首页 >> 行业新闻 >> 呼叫中心外包

• 金融IT服务市场适者生存

  2007-07-19 00:00
  又一个国内厂商退出了中国金融服务市场，而且还是个著名“演员”——联想亚信。联想亚信可以说是我国二级银行市场IT服务的领袖级“人物”，然而在5月18日那一天，它退出了这个属于它的舞台。繁德这个年收达10...
  

• 夏日流火，九天音乐网落户易方客服中心

  2007-07-19 00:00
  近日，九天音乐网与易方客服中心在上海签署合作协议，九天音乐网将全面落户易方客服，开通独立的客户服务热线，同时利用呼叫中心开展全国范围内的市场推广活动，从而正式拉开九天音乐网第一轮推广风暴的帷幕。九天音...
  

• 中国外包企业从印度手中抢得大单

  2007-07-14 00:00
  【赛迪网讯】近日，文思创新公司承建的TIBCO中国研发中心在京正式成立，TIBCO首次将研发外包由印度转向中国。这块年收入数百万美元的蛋糕如何从印度Infosys转到文思之手，记者做了跟踪报道。TIB...
  

• 威宝投资台湾优势客服　扩大业务共创双赢

  2007-07-13 00:00
  威宝电信将与台湾优势客服策略联盟，由威宝取得52％股权，结合双方的力量，提供最佳的专业客户服务、提升管理效率。威宝入股台湾优势客服后，资本额达1.45亿元，将以更优质客户服务，开启台湾客服委外市场的新...
  

• 多呼叫中心外包合作商下的客户服务

  2007-07-12 00:00
  我们有很多由不同提供商和授权组织提供的呼叫中心应用程序软件。我们希望简化我们的呼叫中心运作以保证每名终端用户在不同的提供商企业文化和客户服务质量情况下得到唯一的客户体验。我们应该从哪里入手流程简化过程...
  

• 中国呼叫中心外包市场已经起飞啦

  2007-07-11 00:00
  相信业内人士近期对中国呼叫中心的快速发展应该深有感受，尤其是从2006年底，感觉呼叫外包市场真正“起飞”了，可以用这样几方面的变化来说明：第一，外包呼叫中心客户群的变化倒推两年，看看我们呼叫中心企业的...
  

• 保险行业电话营销外包项目蓄势待发

  2007-07-11 00:00
  近日，北京讯达赛源科技有限公司在韩国电话营销项目稳健进展一年多基础上，与国内一家大型保险公司签约电话营销外包项目。作为具有保监会颁发的保险兼业代理资格的呼叫中心，讯达赛源破除了传统意义上的座席或者是人...
  

• 信雅达签订宁波建行信用卡营销外包合同

  2007-07-09 00:00
  浙江2007-07-09(中国商业电讯)－－日前，信雅达与宁波建行签署了信用卡营销外包合同。这是信雅达公司即承接银行会计凭证扫描后督、信用卡扫描录入业务后，在BPO业务外包领域拓展的新的领域。随着WT...
  

• 友邻通讯助广州诚伯电话录音系统网络构架整体改造

  2007-07-08 00:00
  2007年6月29日，国内领先的呼叫中心质量管理解决方案提供商------深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称“友邻通讯”）宣布，已顺利完成了广州诚伯信息有限公司（以下简称“广州诚伯”）呼叫中心的录音...
  

• 中日CRM厂商联合组建BELL-PACT

  2007-07-02 00:00
  太平洋商业网络有限公司宣布公司与日本Bellsystem24合资的上海太商倍恩企业管理顾问有限公司(ShanghaiBELL-PACTConsultingLimited)于2007年6月29日在上海开...
  

• 跟TacoBel学习客户服务外包经验

  2007-06-29 00:00
  将供应商和客户之间的关系形容为“好的联姻”是很少见的。但TacoBell公司就是这样形容它和联络中心外包商PRC之间的合作关系的。将供应商和客户之间的关系形容为“好的联姻”是很少见的。但TacoBel...
  

• PacificNet与日本最大的CRM提供商正式宣布在上海成立CRM合资企业BELL

  2007-06-29 00:00
  中日顶级CRM提供商强强联手，积极开拓中国CRM市场北京，2007年6月29日电/新华美通/-太平洋商业网络有限公司(NasdaqGM:PACT)，中国领先的游戏科技、电子商务和客户关系管理(CRM)...
  

• GlobalHotline跻身日本对外电话营销公司前十位

  2007-06-26 00:00
  旧金山6月26日/新华美通/--IAGlobal,Inc.(Amex:IAO)今天宣布，该公司旗下全资子公司GlobalHotline已经跻身日本专营对外电话营销的公司前十位。为了证明该公司先前公布的...
  

• 天津经济技术开发区服务外包基地规划出台

  2007-06-25 00:00
  近日，由美国兰德设计公司承担设计的天津开发区服务外包基地方案出台。据开发区宣传处杨崇浩介绍天津经济技术开发区聚集的服务外包企业，主要涉及范围为BPO（商务外包）、ITO（信息技术外包）、IC设计、电子...