还不包括外包呼叫中心。外...
  

• 关乎“服务外包”这块蛋糕烘培效果的几个问题

  2007-11-22 00:00
  2006年中国服务外包产业收入总额达118亿美元，随着国际服务外包市场的快速发展以及中国政府对服务外包产业的积极推动，未来中国服务外包市场将具有强大的发展潜力。根据毕博的预测，2010年中国服务外包产...
  

• 华胜天成携戴尔中标艾默生IT服务外包

  2007-11-20 00:00
  近日，IT综合服务提供商华胜天成通过与其重要战略合作伙伴戴尔公司的精诚协作，成功签约艾默生网络能源有限公司（ENPC）IT系统运维及用户支持外包项目，项目为期三年。此次合作是华胜天成向IT服务外包领域...
  

• 外包呼叫中心热发展中的冷思考

  2007-11-20 00:00
  呼叫中心进入中国已有十多年的时间了，虽然时间不如发达国家的长，但是比起世界的平均水平(平均为8年)，我们的时间并不短，成立最早的外包呼叫中心也有近十年的历史。从外包呼叫中心与自建呼叫中心的比例看，世界...
  

• 易方客服协助新加坡星展银行开展推广计划

  2007-11-19 00:00
  近日，新加坡星展银行与易方客服合作，开展针对中国境内的高端客户推广计划，走出星展中国五年发展计划中至关重要的第一步。在得到中国银行业监督管理委员会批准之后，新加坡星展银行的全资子公司星展银行(中国)有...
  

• “2007AspectSoftware中国区高峰论坛”在丽江成功举行

  2007-11-13 00:00
  AspectUnifiedIP一体化架构推动中国客户联络中心技术全面升级全球最大的客户联络中心软件专业厂商Aspect公司日前在云南丽江举办的“AspectSoftware中国区高峰论坛”上向来自电信...
  

• 九橙托管：开创呼叫中心的托管时代

  2007-11-09 00:00
  由于市场环境的不断变化，特别是知识经济的来临和WTO的加入，传统以销售产品为主满足消费者基本需要的营销模式已不能满足中国企业对品牌形象、服务水平和顾客关系等更高的要求。现今，建立自己的呼叫中心，通过主...
  

• 绿色经济在哪里国际外包成典型

  2007-11-08 00:00
  服务离岸外包作为经济全球化背景下的一种新的商业模式，它的迅猛发展将对整个世界、离岸外包的母国、东道国产生深远的影响。总体上，服务外包有助于全球资源的有效配置，深化国际分工和合作，扩大国际贸易和投资，提...
  

• 罗维互动百万美金签约西安国际服务外包大会

  2007-11-08 00:00
  新华美通消息：11月8日，国内专业的直复营销公司上海罗维互动(RoadWay)在西安第四届中国国际服务外包大会上签下重要战略协议，即投资100万美元成立罗维（西安）营销服务有限公司，重点开拓以呼叫中心...
  

• 托管模式掀起呼叫中心价值产业链变革热潮

  2007-11-07 00:00
  呼叫中心自上世纪90年代进入中国，已成为当今发展最快的一项业务，从最早的热线到被称为PBX/UnPBX的建置，呼叫中心已经在这两年呈多元化的发展，具体主要表现为以下两个方面：一方面从技术发展的角度，随...
  

• 尼桑试驾重拳出击易方助力保驾护航

  2007-11-06 00:00
  双节之际，恰逢“金九银十”的车市促销旺季，东风日产全国系列专营店特推出了“五星礼遇金秋试驾”的大型活动。易方客服中心有幸成为东风日产的合作伙伴，辅助进行此次试驾活动的电话邀约工作。据东风日产市场部相关...
  

• 杭州服务外包谋求国际化

  2007-11-06 00:00
  "中国有句古话叫做‘一个好汉三个帮’,西方有句话说‘你有一种思想,我有一种思想,交换后每人就有两种思想’,东西方的文化背景虽然不一样,但是关于合作,思维却是如此的一致。"在昨日召开的"金融服务与信息技...