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来电催缴话费00019开头露馅
2009-03-27 15:47
“催费”录音电话频频献“声”江门。近日来,许多市民接连致电本报,都表示接到了以号码“00019”开头的电话,该电话称原本话费充足的电话“欠费”了,而且“金额巨大”。对此,记者采访了中国电信江门分公司。...
中电信开放手机IP电话业务长途为0.1元/分钟
2009-03-27 08:55
3月21日,中国电信为手机用户自动免费开放了17901主叫直拨IP电话业务。同时,变更17900IP卡与中国电信手机号码绑定充值的拨号方式。中国电信手机用户17901IP电话业务的拨打方式为“1790...
友邻通讯助宁夏联通电话录音系统扩容
2009-03-26 20:23
近日记者从友邻通讯了解到,该公司已顺利完成了中国联合通信有限公司宁夏分公司(以下简称“宁夏联通”)客服中心(10010服务热线)质量管理系统项目。宁夏联通于1997年8月25日成立,是中国联通在宁夏地...
江苏电信启动10000客户服务区域集中
2009-03-26 12:00
近日,江苏电信公司启动10000客服热线区域集中项目,以适应企业转型和全业务发展对客户服务工作提出的新要求。随着企业转型、全业务发展全面深入推进,江苏电信目前分散于各市、县的10000客户服务中心运营...
东进技术“领点行动”行至上海,探索持续
2009-03-25 18:09
3月23日,东进技术“领点行动”来到时尚之都,上海。下午14点的紫金山大酒店会议厅人潮涌动。除了东进总裁贺建楠等继续对3G环境和业务进行的探讨外,合作伙伴上海声通和杭州恒兴览科也带来他们对于企业呼叫中...
部分热线:欠规范少热情待改善
2009-03-25 17:23
近期,记者对我市部分政府部门公开电话、便民服务热线进行抽查,发现大部分电话服务质量较好,但仍存在难拨通、效率低和欠热情的现象进一步提高服务水平和质量、完善服务机制,这是公开政府电话、设置便民热线的初衷...
刘淇考察密云中联通肯定呼叫中心服务外包模式
2009-03-25 12:49
昨天,中共中央政治局委员、中共北京市委书记刘淇考察了中国联通中融信息服务有限公司(以下简称“中融公司”)密云呼叫中心基地,听取了北京市密云县副县长徐芳和中国联合网络通信有限公司副总经理、中融公司董事长...
移动3G技术助力“透明执法”
2009-03-25 11:01
3月24日,记者从中国移动北京分公司获悉,北京移动与北京市工商行政管理局东城分局达成合作协议,工商东城分局今后将在执法中应用移动具有中国自主知识产权的3G标准TD技术,实现视频监看,确保透明执法。此次...
湖北移动呼叫中心搬进大学校园
2009-03-24 12:54
近日,湖北移动公司校园呼叫中心——地质大学江城学院呼叫中心开通试运营。该呼叫中心的开通,旨在进一步提高企业在社会的影响力,有效促进高校勤工助学和市场营销的有机结合。2008年10月底,地质大学江城学院...
北京电信开IP长途直拨手机每分钟0.21元
2009-03-23 11:41
3月23日消息,中国电信北京公司(简称北京电信)近日宣布为手机用户免费自动开放17901主叫直拨IP电话业务,已申请资费套餐的手机用户加拨17901将享受套餐内的IP资费优惠(如畅聊套餐,本地IP国内...
统一号码成就小成本大事业
2009-03-21 22:03
一个广告,动辄几万,一个赞助活动,动辄几十万,一个冠名权动辄上百万,这对于大型企业来说可能是市场推广的主要渠道,但是对于中小型企业来说,这部分费用可能就是救命的钱,所以提高企业形象不能光靠广告或赞助各...
电信永川建西部呼叫中心
2009-03-21 22:00
中国电信一期斥资2000万元在永川建立西部呼叫中心,将覆盖职业院校招生专线、行业监督电话、中小学家访、物流呼叫中心等呼叫业务需求。记者日前在永川了解到,昆山便捷通讯科技有限公司也将在永川服务外包产业园...
Vitnamesemobiles受垃圾短信困扰
2009-03-21 21:47
越南电信MobiFone的工作旨在限制发给用户的日益增加的垃圾短信。根据越南三大移动网络运营商MobiFone,ViettelandVinaPhone的数据,他们的联络中心每天接到数千个电话,抱怨有垃...
Orange外包英国移动网络运营业务给诺西
2009-03-20 17:59
Orange公司目前正在着手将其在英国的移动网络运营业务外包给诺基亚西门子通信。依照合同规定,诺基亚西门子通信将在今后五年内负责Orange在英国的2G/3G移动网络的管理、规划、扩容和优化工作,并提...
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