首页 >> 行业新闻 >> 呼叫中心外包

• 无锡被授予“中国服务外包示范区”

  2007-10-07 00:00
  今天从无锡市政府召开的“无锡市成功申报‘中国服务外包示范区’新闻通报会”上获悉，国家商务部、信息产业部、科技部、教育部于近日联合认定无锡太湖保护区为“中国服务外包示范区”，这是首次由四部委认定的中国第...
  

• 捷克吸收外资政策简况

  2007-10-05 00:00
  一、捷克对本国投资者和外国投资者的市场准入政策（一）禁止内外资进入的领域捷克是欧洲地区经济开放度比较高的国家之一，从政策来看，除了化学武器及与其有关的化学材料是捷政府明令禁止内外资进入的领域外，其他所...
  

• 日本对华管理外包进入新阶段

  2007-10-03 00:00
  日前，日本NHK电视台制作专题节目，介绍日本企业在华外包情况，称日本企业对华外包已经进入新阶段，不少企业为节约成本，甚至将人事管理、财务管理、总务部门等管理功能外包到中国。节目中介绍，除了一些IT公司...
  

• 建世界绿色硅谷旅顺腾飞软件业"中国龙"

  2007-10-03 00:00
  2003年，参与“大连旅顺南路软件产业带暨软件园二期工程”概念规划的德国欧博迈亚（Ober－meyer）咨询有限公司总设计师克劳斯·科施，在考察规划方案后指出，整个软件园二期就像一条伸入海中的蛟龙，气...
  

• 美国医疗保健帐单外包服务将落户长沙

  2007-09-26 00:00
  ）“一名美国的患者在就诊后，他的诊疗记录、医疗编码和医疗帐单等的转录、编码和帐单审核等工作，将由位于长沙的编码人员和医疗帐单客户服务人员来完成。”昨日，来长沙考察的美国商业流程外包服务提供商Premi...
  

• 大连，凭什么让众多跨国企业在此安营扎寨

  2007-09-21 00:00
  [摘要]悄然间，大连这座昔日人们心目中的“足球城”和“时装之都”已经发生改变！行走在大连宽阔的林荫道上，呼吸着清新的空气，眼看着林立的大学与技术学院以及庞大的软件园区，人们会发现它转眼间又多了一个名称...
  

• 菲律宾成外包圣地战胜中国越南与泰国

  2007-09-21 00:00
  除了出口家政服务工人，菲律宾还能提供更多今年5月，全球第三大芯片制造厂商德州仪器宣布将斥资10亿美元在菲律宾新建芯片封装测试厂，中国、越南与泰国这三个向来被视为条件优厚的外包圣地在竞争中落马。这个结果...
  

• 雷声大雨点小外包服务市场现状分析

  2007-09-21 00:00
  早在1989年，著名管理学家彼得•德鲁克就在其著作中这样描写，“任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去，任何不提供高级发展机会的活动与业务也应该采取外包形式”。随着IT技...
  

• 如何选择外包呼叫中心

  2007-09-19 00:00
  提到外包型呼叫中心，大家马上就会联想到成片的物理座席和密集的座席代表，不停的接打电话并快速的记录讯息。的确是这样，那么外包型呼叫中心的优势到底在什么地方呢？企业选择呼叫中心应该参照那些标准呢？以下为我...
  

• 上海应大力营造服务外包业“磁场”

  2007-09-17 00:00
  上周举行的第十一届中国投洽会“国际投资论坛”上，服务外包成为一个热门话题。专家认为，美国、西欧和日本是目前世界上最大的三个服务外包市场，而中国服务外包产业正处于初级阶段。服务外包是一种新型的服务模式，...
  

• 西南离岸外包成本优势将引来国内同行转包并购

  2007-09-14 00:00
  事件背景日前，重庆市政府组织的“重庆IT产业说明会”在日本东京举行，共60余家日本著名软件企业高层参加会议。说明会期间，重庆正大软件集团分别与日本YAMAHA信息系统株式会社、BATANET株式会社签...
  

• 服务外包,中国要避免"吃剩饭"

  2007-09-14 00:00
  全球外包市场份额，印度占44%，中国仅占3%，专家表示担忧本报讯（记者郭秀萍）台湾大哥大公司的手机用户可能不知道，每天用闽南语接受他们投诉、咨询的坐席们，并不是在台湾，而是在厦门。因为服务外包，地球变...
  

• 港深联袂推介城市优势撼印度大使也来做"广告"

  2007-09-12 00:00
  中新网9月12日电深港-印度经贸合作交流会日前在印度首都新德里举行。深圳市市长许宗衡和香港贸发局总裁林天福分别向印度工商界共同推销深港两地。这是深港两地第12次联袂海外招商，也是两地首次共同在印度举行...
  

• 外包呼叫中心与ASP型呼叫中心有何不同

  2007-09-12 00:00
  外包呼叫中心与ASP型呼叫中心都要借助第三方的力量来完成客户服务。但不同的是，采用外包形式时，与外包运营商的合作关系相当紧密，不只是从技术方面的合作，还有座席、管理等多方面的合作；而ASP型呼叫中心中...