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石家庄市长热线成第一个3G号码
2009-04-16 17:23
本网讯(记者于静宜)“从今天起,石家庄市民就可以用上3G业务。”昨日,中国移动河北公司石家庄分公司3G专属188号段放号,3G(TD-SCDMA)业务在石家庄地区正式启动运营。市移动启动3G业务昨日,...
中国联通全国客服热线统一为10010
2009-04-13 23:13
商报讯(记者金朝力)记者从中国联通获悉,联通已经在4月初完成了对客服热线的全业务整合,今后联通旗下的所有业务都可以通过全国统一的客服热线10010进行咨询和办理,这也是联通推出其全业务品牌的重要一步。...
联通推出全业务客服热线
2009-04-13 12:02
昨天,记者从中国联通获悉,联通已经完成了对客服热线的全业务整合,今后联通旗下的所有业务都可以通过全国统一的客服热线10010进行咨询和办理,这也是联通推出其全业务品牌的重要一步。经过电信行业的重组,联...
中国电信:世博热线99%接通
2009-04-11 22:40
“世博门票的销售网点在哪里?门票多少钱……”3月27日一大早,由中国电信提供技术支持的世博服务热线962010就开始响个不停,天南海北的购票者纷纷打来电话,热切地询问着关于上海世博门票的各种信息。据中...
广辟渠道中国移动北京公司开通10086900纳谏平台
2009-04-10 15:23
为进一步改善服务质量、提供客户满意的优质通信服务,中国移动北京公司于即日起启用10086900平台,开展以“身边的移动,心中的故事”为主题的便捷服务有奖意见征集活动。据悉,从即日起至12月31日,客户...
南昌铁通开展10050外呼保持宽带续费攀升
2009-04-08 15:55
4月8日消息,今年以来,南昌铁通全面开展10050外呼工作,促进了宽带续费率的攀升,巩固了存量市场。1月下旬起,该公司从10050客服中心抽调2名话务员、3名小班长负责外呼工作,专门对宽带用户进行电话...
冒充"中国电信工作人员"催缴话费
2009-04-04 13:15
】"我们是中国电信,你家里座机欠费1900元,要赶紧缴费,否则停机。"连日来,珠海陆续有市民接到来电显示为"00019"开头,自称是"中国电信工作人员"催缴话费,不知是真是假?记者调查核实后,发现这类...
中卫通基础电信业务昨日并入电信
2009-04-02 08:21
据知情人士透露,卫通的基础电信业务昨日转交给中国电信,卫通原有的客服热线也将由中国电信客户服务热线10000取代。不过,目前有关中国卫通人员分流的方案仍未最后批准。去年5月,工信部等三部委联合发布的电...
北京移动独立成立外呼呼叫中心
2009-04-01 19:47
51Callcenter4月1日消息电信市场的竞争日趋激烈,电信运营商间的竞争焦点已经从针对新客户的争夺逐步转入对已有客户的维系和服务价值的提升。随着业务应用的不断深入和扩大,北京移动决定将外呼服务单...
西门子和Avaya或竞购北电企业网络部门
2009-04-01 11:12
据国外媒体报道,知情人士透露,Avaya和西门子企业通信公司(SEC)可能竞购北电的企业网络部门。北电企业网络部门约价值5亿美元。该消息称,该部门的拍卖期限截至本周。此次拍卖资产不包括城域网部门和无线...
提携产业信心 融合创新发展-访东进技术总裁贺建楠
2009-03-31 20:03
近日,以“改变和新生——新3G环境下的增值业务和呼叫中心”为主题的东进技术“领点行动”巡展的最后一站——北京站画上圆满句号。在电信重组、3G牌照发放的新环境下,此次活动表达了产业链厂商对行业未来发展的...
卫通基础电信业务4月1日起转归中电信
2009-03-31 15:33
知情人士透露,有关中国卫通人员分流的方案仍未最后批准,但卫通的基础电信业务将在4月1日起转交给中国电信,包括客服热线也将由中国电信客户服务热线10000提供服务。4月1日交给中国电信根据国资委去年公布...
丘文辉:建设卓越基层班组提升知识员工创造力
2009-03-28 16:39
为深入学习实践科学发展观,贯彻中央经济工作会议精神,引导各类企业加强管理、推进技术进步,积极应对国际金融危机,全国企业管理现代化创新成果审定委员会和中国企业联合会、中国企业家协会定于2009年3月28...
合力金桥软件成功搭建中国联通湖南分公司质检系统
2009-03-27 20:00
51Callcenter03月27日消息:近日,合力金桥软件发布“为中国联通湖南分公司成功搭建质检系统”的消息,更为合力金桥的质检系统的成功案例库中增加了一个重量级砝码。据悉,该质检系统拥有丰富多样的...
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