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规范市场秩序保持高速发展—2007年中国增值业务市场趋势分析
2007-03-28 00:00
■电信研究院通信信息研究所徐玉2007年,我国增值业务经营者队伍会保持2006年的趋势,继续扩大,但估计增长率会减小,一是因为基数的增加,二是投资更理性化。信息产业部近两年对增值业务市场加强了监管,增...
10086走进电台直播间贵州移动“空中热线”加速服务转型
2007-03-27 00:00
近日,由贵州移动与贵州人民广播电台合办的“沟通从心开始——10086空中热线”栏目正式开播。贵州移动两名热线客服代表走进电台直播间,针对客户关注的有关移动通信的热点问题答疑解惑。这个全新的电台栏目,开...
西北最大呼叫中心入驻经开区
2007-03-26 00:00
日前,西安电信西部呼叫中心暨号码百事通正式入驻西安经济技术开发区,目前它已成为西北五省区规模最大的呼叫中心。呼叫中心(CallCenter),又称客户服务中心,是指通过多种通讯媒介(电话、传真、互联网...
西安电信呼叫中心全迁新址外包服务各项业务全面受理
2007-03-23 00:00
3月22日,西安电信呼叫中心已全部迁进位于北经济开发区第二长途通讯大楼,总面积超过20000平方米,同时,呼叫中心座席外包服务正式开通并受理业务,将成为西北地区规模最大的呼叫中心。座席外包服务将为企业...
透视中国电信114号码百事通
2007-03-23 00:00
中国电信为什么要推出电信114号码百事通?中国电信114号码百事通的赢利模式在那里?中国电信114号码百事通的核心技术是什么?中国电信为什么要推出电信114号码百事通?——从搜索市场的细分看电信114...
江苏电信IT系统走出“家门”显身手
2007-03-22 00:00
IT系统不仅要为企业内部服务,而且要直接融入业务与服务转型工作。江苏电信企业信息化部在为本公司业务、服务、运营、管理提供良好的IT支撑的同时,通过技术攻关研发出了一些应用价值高的IT系统,并成功投入商...
HXD09交换机中标四川移动12580系统二期扩容
2007-03-22 00:00
恒讯达HXD09智能语音交换机成功为四川移动12580系统改造升级.系统容量为7个E1接入,恒讯达公司的HXD09智能语音交换机以其高度可靠的运行性能和智能化,大大缓解了四川12580系统功能和容量紧...
中国电信七大代表性新业务新服务
2007-03-21 00:00
随着中国电信向综合型信息服务提供商的战略转型,中国电信的产品也向多样化发展,业务量也随之不断扩大,很多用户对产品和业务产生兴趣的同时,也感到选择的迷惘,为让用户能清晰、明白地了解中国电信的各项产品和业...
深圳网通致力创造客户服务新价值
2007-03-15 00:00
服务为王,深圳网通就在您身边深圳网通致力创造客户服务新价值通信运营是基于大投入、国家资源配置以及逐渐市场化的标签行业,并与信息时代下的每个中国人息息相关。从固话、移动电话、网络再到宽带,从少数人的特别...
福建铁通完善“10050”客服系统
2007-03-15 00:00
在“3.15消费者权益日”来临之际,福建铁通认真开展“诚信服务,放心消费”活动,以解决电信服务中用户最关心、最直接、最现实的利益问题为着眼点,通过落实首问负责制,畅通投诉渠道,完善客户服务流程与服务监...
上海移动短信订制今起需两次确认
2007-03-14 00:00
上海移动13日宣布,从本月起订制类短信业务必须要经过用户的二次确认。对于短信、彩信、WAP等订购包月类、订阅类的移动信息服务,上海移动承诺,在收到用户的订购请求后,才向用户发送请求确认的信息,并经用户...
三网融合大势所趋建议监管机构统一
2007-03-12 00:00
近日,全国人大代表、中国网通副总经理朱立军透露,其在两会期间已向全国人大提交一项《建议》书,其中提出,三网融合已是大势所趋,深入推进三网融合,建议解决政府监管机构的融合问题,除媒体内容另有监管部门外,...
寻呼机留给我们的时代密码
2007-03-12 00:00
在信息产业部官方网站上,中国联通申请停止四川等30省市无线寻呼业务的公示这几天静静地挂在一角——若到了22日无用户大面积的“挽留”反馈,信产部将批准终止该业务,这意味着曾拥有世界上最大寻呼网络和用户群...
新疆铁通开通95105108铁路客货运信息查询热线
2007-03-12 00:00
为更好地服务老百姓,给新疆居民乘坐火车外出或利用铁路进行货物运输提供更加方便快捷的信息,同时为了进一步促进铁路部门客、货运信息宣传工作,新疆铁通结合实际,克服各种语音技术困难,和铁路部门联合推出并开通...
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