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电信业务经营者加强服务
2007-05-18 00:00
信息产业部要求各电信业务经营者采取切实措施,严格规范各类业务营销和宣传活动,保障通信和电信服务正常运转,保障各类客户服务热线和用户投诉渠道全天候畅通,牢固树立“以人为本”的经营服务理念,为广大电信用户...
四川移动彩音,打造多彩通话
2007-05-18 00:00
彩铃、彩信,多彩的增值业务给人们的沟通带来无穷乐趣。近日四川移动推出的“彩音”业务又以时尚、个性、互动的独特魅力受到用户欢迎,掀起流行浪潮。目前,由东进技术与合作伙伴一起为四川移动打造的彩音平台每天的...
客服热线播“广告”市民可直接跳过
2007-05-17 00:00
无论是使用座机还是手机,市民遇到任何疑问,总会赶紧拨打所属的客户服务热线。昨日,市民蔡先生向本报反映称,前不久他在拨打联通客服热线时发现,客服热线接通后直接是一段演唱会广告,他等了很久也无法进行业务咨...
网通北方十省517开通“失物招领”服务热线
2007-05-17 00:00
5月16日在第39届世界电信日即将来临之际,天极ChinaByte从中国网通内部获悉,他们将于517电信日当天在北京、天津、河北、山西、辽宁、黑龙江等北方十省正式开通“失物招领”服务热线。据该人士介绍...
电信运营商借力自助系统完善客户服务
2007-05-16 00:00
电信运营商纷纷推出促销活动鼓励用户通过自助系统办理业务,方便用户的同时也减少了营业厅的工作压力。电信资费套餐丰富多样,更新调整也很频繁,办个简单的业务用户就跑一趟营业厅是很不值得的。必定在营业厅办理业...
世纪互联开通400热线全程服务开创IDC行业先河
2007-05-16 00:00
“网速延迟、断网、信息传达时效性差等问题时有发生,电话打到IDC厂商总机后总是被转来转去,浪费时间,导致我们的网民大量流失,直接影响了网站的整体经营。”一家知名网站的CTO面对目前鱼龙混杂的IDC服务...
爱立信推出IPX平台欲与中国SP和运营商分成
2007-05-16 00:00
5月15日,爱立信在京宣布,正式在中国推出IPX平台,该平台是电信运营商和内容服务商之间的移动应用与支付解决方案平台。爱立信大中华区多媒体解决方案与系统集成总经理盖碧拉将此平台比喻为电信运营商和内容服...
IP通信“接通”企业市场
2007-05-16 00:00
一面是大多数企业现有通信系统难以整合企业信息资源、无法实现移动办公、运营费用不断高涨,另一面是具有丰富的业务融合能力、安全可靠的通信保障以及灵活便捷的管理模式的IP通信解决方案,这种巨大的差异使得IP...
研发通过测试 号码百事通平台将向全国推广
2007-05-15 00:00
中国电信上海研究院号码百事通系统平台测试传出喜讯:兰州飞天网景信息产业有限公司研发的号码百事通系统平台顺利通过测试,将在全国推广。号码百事通业务开通以来,甘肃电信以开展各类业务组合为切入点,逐步实现号...
深圳电信客服中心排班与考评系统通过验收
2007-05-15 00:00
近日,远传公司为深圳电信客户服务中心10000号开发的先进化智能化的软件《深圳电信客服中心排班与考评系统》已通过专家组的验收,获得一致好评。深圳电信分公司10000号客户服务中心作为深圳电信客户接触最...
江苏省通信管理局完成12300申诉中心系统扩建
2007-05-15 00:00
在“5·17世界电信与信息社会日”来临之际,江苏省通信管理局电信用户申诉中心系统扩建工程完成。扩建后的12300系统本着“以人为本、监管为民”的理念,以打造江苏省电信行业的“12315”为目标,采用先...
分析:迅速发展的国外移动即时通信
2007-05-15 00:00
即时通信(IM)的诞生是以1996年ICQ的出现为标志的,并在短时间内获得了迅速发展,成为继电话、电子邮件之后的第三种现代通信方式。如今,主流的即时通信软件除了典型的文本消息功能外,还辅以文件共享、音...
“亿瞬通”开通综合服务平台
2007-05-14 00:00
随着更多的企事业单位重视树立自身的品牌意识和品牌形象,为使社会公众能够通过现代化的通讯手段与企事业单位进行沟通与交流,北京联合成功网络科技有限公司适时地推出了科技含量较高的外包型客户服务中心平台“亿瞬...
07年全球移动视频服务收入预计增长317%
2007-05-14 00:00
据国外媒体报道,调查机构InfoneticsResearch本周公布最新报告称,由于移动运营商展示了更好的技术,今年它们提供的移动视频服务收入比去年将增长317%,从去年的2亿美元增长到6亿美元。今年...
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