首页 >> 行业新闻 >> 通信

• 南昌铁通开展10050外呼保持宽带续费攀升

  2009-04-08 15:55
  4月8日消息，今年以来，南昌铁通全面开展10050外呼工作，促进了宽带续费率的攀升，巩固了存量市场。1月下旬起，该公司从10050客服中心抽调2名话务员、3名小班长负责外呼工作，专门对宽带用户进行电话...
  

• 冒充"中国电信工作人员"催缴话费

  2009-04-04 13:15
  】"我们是中国电信,你家里座机欠费1900元,要赶紧缴费,否则停机。"连日来,珠海陆续有市民接到来电显示为"00019"开头,自称是"中国电信工作人员"催缴话费,不知是真是假?记者调查核实后,发现这类...
  

• 中卫通基础电信业务昨日并入电信

  2009-04-02 08:21
  据知情人士透露，卫通的基础电信业务昨日转交给中国电信，卫通原有的客服热线也将由中国电信客户服务热线10000取代。不过，目前有关中国卫通人员分流的方案仍未最后批准。去年5月，工信部等三部委联合发布的电...
  

• 北京移动独立成立外呼呼叫中心

  2009-04-01 19:47
  51Callcenter4月1日消息电信市场的竞争日趋激烈，电信运营商间的竞争焦点已经从针对新客户的争夺逐步转入对已有客户的维系和服务价值的提升。随着业务应用的不断深入和扩大，北京移动决定将外呼服务单...
  

• 西门子和Avaya或竞购北电企业网络部门

  2009-04-01 11:12
  据国外媒体报道，知情人士透露，Avaya和西门子企业通信公司(SEC)可能竞购北电的企业网络部门。北电企业网络部门约价值5亿美元。该消息称，该部门的拍卖期限截至本周。此次拍卖资产不包括城域网部门和无线...
  

• 提携产业信心 融合创新发展-访东进技术总裁贺建楠

  2009-03-31 20:03
  近日，以“改变和新生——新3G环境下的增值业务和呼叫中心”为主题的东进技术“领点行动”巡展的最后一站——北京站画上圆满句号。在电信重组、3G牌照发放的新环境下，此次活动表达了产业链厂商对行业未来发展的...
  

• 卫通基础电信业务4月1日起转归中电信

  2009-03-31 15:33
  知情人士透露，有关中国卫通人员分流的方案仍未最后批准，但卫通的基础电信业务将在4月1日起转交给中国电信，包括客服热线也将由中国电信客户服务热线10000提供服务。4月1日交给中国电信根据国资委去年公布...
  

• 丘文辉：建设卓越基层班组提升知识员工创造力

  2009-03-28 16:39
  为深入学习实践科学发展观，贯彻中央经济工作会议精神，引导各类企业加强管理、推进技术进步，积极应对国际金融危机，全国企业管理现代化创新成果审定委员会和中国企业联合会、中国企业家协会定于2009年3月28...
  

• 合力金桥软件成功搭建中国联通湖南分公司质检系统

  2009-03-27 20:00
  51Callcenter03月27日消息:近日，合力金桥软件发布“为中国联通湖南分公司成功搭建质检系统”的消息，更为合力金桥的质检系统的成功案例库中增加了一个重量级砝码。据悉，该质检系统拥有丰富多样的...
  

• 来电催缴话费00019开头露馅

  2009-03-27 15:47
  “催费”录音电话频频献“声”江门。近日来,许多市民接连致电本报,都表示接到了以号码“00019”开头的电话,该电话称原本话费充足的电话“欠费”了,而且“金额巨大”。对此,记者采访了中国电信江门分公司。...
  

• 中电信开放手机IP电话业务长途为0.1元/分钟

  2009-03-27 08:55
  3月21日，中国电信为手机用户自动免费开放了17901主叫直拨IP电话业务。同时，变更17900IP卡与中国电信手机号码绑定充值的拨号方式。中国电信手机用户17901IP电话业务的拨打方式为“1790...
  

• 友邻通讯助宁夏联通电话录音系统扩容

  2009-03-26 20:23
  近日记者从友邻通讯了解到，该公司已顺利完成了中国联合通信有限公司宁夏分公司（以下简称“宁夏联通”）客服中心（10010服务热线）质量管理系统项目。宁夏联通于1997年8月25日成立，是中国联通在宁夏地...
  

• 江苏电信启动10000客户服务区域集中

  2009-03-26 12:00
  近日，江苏电信公司启动10000客服热线区域集中项目，以适应企业转型和全业务发展对客户服务工作提出的新要求。随着企业转型、全业务发展全面深入推进，江苏电信目前分散于各市、县的10000客户服务中心运营...
  

• 东进技术“领点行动”行至上海，探索持续

  2009-03-25 18:09
  3月23日，东进技术“领点行动”来到时尚之都，上海。下午14点的紫金山大酒店会议厅人潮涌动。除了东进总裁贺建楠等继续对3G环境和业务进行的探讨外，合作伙伴上海声通和杭州恒兴览科也带来他们对于企业呼叫中...