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谁在妨碍世界沟通
2007-06-06 00:00
最近,关于中国电信资费的争论再次成为热门话题。电信资费究竟贵与不贵,近邻印度是个很好的参照。我在去年曾跟随中兴通讯公司去印度考察,亲身感受中印两国电信资费的差别:从中国用手机打到印度每分钟需人民币8元...
南京电信成立商务领航业务中心
2007-06-06 00:00
为做大、做强ICT业务,加速转型进程,日前,江苏南京电信成立了ICT与商务领航业务中心。今年以来,南京电信ICT业务发展迅猛,在正在跟踪的近800余个视频监控、呼叫中心、系统集成等ICT项目中,已有1...
上海贝尔阿尔卡特IP解决方案将在江苏湖北电信获应用
2007-06-06 00:00
记者获悉,江苏电信和湖北电信选择阿尔卡特朗讯的IP解决方案用以部署以及扩容其IP城域网,合同金额达到数百万欧元。根据合同,上海贝尔阿尔卡特将为江苏电信在无锡、常州、镇江、南京、扬州、泰州以及徐州等城市...
分析:全球电信组织模式演进规律研究
2007-06-05 00:00
重构组织模式是电信业转型的迫切要求——□广东省电信规划设计院王松“管理者需要认识到孕育了自己目前思维方式的概念和假设即企业的组织模式,也需要发展使用新概念和新假设的能力……”——MarshallMcl...
中移动飞信商用冲击QQ和MSN
2007-06-05 00:00
经历一年多的漫长准备,中国移动今天在北京宣布,旗下无线即时通信工具“飞信”正式开始商用。《第一财经日报》从中国移动获悉,商用后的飞信完全免费,目标是今年达2500万全网用户。其有可能成为电信和互联网融...
因强行订制 腾讯等30余SP被信产部通报查处
2007-06-05 00:00
近日,因多次强行订制信息、群发诱骗用户使用信息服务,北京轻点万维电信技术有限公司、上海美通无线网络信息有限公司、北京和讯在线信息咨询服务有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司等30余家信息服务企业(S...
侵犯用户隐私短信群发监管法规年内有望出台
2007-06-05 00:00
部分是正规企业的营销手段,部分是不法分子的诈骗手段,“垃圾短信”如何界定?手机收到广告短信,大部分用户都会厌烦地视之为“垃圾”将其删掉。近日,记者从运营商和部分SP(服务提供商)方面获悉,诈骗和诱导定...
从细节入手吉林铁通打造"魅力10050"客服平台
2007-06-04 00:00
吉林铁通在深化“诚信服务放心消费”活动中,全力打造“魅力10050”客服平台,在强化对客服人员语音语调的培训评比基础上,全面提升座席人员微笑服务形象,让用户在声音中感受到吉林铁通更具人性化的贴心关怀。...
黑龙江铁通4007呼叫中心业务服务社会
2007-06-04 00:00
中国铁通黑龙江分公司在市场经营中坚持走差异化发展之路。近日,面向社会推出了4007呼叫中心业务。4007呼叫中心业务是为客户提供一个全国范围内唯一的“4007xxxxxx”接入号码,无须加拨区号,用户...
并购和结盟统一通信市场临界爆发
2007-05-31 00:00
利用无缝通信技术,当生产线出现某些问题时,系统会自动拨出一个电话给相应的负责人;利用RFID技术,车辆可无需停留地通过收费站,自动实现车辆与收费站的信息传递……这些例子也是统一通信拓展的新领域从固定电...
中移动飞信6月5日正式商用可支持8人同时通话
2007-05-30 00:00
一直处于公测阶段的即时通信产品“飞信”将于6月5日正式宣布商用。“飞信”可以同时捆绑通话功能,最多支持8人通话。“飞信”的商用将对移动MSN与移动QQ等移动IM软件产生冲击。关于“飞信”业务的资费,早...
湖北联通启动“满意100+真诚连通”工程
2007-05-29 00:00
湖北联通近日全面启动“满意100+,真诚连通”客户服务优化工程,面向全省联通客户郑重宣布了包括“客户服务中心即时接通,营业厅业务限时办理,全面实行电子免填单、一台清;高端客户由客户经理提供24小时服务...
上海率先实现移动彩信和联通彩e互通
2007-05-29 00:00
不少上海联通手机用户昨天收到了群发的短信通知,被告知即日起联通的彩信正式与上海移动的彩信实现互发。另据了解,中国联通公司已在集团层面与中国移动达成协议,其CDMA用户的“彩e”业务与移动公司GPRS用...
短信轰炸背后的利益链条
2007-05-29 00:00
小罗在福州找工作有一段日子了。一天,他的手机上突然收到一条短信:“招聘男女公关,要求思想开放、身体健康……底薪每月2万元。”小罗动了心,立即拨打短信中的联系电话。一名自称是负责人的王经理要求小罗到酒店...
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